Orange

J'ai vu un conseiller pour changer mon offre. Je paye 100€ alors qu'un nouveau client paierait 70€ pour une offre équivalente. 40 ans que je suis chez Orange/France Telecom, et tout ce qu'on me dit, c'est , je en peux rien faire en agence. Un peu déçu par l'approche commerciale, je vais donc passer à la concurrence alors que je n'avais pas cela a l'esprit avant de rentrer dans l'agence

Suite à un achat très décevant et ne correspondant pas à mes attentes en janvier, quiproquo ou mauvaise compréhension entre le commercial et moi, il se trouve que m’on téléphone s’est trouvé défectueux à partir du mois d’avril. J’ai manifesté auprès de cette boutique le désagrément causé et mon fort mécontentement. La directrice du magasin a été très réceptive à mes problèmes et fait preuve d’une grande réactivité entre me proposant la meilleure solution pour moi. J’y suis très sensible, reconnaissant et satisfait. Merci donc à la directrice et son équipe. Je recommande donc la boutique.

Je suis venu ajourd’hui et toute les personnes a qui j’ai parler était très agréable. Je tient a remercier le jeune mr qui s’est occuper de moi pour envoyer mon téléphone en sav et changer mon adresse. Vous êtes super et je suis très contente d’être chez orange

J e me suis présentez avec un rdv en ligne et validé , quand je suis arrivé j'ai été pris à l'arrache car il y avait trop de monde en boutique. Mon problème na pas été écouté par la personne de la boutique et c'est empressé de se débarrasser de moi en invoquant un Pb de version , avec mon expérience dans l'informatique c'était autre , pas entendu , j'ai du revenir une fois de plus pour être entendu. J 'ai perdu du temps et de l'argent => 2 AL/ AR à 20 km l'aller j'ai fait 80 km pour être écouté et satisfait .... Bravo Orange un point négatif en plus en 2 mois d'abonnement , et du matériel (décodeur) qui lache au bout de 2 mois , c'est lège....

Grand Merci, et notamment à Éric conseiller Pro pour sa bienveillance, son écoute et ses conseils. Il a su rattraper au mieux ma situation Je recommande 100%

C'est une boutique avec des gens qui travaillent ici depuis des années. C'est super car ils connaissent leurs procédures, sont à l'écoute, connaissent les produits. Ils sont toujours de bon conseils et ne poussent pas à la vente.

Très bonne expérience dans cette boutique. Accueil très professionnel Service personnalisé avec du personnel à l’écoute. J’étais venu pour l’achat d’un téléphone et d’un forfait. J’ai été parfaitement orienté. Merci à l’équipe Orange Fontainebleau.

Pas d'attente, bonne prise en charge. J'attends de voir si mes demandes fonctionnent bien lors de la mise en service. Boutique propre, conseillers courtois.