Orange

Un grand merci à Ramzi pour son accueil et ses renseignements. Une personne au top.

Accueil de qualité, et prestations excellentes Ramzi a été tout à fait compétent pour repondre à mes demandes Agent souriant et investit

Nous nous sommes rendus dans la boutique Orange d’Antibes pour souscrire à la fibre, et nous avons été très bien accueillis dès notre arrivée. Le conseiller qui s’est occupée de notre dossier a fait preuve d’un professionnalisme et d’une gentillesse remarquables. Il a pris le temps de répondre à toutes nos questions, de nous expliquer les démarches clairement et de nous faciliter l’ensemble du processus. Grâce à son efficacité, nous avons obtenu la fibre en moins d’une semaine, alors que nous rencontrions des difficultés depuis plusieurs mois avec notre ancien fournisseur. Un grand merci. Une expérience vraiment excellente que nous recommandons sans hésitation !

Rien ne change chez Orange Carrefour Antibes pour les professionnels après 30 minutes d’attente, le conseiller se permet de choisir le dossier qu’il intéresse le plus au lieu de prendre les clients dans l’ordre d’arrivée. Impressionnant

J'ai vu un conseiller pour acheter un nouveau téléphone .je savais déjà ce que je voulais. Il était très professionnel et voulait vendre beaucoup d'accessoires en plus.

Nous avons eu affaire avec RAMZI et tout c’est tres bien passé. Bonnes explications claires et’precises. Tout OL

Nous avons étais accueilli par Ramzi le meilleur conseiller super rapport clientèle trouve une solution pour chaque problème je recommande vivement de passez par lui !! Merci à vous pour tout vos conseils

Très bon commerciale. Merci à Ramzi pour son professionnalisme. Je recommande fortement

Le service n’était pas catastrophique, mais l’expérience n’a pas été à la hauteur de mes attentes. Le personnel semblait peu motivé et l’accueil manquait de convivialité. impression d’un manque de compétence.

Un immense merci à Thomas. Très professionnel, de bon conseil, très sympatique, il a su répondre à mes besoins tout en respectant mon budget. Que demander de plus !! S RUSSO

0 etoile, une dame qui s'occupe principalement d'ouvrir et de fermer la porte est completement désagréable... autant parler dans l'oreil d'un sourd quoique vous direz elle ne vous croit pas et elle vous dira que vous avez tort un point c'est tout... très mauvaise experience pour ma part dans cette boutique

Nous avons eu affaire à Mr Ramzi qui a été très patient avec nous vu le temps que nous lui avons pris et en plus il était très sympathique et très compétent, il à tout fait pour nous satisfaire, vendeur au top je le recommande vivement.

Très mauvaise expérience, impossible de joindre la boutique pour m’assurer que le service demandé dans la prise de rdv serait bien possible , sur place on me dit que orange n’offre pas ce service. Il y a qqchose qui ne va pas chez orange

Commercial RAMZI très professionnel de très bons conseils à l écoute très patient.. toutes les qualités nécessaires pour un très bon commercial … recommander fortement

Accueil très agréable et sympathique avec Ramzi, merci beaucoup pour le temps que vous m'avez accordé

Heureusement qu il existe des personnes compétentes et aimables comme Ramzi Cela fait 2 mois que je bataille avec le service client Il aura fallu 1/4 d heure à Ramzi pour tout solutionner

Super ! nouveau client et je pense rester chez vous longtemps. Merci à Ramzi pour cette accueil et ces conseilles avisé .

Je suis Super satisfait de l' accueil ainsi que le service en urgence de la part de Ramzi chez Orangé Carrefour..j étais bloqué suite à mon vol de portable.il a assuré à Tous niveaux.. Encore merci à Vous.

Bonjours je tiens a remercier Ramzi pour son professionnalisme et sa patience a résoudre les problèmes toujours une solution sous la poche pas d'inquiétude honnêtement ! Je souhaite au prochain clients de tombé sur ce vendeur oh top ! Sans regret 👌

Une étoile, car je n’ai pas pu mettre 0. Je suis venu pour une souscription de boxe Internet et je souhaitais aucun engagement. Je suis tombé sur une conseillère qui était très désagréable, après m’avoir fait patienter 40 minutes. Elle n’avait effectivement pas de boxe Internet sans engagement et à partir de ce moment-là, nous avons compris que nous ne pourrons pas faire affaire. J’avais quand même besoin de mon numéro de ligne fibre, mais elle ne m’a communiqué aucune information sur l’arrivée de ma ligne fibre, alors que j’en avais besoin pour aller souscrire un contrat sans engagement ailleurs. J’ai eu l’impression de parler avec un robot. Je pensais que l’humain était quand même important dans ce genre de service, apparemment ça n’existe pas chez Orange. J’ai trouvé mon bonheur à la porte d’en face chez Bouygues sur qui je suis tombé sur une conseillère que je recommande.

Je ne peux que conseiller la boutique Orange Carrefour Antibes. Accueil, conseil, disponibilité, tout y est. Je remercie Thomas, Dalila, Nathalie et Axelle d'avoir pris le temps de tout faire pour mon renouvellement de téléphone.

Cela fait 3 fois, sur plusieurs mois, que je me rends à cette boutique: mes problèmes n'ont jamais pu être résolus. Ce sont les agences de Carrefour Lingostière et de Cap 3000 qui ont dû faire le nécessaire. Ils ont bataillé pour résoudre les problèmes mais ils y sont arrivés. Le personnel de la boutique d'Antibes est incompétent contrairement à celui de ces 2 agences.

Un grand merci à Axelle pour sa bonne humeur et sa réactivité, une très bonne gestion des contrats et du renouvellement de mon téléphone, je recommande de venir en magasin

Personnel accueillant, pro, droit, empathique et compétent. Locaux propres. Sympathique équipe, merci à Marlène et Axelle qui ont su traiter le sujet avec justesse 👍

Nous avons été reçu par Axelle à la boutique d’Antibes de Carrefour. Elle a fait preuve de professionnalisme et d’une grande patience et écoute. Nous sommes très satisfait !

je suis passé en boutique il y a un peu plus d'une semaine avec mon fils pour l'achat d'un mobile. J'ai était. conseillé par un jeune homme très professionnel . Je le recommande

Un immense merci à Éric, vendeur chez Orange, pour son professionnalisme exemplaire ! À l’écoute, patient, clair dans ses explications et vraiment investi pour trouver la meilleure solution. Un service client comme on aimerait en voir partout — efficace, humain et rassurant. Bravo et merci Éric ! Magasin Antibes Carrefour

Très bon accueil. Nous avons été pris en charge par Mathis, un jeune alternant qui nous a très bien conseillé. Excellent point pour sa pédagogie également.

Excellent conseiller ! Ramzi est très professionnel, à l’écoute et de très bon conseil. Accompagnement clair et efficace du début à la fin. Je recommande vivement.

Très bonne expérience avec ce vendeur Ramzi ! Accueil chaleureux, conseils clairs et professionnels, et une grande disponibilité pour répondre à mes questions. Je suis entièrement satisfaite de mon achat et du service reçu merci encore

Très bon accueil chez Orange Carrefour Antibes, en tant que professionnels. L’équipe est à l’écoute, les conseils sont clairs, pertinents et adaptés à nos besoins. Nous avons été très bien accompagnés du début à la fin. Mention spéciale pour Ramzi pour son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de ses explications. Je recommande sans hésiter 👍

Très bon accueil. Le personnel souriant et persévérant dans la recherche de la panne. Et à l'accueil vous avez Mathis, charmant jeune homme qui vous enregistre avec le sourire Je recommande

Merci à Thomas charmant conseiller très pro ! J'avais pris des informations pour la souscription de 2 forfaits, il m'a bien conseillé ! Je suis revenue qques jours après pour adhérer mais il n'était pas là et je n'ai pas eu le même accueil ni les mêmes offres donc je suis revenue pour finaliser par ses soins, ce fût aussi rapide qu'efficace 😊

Très bonne expérience. Ramzi a été à l’écoute, efficace et rapide! Merci à son super service!

Incroyable chez Orange où je suis client depuis 20 ans. J'ai voulu faire passer mon abonnement sur la société dirigée par ma femme pour centraliser nos abonnements. Impossible chez ORANGE, car nous avons une néo-banque SHINE pourtant très pratique, impossible aussi car ayant changé d'adresse récemment, la carte de séjour de ma femme ne mentionnait pas la nouvelle adresse. Nous avons gaspillé une heure en boutique pour rien. Nous sommes donc allé chez Free à côté et en exactement 11 minutes tout était réglé. Du coup tous nos abonnements vont passer chez free, nos collègues inclus.

J’ai eu la chance d’être accompagnée par Ramzi de chez Orange Carrefour, et je tiens à souligner la qualité exceptionnelle de son travail. Ramzi fait preuve d’un professionnalisme irréprochable, toujours à l’écoute et très clair dans ses explications. Grâce à sa disponibilité et à sa maîtrise de son domaine, je me suis sentie rassurée, bien conseillée et parfaitement guidée à chaque étape. Je recommande +++++ Ramzi à toute personne recherchant un conseiller sérieux, humain et efficace.

Nous nous sommes présentés à la boutique Orange de Carrefour Antibes après avoir pris rendez-vous la veille. Malgré notre retard sur l’horaire qui avait été réservé, Axelle nous a immédiatement reçu avec sourire et gentillesse. Elle a su répondre avec patience et compétence à toutes nos interrogations sur le fonctionnement de nos téléphones, sur le forfait le plus adapté à prendre pour notre voyage à l’étranger et plein d'autres petites questions car nous ne sommes pas d’une génération très à l’aise avec les outils informatiques actuels. Un grand merci pour tout Axelle 🙏 Rendez-vous début Janvier pour changer mon vieux téléphone… je suis sure d’être conseillée au mieux !!!!

Je suis venu pour l'achat d'un téléphone xiaomi 15t avec la reprise d'une montre connectée. Tout s'est super bien déroulé. Vendeuse très compétente et super sympa. Je recommande à 100%.

Samedi 20/12/25, Marlène de la boutique m'a contactée, elle a pris le dossier en main et s'est montrée particulièrement attentive à la situation et je l'en remercie ! Elle a pu me proposer une solution et doit revenir vers moi prochainement pour la suite. Un grand merci à elle ! Après une fidélité sans faille à Orange depuis 30 ans, je constate un service client très décevant voir médiocre. Mes parents de 75 et 80 ans se font avoir depuis des années ! Ils paient « la totale » pour une utilisation plus que limitée de leur mobile… la boutique a même fait souscrire à ma mère, une assurance mobile sur un portable qui lui a été volé le jour même… Pire encore, m’apercevant de cet abus de faiblesse, je me rends ce jour à la boutique et demande, la modification de son contrat et l’annulation de son assurance mobile au bout de 6 mois de prélèvement !! Et là une indifférence totale… « on ne peut rien faire, débrouillez vous en contactant l’assurance vous même ! » On marche sur la tête ! Ils ont su mettre en place le prélèvement très vite mais n’ont pas la main pour stopper l’assurance !!! Ayant moi-même adhéré à des opérateurs tels que Bouygues ou SFR .. les services clients ont toujours été à l’écoute - prêt à faire le nécessaire pour rétablir une prestation adéquate (honnête). Mais ORANGE est là pour Vendre à n’importe quel prix ! Prêt à profiter de l’ignorance des seniors pour remplir la caisse. Je suis plus que déçue d’Orange et ferait tout ce que je peux pour alerter de ces abus sur les réseaux sociaux ! Pour des personnes âgées qui savent à peine se servir de leur unique portable, mes parents payent plus de 100 € pour leur forfait mobile et la box, plus 6€ d’assurance (sur un portable qui leur a été volé il y a 6 mois). C’est honteux. Dimanche 30/11/2025 : 3 semaines après votre réponse : aucun appel de la boutique ni du service clients.

J'ai été reçu par Maxime pour un changement express de forfait mobile (j'étais chez laposte mobile, mauvaise connexion, je repasse chez Orange). Il a été super pro avec moi, m'a tout très bien expliqué, a très vite compris mes besoins et m'a très bien guidé pour la portabilité (garder le même numéro). Un grand merci à lui !