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FOURNISSEUR D'ACCÈS INTERNET

BOUYGUES TELECOM CC ANTIBES

Fournisseur d'accès Internet · Antibes (06)

4,6 1093 avis Google Fermé
BOUYGUES TELECOM CC ANTIBES — Fournisseur d'accès Internet

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À propos de BOUYGUES TELECOM CC ANTIBES

La boutique Bouygues Telecom CC Antibes propose des offres de téléphonie mobile et internet pour les particuliers et les professionnels. L'équipe est à votre écoute pour vous accompagner dans le choix et la souscription de vos forfaits, ainsi que pour le paramétrage et la réparation de vos appareils.

Mode Enfant AvancéOffres Box InternetForfaits MobileAchat Mobile avec financementAccompagnement à la prise en main mobileReprise ancien mobileRenouvellement de forfait5G Réparation de téléphoneDémarrage et paramétrage mobileClick & Collect ®Pose de protège écranReprise mobileFacilité de paiement

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (1093)

Avis Google
4,6
1093 avis
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4★47
3★21
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1★75
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Cloe Carvalho Google

Un immense merci à Marilyn, à sa responsable ainsi qu’à toute l’équipe Bouygues pour leur accueil toujours aussi chaleureux et bienveillant ! C’est un vrai plaisir de voir qu’il existe encore des équipes aussi accueillantes et investies dans la satisfaction de leurs clients. Une mention toute particulière à Marilyn, qui est toujours souriante, adorable, extrêmement efficace et qui fait tout son possible pour trouver des solutions et des arrangements. C’est tellement appréciable d’avoir affaire à des personnes aussi professionnelles et humaines ! Un grand bravo à toute l’équipe, ne changez rien !

Réponse du professionnel : Bonjour Cloe , Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙 Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L'équipe Bouygues Telecom
V
Valérie Germain Google

Un grand merci à Carine pour son accueil, son professionnalisme et sa gentillesse ! Elle a été extraordinaire du début à la fin : à l’écoute, disponible et de très bon conseil pour l’achat de mon nouveau téléphone. Elle a pris le temps de tout m’expliquer avec beaucoup de patience et le sourire. 😊 Une conseillère comme on aimerait en rencontrer plus souvent ! Merci encore Carine pour votre accompagnement, je recommande à 100 % ! 👏

Réponse du professionnel : Bonjour Valérie, Un grand merci pour votre beau témoignage, c'est avec joie que nous allons le partager à l'équipe de votre boutique ; il est toujours appréciable de savoir que son engagement satisfait pleinement ses clients 😉 Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L'équipe Bouygues Telecom
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Isabelle Paradis Google

Aujourd’hui j’ai changé de téléphone et je voulais dire un grand merci à Carine pour son accueil, sa gentillesse et sa bienveillance ! 😊 Elle a été vraiment super, à l’écoute et très professionnelle. Elle a pris le temps de tout m’expliquer et surtout, elle est même restée 2 heures après son heure de sortie pour finaliser le transfert de mes données entre mes deux téléphones. C’est vraiment appréciable de rencontrer une personne aussi investie et soucieuse de satisfaire ses clients. Merci encore Carine pour votre patience et votre aide précieuse ! Je recommande vivement. ⭐⭐⭐⭐⭐

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Merci pour ce beau retour ! Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉 Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique, L'équipe Bouygues Telecom
R
Rodolphe Google

Un service client très satisfaisant, les vendeurs ont été très efficace et aussi très agréable en particulier Jeremy ! Je vous recommande vivement cette boutique

Réponse du professionnel : Bonjour Rodolphe, Merci pour ce beau retour ! Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉 Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique, L'équipe Bouygues Telecom
C
Chloé Gatt Google

Nous sommes venus à la boutique d’Antibes et c’est Jérémy qui s’est occupé de nous. Étant déjà clients chez bouygues nous avons souscrit un abonnement pour une boxe et un téléphone fixe. Prix extrêmement attractif, et il nous a garanti qu’il n’y aurait aucune augmentation de prix au cours du temps. Seul point faible : Jérémy nous a forcé à poster ce commentaire 🤣 Nous vous remercions encore !

Réponse du professionnel : Bonjour Chloé, Merci pour votre partage positif ! Vos retours sont précieux et seront transmis à l'équipe afin de vous proposer les meilleurs services possibles en boutique 😊 Au plaisir de recevoir prochainement, L’équipe Bouygues Télécom
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theo Pirlian Google

Carine Belinda Je suis très satisfait de mon passage chez Bouygues Telecom. L’accueil a été exceptionnel, l’équipe a été très gentille, professionnelle et à l’écoute. Toutes mes questions ont trouvé une réponse claire, et j’ai été parfaitement accompagné tout au long de ma visite avec Carine et Belinda, un grand merci pour votre disponibilité et votre efficacité. Je recommande cette boutique sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Theo, Merci beaucoup pour ce commentaire élogieux 🥰 L'équipe va être ravie d'apprendre qu'elle a su répondre pleinement à vos besoins et solutionné votre problématique ! Celle-ci reste 100% engagée, et à votre service. Belle journée, L'équipe Bouygues Telecom
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Florian Google

Un GRAND merci à Maryline pour son aide précieuse. Elle a pris le temps de s’occuper de mon cas en boutique avec beaucoup de gentillesse, alors qu’elle aurait pu simplement me diriger vers le service technique. Merci également à Belinda pour son aide qui m’a enfin permis d’avoir la TV. Je recommande vivement cette boutique, l’accueil est chaleureux et l’équipe est vraiment à l’écoute. Merci à vous deux ! Je vais enfin pouvoir regarder la TV grâce à votre aide !

Réponse du professionnel : Bonjour Florian, Merci pour ce beau retour ! Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉 Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique, L'équipe Bouygues Telecom
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Florence Grassini Google

Merci à Jeremy ! Sympathique, à l’écoute et disponible, il a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec transparence. Une expérience agréable grâce à son sens du service. Je le recommande sans hésitation !

Réponse du professionnel : Bonjour Florence , Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼 Bonne journée à vous, L'équipe Bouygues Telecom
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Philippe Barbier Google

Bonjour accueil très moyen je suis arrivé à 11h45 le 2 juillet pour un pixel 9a apparemment en stock... plus rien je me connecte à 16 h et je vois un stock tjrs complet ou presque... Encore un aller retour pour rien mais bon l'essence est presque revenu à un tarif normal

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, Nous comprenons qu'il soit frustrant de ne pas avoir pu partir avec le téléphone que vous souhaitiez. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante. Nous avons fait part à l'équipe concernée afin que ce problème de se reproduise plus. Nous restons à votre écoute, L'équipe Bouygues Telecom
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celine foulon Google

Une catastrophe jamais vu ca .... Le commercial boutique qui se trompe dans l adresse malgré document montré, venue de deux techniciens dont un que vous arrangez pour qu il ne travaille pas le samedi mais aucun n arrive a faire installation sur une prise fibre déjà existente, aucune offre proposée box et tél intéressante, service client qui promet de rappeler et qui ne rappelle jamais et pour finir un troisième technicien qui doit venir et qui vous insulte au téléphone parce que vous n êtes pas chez vous.... Normal puisque aucune confirmation du service client dont vous attendez l appel.... Pas d internet en trois semaines..... C est une catastrophe fuyez

Réponse du professionnel : Bonjour Celine, Merci de nous alerter, cette expérience regrettable ne correspond pas aux standards que Bouygues Telecom souhaite offrir à ses clients. Afin que votre fibre soit installée au plus vite, nous vous conseillons de vous rendre sur : https://bytl.fr/Suivi_Bbox, où vous pourrez être mis.e en relation immédiatement avec nos experts et expertes. À votre service, L'équipe Bouygues Telecom
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Gilles Samson Google

Merci à Marie pour son accueil , son professionnalisme et sa patience. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Gilles , Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼 Bonne journée à vous, L'équipe Bouygues Telecom
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Sylvia Uryn Google

Un accueil et une disponibilité formidables. Merci à la jeune femme qui a répondu à mes attentes

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvia, Nous vous remercions pour votre commentaire très positif 🌟 Nous sommes ravi.e.s d'avoir répondu à vos attentes et restons pleinement mobilisé.e.s pour vous garantir une expérience en boutique de haute qualité. Belle journée, L'équipe Bouygues Telecom
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sauvanne derrien Google

Un grand merci à Jérémy pour la souscription de mon offre Bbox + Smart TV : il a été au top ! Professionnel, clair et super efficace, il m’a patiemment expliqué tous les détails de l’offre. Allez y les yeux fermés, je lui ai appris à agrafer correctement les feuilles du contrat entre elles vous n’avez plus rien à craindre !

Réponse du professionnel : Bonjour Sauvanne, Merci beaucoup pour votre commentaire. Toute l'équipe sera ravie de vous lire et sans aucun doute, boostée par votre retour ; quel plaisir de réussir à satisfaire ses clients 🌟 À votre service, L'équipe Bouygues Telecom
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Louis Grazziano Google

Franchement, une honte depuis 6 mois je suis prélevé alors que j'ai bien reçu le message comme quoi j'ai bien rendu le matériel par la boutique je me suis redéplacé il y a 2 mois, soit 10 ans, ça venait pas de alors ça correspond bien à un nouvel abonnement alors que justement, je lavais rendu pour les excès. De mon temps trop élevé par rapport à mon forfait d'origine. C'est quoi, ces faignants qui travaillent dans cette boutique, si vraiment, ils auraient fait leur travail, je serai pas là aujourd'hui d'aujourd'hui, un grain de me prendre la tête a essayé d'arrêter d'un abonnement que personne me dit qu'il existe, alors que je suis prélevé à coup de 35€ ? Je me déplace en boutique et on me dit. Que c'est une erreur je voulais savoir si vraiment on se foutait de ma gueule

Réponse du professionnel : Bonjour Louis, Votre commentaire retient toute notre attention. Nous comprenons votre déception et vous présentons nos excuses. Cela ne correspond pas à ce que Bouygues Telecom souhaite proposer à ses clientes et clients. Afin de trouver une solution au plus vite, nous vous proposons de vous recontacter : pouvez-vous nous envoyer vos coordonnées (incluant votre pseudonyme, votre numéro de téléphone et votre e-mail) à l'adresse e-mail suivante ? [email protected] Respectueusement, L'équipe Bouygues Telecom
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celine liona Google

Je tiens à exprimer ma sincère gratitude à Jérémy pour son écoute attentive et sa patience, ayant répondu à mes exigences malgré le dépassement de l'heure de fermeture. Je repars heureuse avec un nouveau tél bien configuré 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Celine, Merci beaucoup pour votre commentaire. Toute l'équipe sera ravie de vous lire et sans aucun doute, boostée par votre retour ; quel plaisir de réussir à satisfaire ses clients 🌟 À votre service, L'équipe Bouygues Telecom
N
Nicolas Gourdon Google

Je me suis rendu chez Bouygues Telecom pour changer de téléphone, et j’ai été pris en charge par Marie. Le processus a été assez long (3h), mais elle a été présente du début à la fin avec beaucoup de professionnalisme. Elle a su rester patiente, très agréable et surtout très efficace tout au long de la démarche. Son accompagnement a vraiment fait la différence : elle est à la fois compétente, à l’écoute et rassurante. Merci encore à Marie pour son aide et son excellent service !

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Merci pour ce beau retour ! Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉 Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique, L'équipe Bouygues Telecom
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NathSan Google

Toujours très bien avec l’équipe Carrefour Antibes. Maryline est parfaite, bonne synthèse dans toutes ces explications, elle sait répondre à toutes vos questions et inquiétudes, et avec sourire et professionnalisme.. Le changement d’une box concurrente pour celle de Bouygues avec un meilleur prix ainsi qu’un abattement sur mon forfait téléphone pour avoir box+ téléphone chez eux,et il s’occupe de TOUT abonnements, résiliation et autres , What Else... Merci à vous Tous encore une fois.. Au plaisir N..

Réponse du professionnel : Bonjour NathSan, Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙 Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L'équipe Bouygues Telecom
M
Melina Nighersoli Google

Super accueil, très à l’écoute, Nabil a vraiment pris le temps de me conseiller au mieux. Vendeur juste parfait je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour Melina, Merci pour ce beau retour ! Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉 Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique, L'équipe Bouygues Telecom
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Sherlène Bianco-Payan Google

Nous avons été reçu par Nabile, il est d’une gentillesse, on le remercie. Le service client, pareil, d’une rapidité et gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour Sherlène , Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼 Bonne journée à vous, L'équipe Bouygues Telecom
A
Arthur Establie Google

Je suis venu en boutique car j’avais un problème avec mon téléphone. Nabile m’a très bien conseillé et a su solutionner mon problème. Je le remercie infiniment. Encore aujourd’hui j’ai dû m’y rendre à nouveau et Marie m’a beaucoup aidé. L’équipe est vraiment formidable. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Arthur, Merci beaucoup pour votre commentaire. Toute l'équipe sera ravie de vous lire et sans aucun doute, boostée par votre retour ; quel plaisir de réussir à satisfaire ses client.e.s 🌟 À votre service, L'équipe Bouygues Telecom
M
Maé Cherrier Google

Super accueille de la part de Mariline, merci à elle pour le service, tout est super bien expliquer et bien fait, rien à dire.

Réponse du professionnel : Bonjour Maé , Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼 Bonne journée à vous, L'équipe Bouygues Telecom
T
Tom Jean Google

A FUIR !! Un service déplorable avec un service déplorable. Un défaut réel de motivation et de professionnalisme. Vous venez pour acheter un téléphone portable prémium avec un service additionnel. Résultat, on vous souscrit un contrat avec la souscription d'un téléphone portable avec un service additionnel non fonctionnel et bien évidemment sans geste commercial de la part du vendeur dont le prénom commence par un J et finissant par un Y.

Réponse du professionnel : Bonjour Tom, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous vous présentons nos excuses pour cette erreur. Soyez assuré.e que votre retour va être partagé avec l'équipe de la boutique, afin que chaque souscription corresponde bien aux demandes et besoins de nos client.e.s. Afin de résoudre ce désagrément, vous pouvez contacter le service client au 1064. Respectueusement, L'équipe Bouygues Telecom,
J
Julie Hamentienne Google

Très bon accueil chez Bouygues ! Jérémy a été très professionnel, à l’écoute et vraiment sympathique. Il a pris le temps de bien nous conseiller et de répondre à toutes nos questions. On se sent tout de suite en confiance. Merci encore à lui pour son accueil et son efficacité, je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Julie, Quel plaisir de lire votre avis ! Nous avons transmis vos compliments à l'équipe en boutique ; c'est toujours une grande satisfaction d'avoir su répondre pleinement aux besoins de ses clientes et clients 💙 Toujours à votre service, L'équipe Bouygues Telecom
L
Laura BERMOND Google

Excellente conseillère ! Merci Maryline ! Souriante, patiente et très compétente. J’ai été parfaitement conseillée pour l’achat de mon nouveau téléphone, avec des explications claires et honnêtes. Une expérience client au top !

Réponse du professionnel : Bonjour Laura, Merci pour ce beau retour ! Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉 Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique, L'équipe Bouygues Telecom
J
Jérôme AZOULAY Google

Un grand merci à toute l’équipe notamment Belinda pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Au plaisir de vous revoir Jérôme et Patricia

Réponse du professionnel : Bonjour Jérôme , Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙 Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L'équipe Bouygues Telecom
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Jessica Boscher Google

Une expérience a cinq étoiles (parce qu'il n'y en a pas 10!!). Un grand merci pour l'accueil très professionnel du vendeur qui nous a pris en charge ce jour : Jérémy! A l'écoute, sérieux, patient et un bon sens relationnel Merci pour tout et au plaisir de vite revenir 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Jessica, Merci pour cette excellente appréciation ! Nous sommes heureux que votre expérience en boutique ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Bouygues Telecom
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Dridi Lydia Google

Très bien accueilli ce jour mar Marie qui s'est très bien occupé de nous. Changement d'opérateur passant de Sfr a bouygues Elle a étais très efficace et explique parfaitement bien tout en prenant le temps avec chaque clients

Réponse du professionnel : Bonjour Lydia, Je partage les compliments avec les équipes, c’est très valorisant et stimulant pour les collaborateurs de voir leurs efforts sur l’accueil et leurs petites attentions salués par les clients ! :) Très bonne journée, et à très vite chez Bouygues Telecom.
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gregory pochon Google

Superbe équipe, nous sommes pro et sommes toujours bien reçu lors de nos passages. Toujours accueillant, et à trouver les meilleurs solutions. Merci à Melinda et Jérémy pour leur bienveillance.

Réponse du professionnel : Bonjour Gregory , Nous tenons à vous remercier pour ce commentaire élogieux ! C’est donc avec beaucoup d’enthousiasme que votre beau témoignage sera relayé auprès de notre équipe. :) Les conseillers ont à cœur d’assurer chaque jour l’entière satisfaction des clients afin de leur assurer la meilleure expérience possible et de leur faire profiter du meilleur de la technologie. Au plaisir de vous recevoir de nouveau en boutique Bouygues Telecom.

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