Très bien reçue par Anaïs mention. +++ très bons conseils, excellent accueil 👌🏻 Rapide efficace ! Je recommande vivement
Orange
Fournisseur d'accès Internet · Rezé (44)
À propos de Orange
Chaîne de télécommunication fournissant des services Internet et de téléphonie et des appareils portables.
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Avis clients (891)
⭐⭐⭐⭐⭐ Excellente expérience ! J’ai été très bien accueilli et conseillé tout au long de mon achat. Un grand merci à Henric pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de me guider. C’est vraiment agréable de rencontrer un vendeur aussi compétent et à l’écoute. Je recommande vivement ce magasin et je n’hésiterai pas à revenir !
Déconseillé pour les personnes âgées, mon père souhaite de changer de téléphone fixe en sort avec un contrat fibre livebox téléphone tv , ce qui est de la vente forcée, l'annulation est en cours, le téléphone commandé en ligne sans avoir affaire à un commercial, encore bravo .
Suite à un souci avec mon portable, souci dont je fus la victime... mais aussi l'auteur, je me suis rendu dans l'agence Océane d'Orange. J'ai été accueilli par une charmante personne qui m'a, en quelques minutes, résolu le souci et aussi m'a fait comprendre mon erreur. J'ai changé d'opérateur dernièrement et j'avoue que avoir du face à face avec des techniciens me change de la hot-line. Merci et je n'ose pas dire à la prochaine.
Je suis venue pour un souci avec mes écouteurs buds. J'ai été très bien accueillie par un conseiller. Il n'y avait plus la même gamme de mon produit donc en accord avec sa direction, il m'a fait un échange avec une gamme plus haute. Merci beaucoup à lui et à sa direction pour la prestation !
J’aime bien cette boutique car J’ai toujours été très bien reçu. Ils ont toujours su m’apporter une solution Je recommande pour leur professionnalisme.
Je suis aller chez orange pour souscrire à une nouvelle box et un nouveau forfait de téléphone. Sacha m’a accueilli avec le sourire. Le rendez vous était très agréable et elle a bien écoutez m’a demande. Je suis très satisfait du professionnalisme de la part de Sacha.
Très bon accueil, résolution du problème rapidement. Vérification du contrat avec mise à jour des fonctionnalités et des propositions actuelles. Donc une box récente et des facilités d'appel. Très bien conseillée et bonne disponibilité
Je suis satisfait de mon passage dans cette boutique orange. L’accueil était chaleureux. Je n’ai pas eu à attendre. Le conseiller a parfaitement su répondre à ma problématique.
Après deux mois et demi d'attente et trois rendez vous avec des techniciens programmés pour l'installation de la fibre qui ne s'est jamais faite. J'ai du annuler mon contrat fibre. Etant client Orange depuis de longues dates, ma dernière expérience d'installation de fibre avait été tout aussi désastreuse. Mise à jour au 14 Février 2026 : Après le l'annulation de mon contrat fibre Orange m'a supprimé mes remises, car oui j'étais aussi client pour mon mobile. Aucune considération du service client (pourtant élu le meilleur de l'année...) et aucun geste commercial du au désagrément. Pour le coup je suis passé chez Bouygues Telecom, et en moins de deux semaines j'ai eu l'installation de la fibre (boîtier) et raccordement à l'armoire. La meilleure installation de ma vie. Je ne regrette en rien d'être passé chez Bouygues Telecom. Initialement, le technicien était venu pour faire un branchement de box (ce qu'il avait reçu comme demande), mais en voyant qu'il n'y avait pas le boîtier, il a fait l'installation complète. Les techniciens d'Orange c'était "nous on fait pas, il faut reprendre rendez-vous...". Trop content de ma nouvelle box internet.
Très mécontent et insatisfait du service client Orange. - Je me suis rendu en boutique afin de retirer une box de dépannage car je rencontre des problèmes liés à ma ligne internet à mon domicile. Au lieu de me transmettre cette box (comprise dans mon abonnement livebox), j’ai retiré une box avec un nouveau contrat payant. J’avais bien expliqué mon problème rencontré au conseiller et on m’a fait signer sans qu’on me prévienne un contrat payant mensualisé. Dernière facture apparue 1 semaine après : 76,29euros. - Je pose la question si cette box a les mêmes fonctionnalités que la livebox, on me répond que oui et qu’elle peut être connecté via un VPN afin que je puisse télétravailler. Cette box ne peut pas être connecté à celui-là chose m’a été annoncé par une autre personne Orange au 3900. De plus, je suis resté près de la boutique 3h car soit disant le matériel était déjà à retirer en boutique Orange. Ils étaient finalement en rupture de stock. Arrivé 11h00 en boutique/ 0 stock Livraison estimé 11h45 / Livraison réelle 13h45.
J'ai été reçue samedi matin dernier, une conseillère est venue prendre ma demande puis m'a fait patienter quelques minutes. J'ai été prise en charge très rapidement, le conseiller a su trouver des solutions rapidement, je n'ai passé que très peu de temps dans la boutique car il a été efficace ! Merci !
Je viens changer de smartphone. On me met de côté un S25 bleu. Puis quelques jours après je viens le prendre : ils n'ont pas cette couleur. Donc on me vend un noir... je refuse, seule réponse : au revoir, bon weekend ! Aucune recherche de solution alors que je suis prêt à acheter, c'est honteux. Je suis client depuis 15 ans, mais visiblement tout le monde s'en fout.
Merci beaucoup a mon conseiller Adrien.R qui a pris le temps de trouver une solution pour moi sur 2j, il a été bienveillant a l'écoute et très professionnel. Merci aussi a ces collègues très sympathique qui nous ont aidés a plusieurs reprises.
Nous sommes venu pour souscrire une offre livebox, tout s’est très bien passé. Notre conseiller a été au top et à l’écoute de notre besoin contrairement à la boutique Orange Paridis où ils sont désastreux. Merci au vendeur !