Chaîne de télécommunications avec services de téléphonie mobile, Internet et fibre et vente de portables.
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Avis clients (929)
Avis Google
4,6
929 avis
5★778
4★45
3★32
2★17
1★57
A
Alexandre Guillot Google
Les personnes qui nous ont reçu sont de très bon conseils et très professionnel, merci à eux
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous conseiller avec professionnalisme. Merci beaucoup pour votre retour positif.
Cordialement,
A
Annick Decru Google
Personnel extrêmement aimable, professionnel et d'une grande patience. Nous avons eu les trois personnes et le même avis pour tous les trois. Merci messieurs. Annick
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous offrir une expérience agréable et professionnelle.
Cordialement,
F
Franck daniel Google
Annabelle a été très claire précise concernant nos questions. Merci pour les informations forfaits internationales forfaits et bouquet Netflix. Nous neregrettonspas notre fidélité
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre qu'Annabelle a pu répondre clairement et précisément à vos questions. Merci pour votre fidélité et votre confiance.
Cordialement,
F
Françoise CORBINEAU Google
Très satisfaite du contact avec les deux personnes . Bien à l'écoute et explique bien . Personnes très agréables.
Réponse du professionnel : Bonjour Françoise,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su être à l'écoute et vous apporter des explications claires. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
M
Mehdi EL. Google
Belle boutique, personnel agréable et compétent. Un grand Merci au conseiller Kani pour ses conseils et son temps. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif sur notre boutique et notre équipe. Merci beaucoup pour votre recommandation et vos gentils mots à l'égard de Kani.
Bien cordialement,
M
Maria Maria Google
Toujours bien ! L’équipe de boutique est très gentil, bien à l’écoute et trouve le solution dans tout les situations. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Maria Maria,
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos compliments envers notre équipe. Nous sommes ravis de savoir que notre service a répondu à vos attentes et que notre équipe a pu vous aider efficacement.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
M
Michel Goan Google
Très agréablement reçue
.
Mes 2 problèmes ont été rapidement solutionnés. Grand merci
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Michel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Nous sommes heureux que l'accueil ait été à la hauteur de vos attentes et que vos deux problèmes aient pu être rapidement solutionnés.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
Y
Yves Lenormand Google
Très mauvaise expérience client avec SFR en ligne (pas la boutique).
SFR a démontré son incapacité et son absence de culture de service client.
Le personnel est toujours très gentil mais l'organisation SFR rend le service au client catastrophique.
Aucune escalade managériale pour régler le dysfonctionnement technique et commercial.
Des services commerciaux et techniques qui ne se parlent pas. Un fonctionnement en silo qui n'aide en rien à la compréhension d'un dysfonctionnement.
Pas de suivi d'incident client.
Une catastrophe.
Le problème dure depuis 3 mois....
k
karine J Google
Services et conseils impeccables. Très bon accueil également. Un remerciement particulier à Hugo, efficace et sympathique. A pris le temps de répondre à nos attentes 🙏 Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif. Merci beaucoup pour vos compliments envers Hugo et notre équipe. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
Cordialement,
M
Murielle Cachet Google
Très bon accueil. Annabelle m'a bien dépanne. Merci beaucoup à elle
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis qu'Annabelle ait pu vous aider efficacement. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
P
Patrice MONTILLY Google
Passage à la boutique SFR Rezé Atout Sud pour 2ème box. Amabilité, clarté, rapidité et efficacité. Parfait
Réponse du professionnel : Bonjour M. Montilly,
Nous sommes ravis que votre passage dans notre boutique se soit déroulé de manière amicale, claire, rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
E
Edith Carre Google
Excellent accueil, gentillesse, écoute
Bonne explication, bravo
Pour sfr dommage que pour les clients Red SFR depuis des années,
Vous ne faites pas un geste, ne serait que la coque quand on achète un téléphone d un certain prix.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Edith Carre,
Merci pour votre retour positif concernant notre accueil et nos explications. Nous prenons bien note de votre remarque concernant les offres pour les clients Red SFR fidèles.
Votre avis est important pour nous.
Cordialement,
S
Sophie Blanquer LG Google
Un grand merçi à Annabelle pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Nous sommes ravis du renouvellement de nos deux téléphones avec mon époux. Nous avons été très bien conseillés et nos besoins ont été compris. Nous lui souhaitons d'agréables fêtes. Nous ne sommes pas prêts de quitter SFR. Antoine et Sophie
Réponse du professionnel : Madame Blanquer,
Nous vous remercions vivement pour votre retour positif concernant l'accueil et le professionnalisme d'Annabelle. Il est très gratifiant de savoir que nos conseils ont pleinement répondu à vos attentes et que vous êtes satisfaits de vos nouveaux contrats.
Nous vous adressons nos meilleurs vœux pour les fêtes de fin d'année.
Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,
P
Philippe Roger Google
Je viens de passer à la boutique, la conseillère Mme takoua m’a très reçu, et très bien conseillé. Je félicite son professionnalisme et sa gentillesse.
Merci SFR
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Roger,
Nous sommes ravis d'apprendre que Mme Takoua a su vous accueillir chaleureusement et vous conseiller avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci pour votre confiance,
f
frederique carbone Google
Excellents conseils Takwa m a donné confiance avec son professionnalisme et sa patience Merci pour son accompagnement qui m a permis de faire un bon choix
Réponse du professionnel : Bonjour Frédérique,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Takwa ait pu vous accompagner avec professionnalisme et patience afin de vous aider à faire le bon choix.
Bien cordialement,
C
Christelle-energie Google
Nous sommes reconnaissants envers Hugo qui a pris le temps de nous écouter et a répondu de manière très satisfaisante à notre besoin. Grâce à lui nous avons retrouvé un réseau stable me permettant d’assurer mon activité professionnelle avec le sourire ! Encore merci Hugo pour votre professionnalisme !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Christelle,
Nous sommes ravis de lire votre retour positif concernant l'assistance de Hugo. Nous transmettrons vos remerciements à Hugo et nous sommes heureux que vous ayez retrouvé un réseau stable pour votre activité professionnelle.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins.
Bien cordialement,
N
Niranjan Siva Google
De passage à Nantes après avoir cassé mon téléphone, je suis allé chez SFR pour en acheter un nouveau. L’équipe a été très réactive et professionnelle : en quelques minutes, ils m’ont aidé à choisir le modèle adapté, ont transféré mes données et tout configuré pour que je puisse repartir l’esprit tranquille. Merci à l'équipe pour leur efficacité et leur accueil !
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Niranjan,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif! Nous sommes fiers de notre équipe et de son sens du relationnel.
Merci pour votre soutien et à bientôt dans notre magasin,
Fournisseur d'accès Internet dans les quartiers voisins
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