Orange

Venue en boutique pour changer de téléphone. Très bien reçu par la conseillère Stéphanie. Elle a été très agréablesans nous obliger à acheter et a répondu à toute nos demandes. Elle nous a beaucoup fait rire juste pour ça je met 7 étoiles

Rarement vu un service client aussi incompétent. Personne n’a été capable de résoudre un problème pourtant assez simple. J’ai perdu mon temps pour finalement obtenir une solution… chez le concurrent en face qui a su m’aider rapidement et efficacement. C’est vraiment regrettable de constater un tel manque de compétence et de sens du service. Je ne recommande pas cette boutique.

FUIEZ !!! J'ai jamais vu ça de ma vie. Le service client est un 0/10. SAV 0/10. Ca mérite même pas une étoile, mais comme on est obligé pour publier le commentaire, pas le choix. Aucune aide, on arrête pas de nous faire tourner en rond. L'application elle sert a absolument RIEN. On a déménagé, on nous a demandé de notifier ça sur l'appli 20 JOURS avant la date , on l'a fait un mois avant. Entre temps on arrête pas d'appeler les conseillers, on a déménagé et ça fait deux mois qu'on est dans la nouvelle adresse. 2 MOIS SANS RÉSEAU INTERNET, pas de technicien qui est venu , au téléphone ils nous font tourner en rond, on a eu tous les services, les boutiques. RIEN A ETE FAIT et on nous réclame de payer 😂😂 alors que le contrat est encore a l'ancienne adresse. NULL. ZERO SAV ZERO. A FUIR

Je suis allé à la boutique pour souscrire des forfaits sans engagement. J'ai été reçu par 2 conseillers Patricia et Leandro. Très bel accueillant , ils sont très professionnels , très convaincants et très rassurants , ils font un excellent travail.

Le service client d’Orange est catastrophique. Ne souscrivez jamais par téléphone : deux commandes, deux erreurs. Ils ne sont même pas capables de noter une adresse correctement ni d’envoyer la bonne box. Après cette mauvaise expérience, ma seule question est : est‑ce qu’on peut rendre les deux box et souscrire directement en boutique ? Merci

Merci a Patricia pour la patience qu’elle a eu, juste pour un transfert de données persos avec l’achat d’un nouveau téléphone🙏 Et merci a l’equipe restante samedi soir pour prendre le relais ou tout s’est finalement bien terminé. 4h en boutique c’est du jamais vu. Agence très pro et accueillante. Courage a vous quand je vais revenir. Bonne continuation

Très très très déçue, mécontente,. Je suis cliente depuis 13 ans , j’ai tout chez Orange , portable acheté en novembre 2025, je paie une assurance, le portable est tombé et personne me donne une solution .. pas possible de voir le responsable plusieurs fois Même ils s’en fou si je pars ailleurs …

Un immense merci à Naom pour son professionnalisme et son accueil exemplaire dans cette boutique Orange. Conseiller très à l’écoute, patient et surtout extrêmement compétent. Il a su répondre à toutes mes questions avec clarté et m’orienter vers la meilleure solution sans pousser à la vente. Rare de tomber sur un vendeur aussi impliqué et agréable. Service rapide, efficace et avec le sourire du début à la fin. Je recommande fortement cette boutique, et particulièrement Naom, qui mérite largement cette note de 5 étoiles !