Orange

Mon mari devait changer de portable. Nous avons été très bien conseillés. La meilleure offre pour le meilleur prix.

Conseiller jeune et a l'écoute et patient, malgré mes problèmes il a su prendre du temps pour moi et bien m'expliquer. Je vous recommande de passer avec Liam

Avec plaisir de rendre la pareil via cette avis important pour eux apparemment, comme partout maintenant. Merci Liam

Nous nous sommes rendus en boutique à Hazebrouck, avec mon mari, pour acheter le premier téléphone de notre fils, qui va avoir 13 ans, nous avions de nombreuses questions (concernant le téléphone en lui-même, les protections pour notre fils: limite horaires, contenus, réseaux, harcèlement…). Nous avons été accueillis et accompagnés par un salarié au top: patient, à l’écoute, compétent, de bon conseil, et en plus, il a un look génial! Souvent une expérience client est positive, lorsque nous bénéficions d’un accueil de qualité. C’est ce que nous avons vécu avec Thomas. Merci à lui!

Très bien reçu par Zélie! Ayant perdu ma télécommande de décodeur lors de mon déménagement ils m’ont offert une nouvelle télécommande. Rapide et efficace

Je suis mécontente de la façon dont j'ai été reçu ce jour par un jeune homme au sein de votre magasin. Alors que je souhaitais un renseignement sur une ligne fixe qui appartient à un membre de ma famille de 91 ans, j'ai demandé à ce Mr s'il ne pouvait pas nous aider à joindre le service client, car jusqu'ici impossible de les joindre. Malgré que j'étais seule dans le magasin face aux deux conseillers, ce Mr dit : Vous pensez que si j'ai 100 personnes par jour, je pourrais faire ça pour tout le monde. Ce n' est pas mon travail, mon travail c'est de vendre". Mon souci n'est donc pas réglé. Un appel me sera passé mais je ne serais plus au domicile de la personne concernée pour effectuer les tests nécessaires. Je suis très déçu de votre personnel !!!

Ma mère est venue en novembre chez vous pour demander de l'aide, car elle avait cliqué par inadvertance sur un PUB. Vous lui aviez dit que c'est une arnaque et vous lui rajoutez un abonnement sécurité sans lui retirer l'abonnement hebdo supl d'une PUB. Et quand elle revient une deuxième fois, vous aviez répondu que sosh n'est pas votre problème. (Sosh est un opérateur Orange depuis le 6 octobre 2011.) Cette boutique n'aide pas les gens de plus de 70 ans qui n'ont pas les moyens pour un abonnement Orange.

Nous sommes allés à la boutique orange un décembre pour renouveler nos mobiles. Nous avons été très bien accueillis et nous sommes très satisfaits de la vente. Merci encore au conseiller

que cela fait plaisir de rencontrer une équipe accueillante, compétente, à l'écoute ; en un mot capable de vous offrir ce que vous cherchez en un minimum de temps et tout cela avec le sourire. Bravo à vous mais les clients ne s'y trompent pas et cela justifie le monde que vous aviez dans votre boutique lors de mon passage. Merci

Très bon accueil par Thomas ! Heure de rdv respecté. Très bon conseils et explications donnés.

J'ai été très bien reçu, je reviendrai volontiers dans cette boutique

Franchement, une super équipe à la boutique Orange d’Hazebrouck ! Toujours accueillants, souriants et à l’écoute. On sent qu’ils connaissent vraiment leur métier et qu’ils aiment ce qu’ils font. J’ai toujours eu des réponses claires à mes questions, et ils trouvent à chaque fois une solution adaptée à mes besoins. C’est agréable de tomber sur des conseillers aussi disponibles et sympas. Un grand bravo à toute l’équipe, ça fait plaisir de voir un tel niveau de service !

Nous avons été pour des conseils et des services, nous avons très bien été reçu par l'équipe Orange et notamment Zelie qui explique magnifiquement bien.

Mon expérience en boutique Orange a été tout simplement exceptionnelle ! Dès mon arrivée, j’ai été accueilli chaleureusement par un conseiller incroyable, professionnel et à l’écoute. Il a pris le temps de comprendre mes besoins, de m’expliquer clairement toutes les offres et de me guider pas à pas pour trouver la solution parfaite. Sa patience, son sourire et sa capacité à vulgariser les aspects techniques m’ont vraiment mis en confiance. Grâce à lui, je suis reparti avec une offre parfaitement adaptée et une expérience client qui donne envie de revenir. Bravo à toute l’équipe, et un immense merci à ce conseiller pour son professionnalisme et sa gentillesse !!!