Orange

Merci au responsable de l'agence pour son professionnalisme et son aide pour l'achat de mon smartphone. Rapide, efficace, l'ensemble du personnel était a l'écoute des clients.

Le conseiller qui m'a reçu est un excellent technicien très a l’écoute du problème que j'ai rencontré même si dans un premier temps il n'a pas pu me dépanner mais m'a donné des conseils.Il m'a prêté un téléphone et après avoir fait débloqué le mien (probablement suite a une fausse manip)je suis revenu chez orange c’était 11h50 et malgré l'heure m'a reçu afin de finaliser la réparation et l'achat d'un autre appareil.Merci a lui car il m'a évité de rester sur place et d'attendre 2h alors que j'habite a 30km Super service

Super accueil dès l’entrée par l’hôtesse, tirées peu d’attente avec fauteuils à disposition. Pour changer mes earbuds cela a pris dix minutes j’ai pu repartir avec une boîte neuve. Merci!

Accueillis par Earvin, très professionnel. J’ai pu avoir mon abonnement, achat et ma wifi ! Il ma beaucoup aidé et très attentif sur mes attentes. Merci beaucoup. Très bonne expérience

Nous avons été stupéfaits par le manque de professionnalisme d'Orange! Il nous faudrait deux pages pour expliquer nos deux mois de galère. Alors que nous sommes en possession de l'équipement pour l'installation de la fibre, le technicien censé nous la relier n'est jamais venu! En effet, Orange nous a placé 5 rdv sans jamais les honorer et en ayant le culot d'annuler à chaque fois la veille....Du Jamais vu!!! Comme si nous n'avions pas de vie!!!! Par contre, en boutique, ce n'était pas la même chanson avec l'une des vendeuses qui s'est empressée de nous demander de lui attribuer 5 étoiles en boutique avant de repartir, c'est à peine croyable.... Effarés, nous sommes retournés deux mois après en boutique pour leur signaler notre parcours du combattant et au lieu de nous aider, ils nous ont indiqué la marche à suivre pour ramener le matériel... Le pire, c'est que nous devons ramener ce matériel en point relais... On se rappellera deux ainsi que de leurs voix robotisées en guise de service clients !!!! Honnêtement à fuir même si Orange reste le leadership comme ils nous l'on revendiqué !!!! Ça ne leur donne pas le droit de traiter leurs clients de la sorte!!!! Ah oui, je suis obligée de leur attribuer une étoile pour que mon avis soit publié alors que cela mériterait une belle bulle !

J’ai étais conseillé par la meilleure de la boutique (puisqu’il ne faut pas donner de nom) pendant plus d’une heure car changement de box plus migration ligne pro vers perso. La patience, la gentillesse et les connaissances de cette personne m’ont impressionné

Ce monsieur est formidable de gentillesse, patience et surtout à énormément de connaissance. Il est un plaisir d avoir à faire à lui et ses services ce qui est très rare de nos jours. Je reviendrais pour ses conseils. Surtout gardez le bien au chaud et ne le laisser pas partie Merci Biz à vous

Super endroit surtout avec madame Priscille qui connaît bien son travaille et conseil dans le bon sens le client pour le satisfaire mais pas vendre n importe pour une enfant merci madame pour votre gentillesse et votre professionnalisme.... ( l alsacien)

J'ai passé une heure et demie en agence pour une simple ouverture de forfait mobile, et malheureusement, la démarche n'a pas pu aboutir à cause de la complexité excessive du système interne d'Orange. Je trouve ça complètement fou qu'une opération aussi basique prenne autant de temps sans résultat, alors que ça m’a pris deux minutes à Free Mobile pour obtenir une nouvelle carte SIM. Je tiens quand même à souligner que les employés ont été professionnels.

Nous avons été très bien reçus par Florian, qui a pris le temps de nous conseiller et de nous proposer que des bons plans adaptés à nos besoins. Service professionnel, clair et agréable. Je recommande vivement !

Un grand merci à toute l’équipe d’Orange Menton, et plus particulièrement à Yassine, le directeur du magasin ! Il est au top : toujours à l’écoute, très patient et fait tout pour satisfaire le client. C’est rare de rencontrer quelqu’un d’aussi professionnel et bienveillant. Je recommande vivement ce magasin, vous pouvez y aller les yeux fermés !

Un grand merci à Jade, la responsable de la boutique pour sa gentillesse et son professionnalisme. Elle a été très à l’écoute, vraiment compréhensive, et s’est donnée à fond pour résoudre mon problème. On sent qu’elle aime aider les gens, et ça fait toute la différence. Toute l’équipe a aussi été super accueillante et agréable. C’est rare de rencontrer un service aussi humain et efficace ! Je recommande +++ cette boutique sans hésitation.

Passage sans rdv suite à une panne sur téléphone.. très bien reçu et accompagné par le jeune homme de l’accueil qui nous a mis dans les mains d’une collègue Priscille .. très professionnelle et compétente qui nous a bien conseillé pour l’achat et la mise en route d’un nouveau telephone…nous reviendrons et de préférence avec la même personne pour ces compétences.. Merci encore seul bémol la boîte du chargeur était incomplète.. il manquait les deux câbles du chargeur.. pourtant la boîte était bien fermé.

Très très satisfaite. La conseillère Jade est très humaine et compétente. Le technicien fibre a été très bien aussi. Chez Orange depuis 20 ans, je ne suis pas prête de changer.

Suite à une anomalie sur mon téléphone Fold Z6, j'ai été reçue rapidement lors de mes deux visites et ai pu bénéficier des conseils de Florian qui a été adorable et d'une extrême patience pour répondre à mes attentes. J'ai pu bénéficier d'un prêt de mobile . Je recommande vivement Florian, personne fort sympathique, souriant, et professionnel de la boutique Orange à Menton St Michel.

Bonsoir, j’ai été reçu hier en boutique (sans rdv comme souvent 😅). Pris en charge relativement rapidement malgré le monde. Bon accueil lors de mon arrivée. Tres bon relationnel de la personne qui m’a pris en charge ! Excellente compréhension de la part de la conseillère (3eme fois que je passe avec cette personne et je ne suis jamais déçu, bien au contraire!!). A tres bientôt au mois de mars 😁