Chaîne de télécommunications avec services de téléphonie mobile, Internet et fibre et vente de portables.
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Avis clients (738)
Avis Google
4,5
738 avis
5★596
4★46
3★18
2★9
1★69
C
Christine Book Google
Nous avons été reçu par Cassy, elle est très professionnelle et à l’écoute .
Excellent accueil de sa part.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la qualité de l'accueil de Cassy.
Je ne manquerai pas de lui transmettre votre message.
Au plaisir de vous retrouver dans notre boutique.
Votre équipe, SFR Menton
A
Agence Ka Google
Accueil inexistant ! La conseillère Morgane était avachie sur le comptoir sur sont téléphone. Elle m'a « gentiment « demandé de patienter. Inadmissible alors qu'il n'y avait aucun client en surface
c
carole ossant Google
Acceuil irréprochable service de qualité et climatisation indispensable vue sur mer merci à l équipe SFR de Menton ce jour pour l achat d une pochette de protection en fin de matinée.❤️🖤
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Quel plaisir de vous lire !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie.
Au plaisir de vous retrouver dans notre boutique.
Axel, responsable du point de vente
m
maryse Castellani Google
J ai été accueillie par un jeune très dévoué qui s est occupé de mon problème de connexion internet dans notre boutique avec box Red
Par contre j ai eu droit à la remarque d un autre qui disait ne pas avoir droit de ke faire car c’est un service.. si une boutique de proximité ne peut plus rendre de service ou allons nous ? Suite à l’intervention rapide d un technicien j ai pu retrouver internet et notre TPE dans notre boutique Swarovski
Merci à ce jeune qui m’a consacré 15 mn de son temps et en début d après midi il n’y avait pas d’autres clients…
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre conseiller.
Je ne manquerai pas de lui en faire part.
A bientôt dans notre boutique.
F
Fleur Malagies Google
Un immense merci à Cassie de la boutique SFR de Menton ! Mon fils Timéo était complètement bloqué après avoir cassé son téléphone : plus de mot de passe, plus de souvenir de son adresse mail… Bref, une vraie galère ! Cassie a tout dépatouillé avec une efficacité impressionnante, beaucoup de professionnalisme, un grand sourire et une patience exemplaire. Un service au top comme on aimerait en voir plus souvent. Merci encore ! 👏😊 c’est rare de nos jours les professionnels comme Cassie !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant Cassy.
Je ne manquerai pas de lui en faire part.
Au plaisir de vous retrouver dans notre boutique.
M
Mateo Donguy Google
Très mauvaise expérience.
Je me suis rendu à la boutique pour régler un problème de carte SIM (spoiler : problème non-résolu).
J'ai été accueilli par deux personnes qui étaient en train de regarder la série "Le Flambeau" de Jonathan Cohen sur l'un des téléviseurs proposés à la vente.
Je n'étais apparemment pas en droit de demander moi-même une carte SIM et j'avais besoin que mon père vienne sur place. Cela m'a rappelé mes belles années de lycéen. Après avoir réussi à joindre ce dernier, la gentille conseillère m'a enfin suggéré de contacter le ChatBot de l'application... je comprends alors l'intérêt d'une boutique physique et de ses vendeurs.
Le ChatBot m'a par la suite conduit vers l'acquisition d'une eSIM... payante évidemment. Quelle fut ma surprise quand le service annoncé "immédiat" se résoudra dans 48 heures (si toutes les étoiles sont alignées).
Bref, j'ai perdu 2 heures de ma vie.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons votre frustration concernant la gestion de votre demande de carte SIM, cependant il nous est impossible d'effectuer un acte en boutique sans la présence physique du titulaire muni de sa pièce d'identité.
Nous vous remercions pour votre patience et espérons pouvoir mieux vous servir à l'avenir.
Axel, responsable du magasin
G
Ghisu Pourazari Google
Super aimable et efficace. Merci Morgan.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif.
Morgan sera ravi d'apprendre que son accueil et son efficacité ont été appréciés.
À bientôt dans notre boutique !
Axel, responsable du magasin
C
Claudine Montangero Google
Tres bien reçus très bien conseillé, merci pour tout. À recommander. Merci Morgane.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous retrouver dans notre boutique.
Axel, responsable du magasin
P
Pascale Valsecchi Google
Un grand merci à Pauline pour sa patience et son professionnalisme
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour.
C’est un plaisir de savoir que notre service a répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir.
S
Sitot Michel Google
Morgan et Yohan nous ont super bien reçus et aiguilles pour le choix de notre téléphone,super accueil. Je recommande. Michel
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et sommes ravis que Morgan et Yohan aient pu vous offrir un accueil et un accompagnement à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
M
Marina Correia Google
Achat du jour pour ma belle maman, très bien conseiller par morgan. Accueillante, et à l'écoute, nous somme content de notre passage
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre visite se soit bien passée.
Au plaisir de vous revoir dans notre espace SFR.
J
Jean pierre De vellis Google
Accueil parfait personnel souriant et toujours prêt à rendre service
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre équipe souriante et serviable ait contribué à rendre votre expérience agréable.
Au plaisir de vous revoir dans notre espace SFR.
N
Nicolas Devellis Google
Merci à Morgan pour son efficacité et son professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour positif et nous sommes ravis que votre expérience dans notre magasin ait répondu à vos attentes.
Je ne manquerai pas de transmettre votre message à Morgan.
À bientôt dans notre boutique.
Axel, responsable du magasin
F
Francis Gatti Google
Menton 65000 + Un personnel est à notre disposition, souriant et capable, poli
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire !
Je ne manquerai pas de transmettre votre message à mon équipe.
À bientôt dans notre boutique.
Axel, responsable du magasin
P
Philippe Portier Google
Morgane menton super accueil avec responsable Cannes. Simple et efficace....
Bravo
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Portier,
Merci pour votre message.
Au plaisir de vous retrouver dans notre boutique.
Rémy, Vendeur
L
LANTERI-MINET Alain Google
Equipe toujours aussi professionnelle ; accueil rapide et compétence
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Quel plaisir de vous lire !
Ce fut un plaisir de prendre en charge votre demande.
Je ne manquerai pas de transmettre votre message à mon équipe.
À bientôt dans notre boutique.
Axel, responsable du magasin
L
Ludovic Nion Google
Excellent accueil, réactivité au top, très satisfait du service de Victoria et Morgan
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que l'accueil et la réactivité de Victoria et Morgan aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous retrouver dans notre boutique.
m
marguerite locatelli Google
Très bon accueil de Victoria à l écoute et avec empathie
Je reviendrai
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci pour votre message.
Nous sommes ravis que l'accueil de Victoria vous ait plu et que vous ayez apprécié son écoute et son empathie.
À bientôt dans notre boutique
A
Annick P Google
Excellente expérience, bien reçue par Victoria. Très avenante et très gentille
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire !
Je ne manquerai pas de transmettre votre message à Victoria !
À bientôt dans notre boutique.
A
Anna Megharba Google
J'avais besoin d'une aide et j'ai reçu une aide immédiatement de la part de Victoria qui est en formation à la boutique de Menton, alors que la conseillère présente n'a pu m'aider.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire !
Je ne manquerai pas de transmettre votre message à Victoria.
À bientôt dans notre boutique.
F
Francis Google
Suis allé dans cette « boutique » pour changer d’opérateur et avoir une carte SIM SUR LES INDICATIONS D’UN COMMERCIAL SFR INTERNET AUPRES DUQUEL ......J AI PRIS UN ABONNEMENT PAR TELEPHONE.
Arrivé sur place, donc me déplace exprès. Il n’y avait personne dans cette échoppe, Surprenant !!!! mais comprends maintenant.
Reçu , probablement par le même personnage, dont j’ai lu hélas a POSTERIORI les qualités commerciales dans les avis GOOGLE.
.!!!UN ACCEUIL DEPLORABLE. Limite pris pour …..(mettez ce que vous voulez).
J’évoque le pourquoi de ma présence UN ‘échange « stérile et un refus de donner une carte SIM. Aucune « explication « du pourquoi ni comment…. NIET péremptoire.
Alors que le conseiller téléphone m’avait dit, "
allez y", on fera les ajustements sur votre téléphone »ça vous coûtera 10 euros »
Bon !!! Ok ! compris….pas envie de perdre mon temps ; suis reparti environ deux minutes après.
Devinez ma résolution en sortant du magasin………………JE RESTE CHEZ L OPERATEUR EN COURS.
POUR MOI SFR TERMINE.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Comme indiqué lors de votre passage, votre portabilité n'étant pas effective, nous sommes dans l'impossibilité de vous fournir la carte sim puisque votre contrat est toujours actif chez votre opérateur actuel comme vous le mentionnez.
Désolé si les informations fournies par le service client ne répondaient pas à vos attentes.
Au plaisir de vous retrouvez dans notre boutique.
G
Giordan Passioni Google
Je suis venu 2 fois au magasin, toujours serviable meme s’il y a du monde prends le temps, souriante, de bon conseils. Je recommande ! Merci a Sonia.A et Morgan !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre message !
Votre satisfaction est notre priorité !
Je ne manquerai pas de transmettre votre message à Sonia et Morgan.
Au plaisir de vous retrouver dans notre boutique.
Axel, responsable du magasin
n
nora di gropello Google
J'ai eu l'occasion de l'acheter mon nouveau portable avec M. Axel qu'il était vraiment très gentil en tout moment,très disponible et patiente. Bravo pour un opérateur comme lui
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Di Gropello,
Ce fut un plaisir de vous recevoir ce jour dans notre Espace SFR de Menton.
A bientôt dans notre boutique.
Axel, responsable du magasin
A
Alain Sumeire Google
Morgan s'est occupée de moi et mon téléphone.
Très bonne professionnelle, sympathique.
Merci à SFR de nous gâter avec une telle personne.
Cordialement
Alain
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre retour qui nous touche beaucoup !
Au plaisir de vous revoir dans notre boutique SFR !
Morgan, Vendeuse.
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