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FOURNISSEUR D'ACCÈS INTERNET

Orange

Fournisseur d'accès Internet · Auch (32)

4,1 1198 avis Google Fermé
Orange — Fournisseur d'accès Internet

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À propos de Orange

Chaîne de télécommunication fournissant des services Internet et de téléphonie et des appareils portables.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mercredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Jeudi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Vendredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Samedi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (1198)

Avis Google
4,1
1198 avis
5★743
4★172
3★69
2★64
1★150
B
Benjamin MICHEL Google

Accueil très professionnel et très agréable De Très bon conseille Merci à Alexis

Réponse du professionnel : Bonjour Benjamin, merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Nous sommes ravis de lire que nos collaborateurs ont répondu à vos attentes. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée ! Khalid de l'équipe Orange
J
Jerome Poncy Google

Service d une rare incompétence…. Dossier client mal rempli, aucune considération pour les client professionnel qui sont à l arrêt total de leurs activités…. Dommage on peu pas mettre 0 étoile

Réponse du professionnel : Bonjour Jerome Poncy, Nous sommes désolés de lire votre mécontentement face aux difficultés rencontrées dans le suivi de votre dossier. Nous comprenons les conséquences que peut avoir une interruption de service pour une activité professionnelle et l’importance d’un accompagnement adapté dans ce type de situation. Si votre situation est toujours en cours, nous vous invitons à nous contacter en message privé via Messenger : https://m.me/Orange.France en mentionnant #AvisGoogle afin que nous puissions reprendre les éléments de votre dossier avec vous. Belle journée, Ju de l'équipe Orange
A
Annie Bouvier Google

Très contente des services. Je recommande vivement. Ils sont très compétents. Ils sont vraiment sympathiques, accueillants et rapides je n’ai pas eu à attendre. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Annie, Quel plaisir de lire votre message ! 😊 Votre retour positif et votre recommandation nous touchent vraiment. Soyez assurée que vos mots seront partagés avec toute l'équipe. C'est exactement ce qui nous pousse à nous améliorer chaque jour pour vous offrir le meilleur service possible. À très bientôt ! Bonne journée, Sophie de l'équipe Orange
R
Richard Lesage Google

Vraiment nul , J' aimerais pouvoir contacter, Aurélie,qui était chez Orange, Purpan et qui est chez Orange Montauban,mais comment faire ? Client depuis Radio com, 2000, tel voiture, pour mon boulot, et , Actuellement aucune boutique Orange, à la hauteur, mais Orange Auch,un désastre,si j' ai la chance de pouvoir contacter Aurélie,je lui expliquerai, je crois que je n' ai plus qu a changé d opérateur * Vu que je suis obligé de prendre ma chienne avec moi, j' ai essayé la boutique orange, à Auch,ou l' ont peut ce garer devant, La personne à l' accueil, très désagréable,4h d' attente avec ma chienne, devant la porte,en plein soleil,et encore heureux que le vendeur de orange Blagnac m as reconnu,,mais rien de ce j' avais besoin, n' as pu être fait. Merci Orange,Mes enfants sont chez Orange,, et ils veulent tous changer d'opérateur,

Y
Yvonne Decharne Google

Alexis a été charmant et très efficace pour m expliquer quel avait été le problème avec mon portable et m à montré comment faire la prochaine fois Très satisfaite du service Orange avec beaucoup de rapidité

Réponse du professionnel : Bonjour Yvonne, Merci beaucoup pour votre gentil message ! Alexis sera touché d’apprendre que son accueil, sa patience et son efficacité ont su vous satisfaire. Nous sommes ravis que notre service ait été rapide et que ses conseils vous aient été utiles pour la prochaine fois. Votre confiance et votre satisfaction sont très importantes pour nous. C’est toujours un plaisir de vous accompagner, et nous espérons vous revoir très bientôt. 😊 Excellente journée, Sophie, de l'équipe Orange Sophie Equipe Orange
M
Marie-christine Venica Google

Le 20 mai j ai été a la boutique orange a Auch vers 16 h ... Un acceuil très professionnel et les deux hommes qui m ont reçu ont fait le nécessaire pour que l'on téléphone fonctionne bien , très sympathique comme chaque fois , un mr qui était la depuis seulement la veille était très a l écoute et l autre jeune homme qui était nouveau a tout les deux m ont réglé le problème... merci beaucoup a ces deux personnes et a tout le magasin orange de Auch ...

Réponse du professionnel : Bonjour Marie-christine, Un immense merci pour ce retour si détaillé et positif suite à votre visite à notre boutique ! ✨ C'est formidable d'apprendre que l'accueil a été professionnel et que nos deux conseillers ont su résoudre efficacement votre souci de téléphone. Nous sommes particulièrement touchés de savoir que vous retrouvez cette ambiance sympathique à chaque passage 😊. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau très vite pour une expérience toujours au top ! 🧡 Belle journée à vous ! Valentin de l'équipe Orange
s
sh hs Google

S'entendre dire qu’il faut aller chez un réparateur ,sans savoir si mon téléphone est garanti. Il aura fallu que j'insiste pour que le conseiller regarde et me dit. De chez vous contacter le service client pour la garantie de votre Samsung... 🤔🤔🤔 j’ai eu droit pres d’un tel...

Réponse du professionnel : Bonjour sh, Votre retour nous touche sincèrement, et je suis vraiment désolé que votre passage en boutique n'ait pas répondu à vos attentes, notamment concernant les informations sur la garantie de votre mobile. Votre témoignage sera transmis aux équipes concernées, c'est grâce à des retours comme le vôtre que nous pouvons progresser et garantir un accueil à la fois professionnel et chaleureux à chaque visite.😊 Nous espérons avoir l'occasion de vous le démontrer très prochainement. Je vous souhaite une excellente journée. Julia Équipe Orange
I
Isa Google

Personnel professionnel, compétent et surtout très agréable bien plus gentil et accueillant qu’à la boutique de blagnac.

Réponse du professionnel : Bonjour Isa, je vous remercie pour ce retour d'expérience 😊. L'accueil et l'écoute sont importants pour nous, nous sommes ainsi ravis d'avoir répondu présents. Toute l'équipe reste à votre disposition, à très bientôt. Jey Equipe Orange
D
Diana Sandra Google

J ai rencontré un conseiller, l accueil était froid, on aurait dit que malgré le rdv fixé , il n avait aucune intention de m aider. Il souffle, ne répond a mes questions que par des: "peut-être " , " je ne sais pas" ou je ne pense pas" Je n y retournerai pas

Réponse du professionnel : Bonjour Diana, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que l’accueil et la prise en charge lors de votre rendez-vous n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Ce que vous décrivez ne correspond pas aux standards de qualité de service que nous souhaitons offrir. Si vous avez toujours besoin d’aide ou souhaitez un accompagnement complémentaire, notre équipe peut vous répondre via Messenger 👉 https://m.me/Orange.France En mentionnant #AvisGoogle. Bonne journée, Ju de l'Equipe Orange
H
Hughes Google

Fausse facture et mensonges. J'ai été facturé d'un service de 115€ qui n'a jamais été réalisé. Les conseillers mentent pour faire croire qu'ils ont résolus le problème.

Réponse du professionnel : Bonjour Hughes, Merci pour votre partage d'expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et nous aident à nous améliorer. Nous espérons vous revoir prochainement et vous offrir une meilleure expérience. Bonne journée Phil Equipe Orange
M
Marina Cruz Google

La personne qui m'a aidée était très sympathique. Je n'avais jamais bénéficié d'un service aussi excellent.

Réponse du professionnel : Bonjour Marina, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive 🤩. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et vous satisfaire. Nous continuerons à faire de notre mieux et vous accueillir avec le sourire. Phil Equipe Orange
B
BRUNO GUENE Google

J'ai eu rdv avec un conseiller très compétent,je suis ravi d'avoir changer d'opérateur aussi facilement,grâce au conseiller qui s'est occupé de mon dossier. BG

Réponse du professionnel : Bonjour Bruno, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre boutique . Hâte de vous revoir avec un accueil souriant 😊, A très bientôt Phil Equipe Orange
H
HOFSTEDE JOS Google

Dommage que je ne puisse pas mettre 0 ! Responsable à l'entrée qui vous prent de haut tout ça par ce que je n'est pas de rendez vous! Alors que j'ai abonnement et téléphone chez orange et téléphone a acheter en urgence ! On vous regarde comme un misérable et en rigolant vu que vous venez sans rendez-vous ! Bizarrement cher SFR 20 min achat téléphone et changement d'abonnement ! Celui de ma compagne partira a la concurrence aussi !

J
Jonathan Assin Google

Très mauvaise expérience. Je suis venu pour changer mon forfait qui il ai ancien et hors de prix vis à vis de la concurrence pour la même chose. SEULE solution proposé "allez à la concurrence et revenez en temps que nouveau client vous aurez bien plus de choix", c'est chose faite en sortant je suis allez à la concurrence mais pas pour revenir chez Orange!!!

A
Alessandro R. Google

Assez grand. Personnel sympa et possibilité d’y acheter du matériel pour mobile (casque, pochette etc)

Réponse du professionnel : Bonjour Alessandro, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre boutique . Hâte de vous revoir avec un accueil souriant 😊 Phil Equipe Orange

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