Orange

Accueil déplorable, personnel peu à l’écoute et aucune considération pour les clients. Je paie une option “service premium” censée m’éviter l’attente, et au final je fais la queue exactement comme tout le monde. Aucun intérêt à payer ce service, c’est de l’argent jeté par les fenêtres. Je ne recommande pas cette boutique.

Très satisfaite de mon passage en boutique. J’ai été très bien reçue, notamment par Wesley qui a été à l’écoute, disponible et de très bon conseil. Il a pris le temps de répondre à mes questions et de m’accompagner avec professionnalisme. Merci pour cet excellent accueil !

je tiens a remercier Julie que je trouve d'une grande amabilité!!super accueil, souriante! vraiment je ne laisse pas souvent des avis mais là..au delà du problème qu'elle a su solutionner, je la trouve à chaque fois hyper pro.

Passage le 06/05/26 en boutique pr recuperer un document alors que l achat ne s est pas fait ds la boutique, Mr WESLEY s est occupé de mon cas et il a ete plus que professionnel, vraiment il a prit le temps d ecouter, de debloquer la situation avec un conseillé par telephone, il ma expliquer la procedure, ma remit tte les infos necessaire pr suivre le dossier. Il aurait pu me dire que c est a moi de gerer cela au tel mais voyant la procedure s eterniser ( 01/26) il a tt simplifier en interne... Vraiment un grd merci pr le temps accordé et le professionalisme.5etoiles ne sont pas suffisante. Merci Wesley.

Expérience très décevante et manque total de transparence. Je suis venue pour revoir mes forfaits box et mobile à la baisse, mais je suis repartie avec des abonnements plus chers que ce qui m'avait été annoncé en boutique! C’est inadmissible de se sentir trompée de la sorte. Et je ne me formalise même pas de l'accueil plus qu'inexistant entre un petit jeune qui ne dis pas bonjour et a pour seul rôle d'ouvrir la porte électronique de l'entrée qu'il ne fait même pas correctement, on a attendu pendant plus de 5min devant la porte jusqu'à ce qu'un collaborateur nous voit et déverrouille la porte pour sortir... L'impression de déranger le conseiller pendant tout le rdv, il aurait bâiller que ca ne m'aurait pas surprise... Heureusement que l'équipe de la boutique de Flins a été beaucoup plus professionnelle et a su rattraper vos erreurs. À fuir si vous cherchez des conseils honnêtes.

Un grand merci à mon conseiller Younes pour son aide précieuse ! Accueil au top, explications claires et solutions rapides. On se sent vraiment écouté et accompagné. C’est rare d’avoir un service aussi efficace et humain. Je recommande vivement !

Je suis allée avant la fermeture pour récupérer du matériel. J’ai été accueilli par un homme super gentil qui a prit le temps de m’expliquer comment utiliser le boîtier et grâce à ce monsieur j’ai décidé de mettre fin à mes deux forfait mobile chez Sfr et de venir chez orange. C’est devenu tellement rare les gens agréable..

J'ai été accueillie par un conseiller très professionnel dimanche. Très à l'écoute, agréable et rassurant, Alexis m'a très bien conseillée dans mon changement de téléphone et de forfait. Je le remercie vivement !

J'ai pu me rendre ce jour pour changer de téléphone portable. J'ai eu le plaisir d'être pris en charge par Alexis. Ce conseiller est un jeune dynamique à l'écoute des attentes du client. Souriant et bienveillant. Il gerait les enregistrements qu'il faisait de la clientèle qui arrivait, en plus de m'avoir pris en charge. Il a su écouter mes attentes quant à mon achat et mes attentes. Ce jeune vendeur donne l'envie de passer la porte pour acheter en tt sécurité. Très investi dans son travail. J'ai passé un très bon moment. Merci à lui pour ses compétences et sa qualité de son travail

J'ai eu pour mon anniversaire la semaine dernière un portable qui ne me convenait pas. 3 jours après je voulais le changer contre un portable plus honéreux. On m'a dit que ce n'était pas possible, que je pouvais le vendre par moi-même. Avec des personnes qui n'ont pas cherché à comprendre. Nous sommes une famille où tout nos forfaits sont chez orange. Bonjour le service au client. Le portable cité avait 5 jours et bien sûr pas utilisé. La boutique ORANGE DE BEAU BUCHELAY à EVITER. PLUS JAMAIS J'IRAI DANS CETTE BOUTIQUE .