Orange

Qui dit endroit touristique, dit forcément boutique blasée. J'ai tout de même acheté un Iphone 17 et un renouvellement pour 24 mois, mais cela n'a pas d'échos pour une société comme Orange. Une employé blasé par son métier, répondant uniquement par oui ou par non, franchement pas digne d'un réengagement. En 24 mois c'est surement la seule fois où j'aurai à faire à un employé Orange, voilà l'image que ça laisse. J'avais une une autre expérience dans des boutiques orange Store, mais là c'en était pas une...ça en dit long à tout niveau. La prochaine fois j'opterai pour une boutique en arrière pays, sûrement à Grasse, voilà ce que doit faire le client....faire plus de kilomètres.

Un immense merci à Allan et Simon (qui était en formation aujourd’hui). Leur professionnalisme, leur écoute et leur bonne humeur ont rendu mon achat très agréable ! Je suis ravie

Je tenais à saluer tout particulièrement Karim de la boutique Orange rue d’Antibes à Cannes, qui a fait preuve d’un professionnalisme exemplaire. Suite à un désaccord sur un prix qui m’avait été annoncé la veille, Karim a pris les choses en main avec beaucoup d’écoute et de bienveillance. Il a su trouver une solution satisfaisante pour que je ne sois pas lésé, et ce sans que j’aie à insister. Rare de trouver un vendeur aussi attentif et soucieux de la satisfaction client. C’est exactement ce genre de service qui fidélise. Merci Karim !

J'ai acheté une carte prépayée ; j'ai été très bien conseillé, et tous les employés étaient très aimables et professionnels. Orange n'est pas l'option la moins chère, mais en revanche, le service est parfait.

Excellent accueil chez Orange à Cannes. Allan, conseiller commercial, a été très professionnel, à l’écoute et de très bon conseil. Il a pris le temps de bien m’expliquer les offres et de répondre à toutes mes questions avec beaucoup de clarté et de gentillesse. Je recommande vivement !

Accueil en boutique parfait. Rdv pour installation fibre 2 semaines plus tard. Le jour J arrive, je me rend chez ma grand mère pour attendre le technicien avec elle sachant qu’elle ne peut pas se déplacer. 1h, 2h, 3h et toujours rien J’avais pourtant bien reçu le sms la veille confirmant le rdv. J’appelle alors le service client orange. Catastrophique, plus d’une demie heure à tourné en rond de service en service. Je tombe au final sur " la prestataire qui s’occupe des techniciens " qui prétend m’avoir appelé hier ( le même jour que le sms confirmant le rdv ) pour annuler. Pourtant aucun appel, aucun message, aucun mail. Rien. En attendant je paye depuis plusieurs semaine pour un service que je n’ai pas mais la dame s’en fiche car elle ne dépend pas d’orange d’après ces dires. Le prochain rdv qu’on me propose est le 10 juin, dans 1 mois. On a quitté free pour orange en espérant avoir une bonne couverture réseau et surtout un meilleur service client. Pour le moment c’est vraiment loupé ..

Très bonne expérience en boutique. Le vendeur qui s’est occupé de moi a été particulièrement professionnel, disponible et à l’écoute. Il a su me conseiller efficacement selon mes besoins professionnels, avec beaucoup de réactivité et de clarté. Son accompagnement ainsi que son excellent suivi ont vraiment fait la différence. Une expérience client très satisfaisante.

J'étais à l'agence de Cannes cette semaine, Allain le consultant était très sympathique et serviable, tout simplement excellent - je les recommande vivement.

Nous sommes passés à la boutique Orange de Cannes et nous avons été très bien accueillis. Un grand merci à Matthieu qui s’est occupé de nous avec beaucoup de professionnalisme, de patience et de gentillesse. Il a pris le temps de répondre à toutes nos questions et de nous conseiller au mieux. Un service client vraiment agréable, merci encore !

Nous avons été accueillis par Morgane très très rapidement. Morgane nous a conseillé de manière très professionnelle mais aussi humaine. Elle a su combler tous nos besoins et même plus ! Morgane est une professionnelle qui connait ses produits par coeur et sait nous diriger vers ce qu'il y a de mieux pour nous. Bref, un service client comme on les aime !!!!