Orange

Je suis passé hier j'ai un conseiller qui se foutait littéralement de moi j'ai demandé comment fait on pour récupérer la mise à jour de crédit Lyonnais il m'a répondu je ne sais pas et au revoir encore une fois ce genre de réflexion et je vous quitte non mais c'est quoi ça embaucher des gens compétents c'est la prochaine fois je vous quitte et sa fait plus de 10 ans que je suis vous êtes une honte d'ailleurs ça ne m'étonne vous arrogant envers les clients encore une et je vous quitte d'ailleurs je ne vous recommande pas

Client depuis plus de 10 ans, nous sommes venus hier pour souscrire un nouveau forfait pour l'anniversaire de ma fille. Nous avons été accueillis par Abdel, très professionnel, souriant et qui a fourni des explications très claires. En plus de nous proposer un forfait adapté à nos choix et à moindre coût, il a également fait le nécessaire pour que nous puissions bénéficier d’une réduction sur notre forfait box, sans que nous le demandions. Merci à lui, c’est agréable de rencontrer de tels professionnels ! Pour ma part, nous n’avons jamais été déçus en plus de 10 ans. Je préfère largement avoir affaire à l’équipe en boutique plutôt qu’au téléphone, où rien n’est jamais pris en compte. En cas contraire, il ne faut pas oublier qu’ils sont humains et n’ont pas de baguette magique ! Une petite mention également pour la boutique, qui vient d’être refaite : elle est magnifique.

Très bonne expérience à l’Orange Store. Je suis venue pour un changement d’opérateur internet et téléphone et j’ai été très bien accueillie. L’équipe a pris le temps de bien me conseiller, avec professionnalisme et attention, jusqu’au petit café proposé pendant l’attente. Explications claires, service efficace et agréable. Je recommande sans hésiter.

Je suis arrivé avec un souci… Rapidement pris en main… Depannage immédiat ! Écoute, sensibilité, réactivité, dépannage, Un client heureux d’être venu, merci Ahmed.

Si vous devez aller chez Orange surtout éviter celui là vendeur qui ce comporte comme des racailles je vous explique ce qu'il c'est passé il y a un mois je suis venu acheter un téléphone avec une coque malheureusement celle ci n'est pas disponible le vendeur me dit qu'il faut compter environ semaine pour la recevoir je là paye et j'attend au bout de 15 jours tjs rien je me déplace à la boutique le même vendeur me dit qu'il allait voir mais que d'ici 1 semaine au plus tard elle serait la qu'il me tenait au courant au jour d'hui tjs rien je me rends en boutique pour me faire rembourser j'arrive un peu énervé et je demande de me faire rembourser là ont me dit qu'il faut vérifier que la coque ne m'a pas été livrée je dit de ce dépêcher que j'ai autre chose à faire de la une autre vendeuse sans mêle et me de demande de pas les agressé ce que je lui réponds que si je l'avais reçu je ne serai pas là cette vendeuse continue de m'agresser verbalement au moment de procéder au remboursement la vendeuse s'aperçoit que le fameux vendeur à passer une commande pour une coque à 30€ et me fessant payé que 19.99€ elle le fait remarquer au fameux vendeur que je ne risques pas de la réservoir et la au lieu de s'excuser il ce mettent à 3 sur moi pour essayer de m'embrouiller du coup boutique à fuir

Un grand MERCI à Anaïs et Matthieu pour leur aide aujourd’hui en boutique. Je ne pensais pas avoir de solutions mais heureusement ils n’ont pas abandonné et ont su répondre à mes besoins. J’irais, à présent, dans leur boutique sans hésité. Merci encore !!!!

Plusieurs coupures d'internet à mon domicile depuis 2 mois. Nous avons régulièrement le SAV au téléphone. Je vais encore 1 fois récupérer une Airbox au magasin de Morlaix. Je fais part de mon mécontentement à la vendeuse qui dit qu'elle ne s'occupe pas de ça, je lui demande les modalités de résiliation pour nos 3 abonnements et me répond juste que mon prochain opérateur s'occupera des démarches. Je demande de parler au directeur du magasin, elle me dit qu'il n'y a pas de directeur sur l'agence. Aucun moment elle a essayé de faire un geste commercial. Il y a des années quand on appelé le service résiliation il nous proposait des offres. Comme je lui ai dit on est que des chiffres maintenant. Très déçue du service après vente d'orange que cela soit au téléphone ou en boutique.