Orange

Victime de la grave panne d'électricité dans les Yvelines de juin 2026, je me suis rendu dans l'agence Orange de Chambourcy pour recharger mon téléphone. J'ai été très bien accueilli par un personnel bien veillant qui m'a même offert une bouteille d'eau fraiche en pleine canicule. Nous étions plusieurs dans le même cas. Merci Orange Chambourcy.

Thierry est un professionnel qui m’a bien accompagné et conseillé lors de l'achat de mon nouveau télephone. Son sens du service, son sourire son rapport commerciale et son écoute etait à la hauteur des attentes.

Je suis venue pour un souci de téléphone relatif à la fin de la 2G qui devait s arrêter fin mars 2026 mais qui existe toujours… J ai été très bien conseillée par un jeune vendeur à l écoute et très pertinent ! Merci pour son sens du service !

Nous sommes passés ce matin en tant que clients professionnels. Nous avons été bien accueillis, puis la personne qui nous a pris en charge pour changer de téléphone n’avait clairement pas beaucoup de motivation : elle était affalée, le coude sur la table. L’échange a duré environ 5 minutes, car le téléphone n’était finalement plus en stock. Il est par ailleurs impossible de savoir à l’avance si les boutiques Orange disposent du stock, ce qui nous oblige à nous déplacer inutilement.

Nous y avons été pour rectifier des forfaits et des problèmes. La Personne que nous avons rencontré , Mme I.B , nous a vraiment très bien reçu. Elle a résolu notre problème ( Orange nos réclamait du matériel que nous n'avions pas, ou que nous avions déjà rendu dans le sud ). Nous avions aussi besoin d'un répétiteur, et comme il y en avait en stock , royal , nous en avons profité. Dans l'ensemble, nous recommandons cette boutique. Parking , c'est une grande surface, le personnel et les services , au point , et conformes à ce que nous , les clients attendons. Félicitations à la direction en place. Je profite de ce message et de cet avis pour préciser que nous avons aussi récupérer un "enregistreur" , mais pour le connecter ???? donc appel à l'assistance et le technicien , super , très relationnel, on le comprend et il y a un échange réciproque et mutuel. Tout fut réglé à la perfection et le lendemain , il nous a rappelé pour savoir si cela fonctionnait.

Je me suis déplacé dans la boutique Orange pour expliquer un problème de réseau téléphonique avec mon mobile. Le conseiller m'a dans un premier temps dirigé vers le service en ligne Orange en me mettant à disposition un téléphone fixe et un endroit dans la boutique pour être tranquille. Puis après des manipulations à distance le conseiller en boutique a prit le relais pour d'autres solutions à trouver. Malheureusement le problème n'a pas pu être résolu de suite et ce dernier m'a proposé immédiatement un portable de prêt dans l'attente de réparation du mien. Le conseiller en boutique a également prit de son temps pour me proposer différentes solutions si mon portable n'était pas réparable.

Super service de Fabien, nous avons été reçues avec beaucoup de gentillesse et d'humour. Merci à lui d'avoir illuminé notre journée !

Nous sommes venus pour souscrire un abonnement Fibre ce 24 février 2026. Nous avons été très bien reçus par la personne à l'accueil et par Fabien qui nous a très bien renseigné et a répondu avec beaucoup de pédagogie à toutes nos questions. Un grand merci pour cet accueil. Nous recommandons cette agence.