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FOURNISSEUR D'ACCÈS INTERNET

Orange

Fournisseur d'accès Internet · Margon (28)

4,1 359 avis Fermé
Orange — Fournisseur d'accès Internet

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À propos de Orange

Chaîne de télécommunication fournissant des services Internet et de téléphonie et des appareils portables.

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Dimanche Fermé

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Avis clients (359)

4,1
359 avis
5★226
4★48
3★22
2★9
1★54
J
Jean-Philippe FANFANT

J’ai voulu acheter un nouveau forfait. Le conseiller m’a bien renseigné, je suis très satisfait du service.

Réponse du professionnel : Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre message. Nous vous remercions pour votre confiance. Au plaisir de vous revoir très bientôt. Bonne journée ! L'Equipe Orange
s
sylvain houy

De très nombreuses années chez orange avec internet fibre max plus trois lignes mobiles et ils sont incapables de faire un geste commercial lors de l'achat d’un téléphone à 630€ il ne peuvent rien faire même pas un verre trempé pour écran, c’est lamentable, nous ne sommes bon qu’a payer leurs factures. Ils n'ont de commerçant que le nom. Ils sont en position dominante ils en profitent si je pouvais me passer d’orange je les virerais mais ils me semble que les autres ne sont pas mieux.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions de votre fidélité et d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés de votre retour. Nous nous efforçons de rendre chaque expérience Client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. L' Equipe Orange
j
jean pierre Graffin

Très bien reçu le seul hic changement de téléphone et de marque on ne m a pas mis au courant pour les transferts de téléphone a téléphone il fallait le faire manuellement j' ai perdu toutes mes photos

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous vous confirmons que pour faciliter la prise en main du mobile nos conseillers peuvent vous proposer le transfert des données payant, ce service reste optionnel et peut être effectivement réalisé en toute autonomie par vos soins. À bientôt ! L'Equipe Orange
A
Amandine Amandine

Les conseillers sont très agréable et de très bon conseil. Merci à Anaïs et Mathis pour leur investissement auprès de leur client. Belle journée à tous.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour l'excellente appréciation de notre équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt. L' Equipe Orange
c
cathy daubourg

J’ai vu un conseiller pour un changement d’iPhone. Bonne prise en charge de ma demande qui s’est conclu par plusieurs achats ( iPhone plus accessoires). Je remercie vraiment ce conseiller pour sa patience car les transferts de données de mon ancien téléphone a pris beaucoup de temps. Merci pour votre patience conseils et amabilite

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes heureux de lire que notre équipe a su vous apporter une assistance de qualité. Merci pour votre confiance !  Nous espérons vous revoir très bientôt. L'Equipe Orange
H
Hugo Massard

Service client parfait ! Mention spéciale pour Ségolène, la conseillère que j’ai eu en rendez-vous, pour son professionnalisme et sa bonne humeur. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive et votre recommandation. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos Clients. Bonne journée. L'Equipe Orange
J
Jean-Claude Jacques

Ils sont merveilleux chez Orange ! Ils me demandent de donner mon avis. Je prends le temps de le faire et de critiquer le fait qu'ils affichent des messages en entrée de boutique, demandant aux clients de rester calmes et polis, comme dans les services publics. Hé bien, je reçois en réponse que mon avis a été modéré, sans explication, même si on se doute de la raison ! Alors je le partage ici. A force de rogner sur le personnel et le service client (avec sa boîte automatique insupportable !!), voilà où on en est. On paie plus cher que chez les autres opérateurs, pour un service aussi mauvais.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous entendons vos remarques. Elles seront étudiées avec attention dans le cadre de notre démarche d’amélioration. L'Equipe Orange
S
Sylvie Moreau

Superbe expérience. Loic m'a vraiment bien conseillé dans mon achat

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre magasin ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe qui reste à votre disposition. À bientôt ! L'Equipe Orange