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Avis clients (2156)
Avis Google
4,7
2156 avis
5★1882
4★119
3★47
2★32
1★76
Y
Yan Buse Google
Au top serviable et très agréable
Réponse du professionnel : Bonjour Yan,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider et que vous ayez passé un agréable moment chez nous.
Cordialement,
L
Liliana Rodrigues Google
Je voulais simplement vous remercier pour votre accompagnement. Tout a été parfait du début à la fin. Merci pour votre professionnalisme, votre disponibilité et vos précieux conseils tout au long de notre projet.
Nous sommes vraiment très satisfaits et nous vous remercions sincèrement pour tout votre travail.
Encore un grand merci et à bientôt !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message chaleureux. Nous sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement a répondu à vos attentes et que vous êtes satisfaite de notre professionnalisme et de notre disponibilité tout au long de votre projet.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
Cordialement,
S
Stephanie Alves Google
Nous avons été reçus par une jeune femme très agréable et très compétente. Nous avions besoin d’aide pour l’Iphone de notre fils, tout a été résolu en peu de temps et avec un très bon accueil. Très satisfaits 👍
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous assister efficacement et avec chaleur pour le problème de l'iPhone de votre fils. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
A
Andrea Andrea Google
Très bon accueil au SFR de Barjouville
Merci à Mégane pour sa prise en charge et ses conseils sur l’offre la mieux adaptée à mes besoins!
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Andrea,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience au magasin SFR de Barjouville. Nous sommes ravis que Meghan ait pu vous conseiller efficacement et que notre service ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Cordialement,
J
Julien Bouvier Google
Accueil parfait , Laureen et Dimitri ont su répondre à mes attentes , très agréables , à l’écoute,souriants , si seulement tout les vendeurs pourraient être comme eux ce serait le top .
Boutique que je conseille
Réponse du professionnel : Bonjour Julien,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Laureen et Dimitri seront ravis d'apprendre que leur accueil et leur écoute ont répondu à vos attentes. Votre recommandation de notre boutique nous touche beaucoup.
Bien cordialement,
m
marcelle courvoisier Google
Merci a joris d’avoir solutionner mon soucis, j’ai pris une offre qui fonctionnais pas, j’ai appelé le 1023 qui sont complement incompetent et malaimable, heureusement qu’il existe encore des boutiques et des conseiller compétent pour solutionner ce genre d’incident . Joris est d’une gentillesse et tres competent .
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que Joris ait pu vous aider efficacement et que vous ayez apprécié son professionnalisme et sa gentillesse. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
S
Sandra 974 Google
Je tiens à remercier Dimitri pour son excellent accueil et son professionnalisme. Il a su être à l'écoute, comprendre parfaitement mes attentes et y répondre de manière claire et efficace. Son accompagnement a été très agréable et m'a permis de trouver rapidement la solution adaptée à mes besoins. Une très bonne expérience client, merci à lui !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'accueil et le professionnalisme de Dimitri. Nous sommes ravis d'apprendre que son accompagnement a répondu à vos attentes et vous a permis de trouver rapidement la solution adaptée à vos besoins.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
r
rose pericles Google
Super conseil et d’un achat au près de meghan je recommande pour un changement de téléphone que ce soit iPhone ou android .
Au top pour un honor 600 nouveauté vue sur internet et qui m’a aider à choisir les meilleures capacités entre Samsung et honor .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'accompagnement de Meghan lors de votre achat. Nous sommes ravis qu'elle ait pu vous aider à choisir le téléphone et les options qui vous conviennent le mieux.
Nous espérons vous revoir bientôt en magasin.
Cordialement,
C
Chīsana Neko Google
Accueil super ! Personne vraiment très agréable et serviable !
Réponse du professionnel : Bonjour Chīsana,
Un grand merci pour votre message positif !
Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
m
maeva malet Google
Merci à Meghan pour son professionnalisme et sa gentillesse. Elle a su répondre à toutes mes questions
Réponse du professionnel : Bonjour Maeva,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant Meghan. Nous sommes ravis qu'elle ait pu répondre à toutes vos questions avec professionnalisme et gentillesse.
Cordialement,
D
Dylan Ledru Google
Magasin très pratique et très accueillant profitant d'une bonne nouvelle pour se garer très facilement aux personnes possédant un permis et également en capacité d'accueilliet des personnes à mobilité réduite en fauteuil. L'ensemble du personnel vous expliquera en détails tout ce dont vous avez besoin et n'hésitera pas à vous donner des infos si le besoin est demandé.
En bref je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour Dylan
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos compliments concernant notre magasin. Nous sommes ravis que notre accessibilité et l'accueil de notre équipe aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
T
Tony Mort Google
Très bonne expérience en magasin par le conseiller Joris, à l'écoute et de bon conseil. Malheureusement ce n'est pas le cas du service après vente et du technicien qui est intervenu. En effet un horaire d'intervention prévu entre 8h -12h, j'appelle le technicien qui me signal qu'il sera la dans 30 min ( 9h30) pour au final arrivé à 13h30 à mon domicile. Un contact assez difficile par téléphone ( raccroche au nez, me tutoie). Il serait judicieux de revoir les programmations des horaires auxquels vous faites intervenir vos techniciens, car perdre une demi journée pour rien est inadmissible. De plus, les techniciens du service après vente ont l'air de ne pas prendre en compte nos problèmes quand ils sont avérés et justifiés. Un peu de compréhension et d'humanité envers les clients seraient les bienvenus . Cordialement
Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience en magasin ainsi que votre ressenti concernant notre service après-vente. Nous sommes ravis que notre conseiller Joris ait su vous accompagner efficacement. Cependant, nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés avec l'intervention du technicien, notamment le retard important et le manque de courtoisie lors de vos échanges téléphoniques. Votre remarque sur la gestion des rendez-vous et l'attitude de nos techniciens est prise très au sérieux et sera transmise aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de notre #ServiceClient qui vous contactera dans quelques jours..
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors de vos prochaines visites.
Cordialement,
Mme Marot,
Responsable d’agence
e
eric tessier Google
Personnel très professionnel, accueil chaleureux... parfait 😉
Réponse du professionnel : Bonjour Eric,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir chaleureusement et vous offrir un service professionnel.
Cordialement,
S
Sabine Le pechour Google
Magasin à fuir au niveau du temps d’attente !De même très mal conseillée l’année dernière concernant la pose d’une protection en gel soit disant révolutionnaire car finalement on me dit aujourd’hui que la garantie était de seulement 14 jours pour la faire changer gratuitement si une bulle apparaissait !
Pour un tarif de 30 euros je m’attendais à être tranquille beaucoup plus longtemps qu’avec une protection classique !
Contact téléphonique avec Responsable qui a démontré que cette personne n’est pas à l’écoute de ses clients et ne cherche qu’à faire du chiffre …dommage en sachant que Sfr va bientôt disparaître puisque racheté! Faites vous votre avis!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Suite à notre conversation téléphonique, vous m'avez informé que votre achat de film a été effectué en avril 2025, soit 9 mois plus tôt. Nos films sont d'excellente qualité puisque leur rôle est de protéger votre écran et celui est intacte. Le fait de ne pas pouvoir effectuer d'échange sur un film qui présente une usure au bout de 9 mois est tout à fait normal et ce n'est en aucun cas pour faire du chiffre comme vous l'interprétez. Nous faisons tout notre possible pour répondre favorablement à nos clients afin de les satisfaire. Mais en aucun cas, nous pouvons aller à l'encontre de nos procédures et réaliser un échange sur un achat qui date de 9 mois.
Concernant l'attente dans notre point de vente, je prends note de votre remarque afin de nous améliorer.
Mme Marot,
Responsable d'agence Barjouville
A
Aurelien Martin Google
Très bonne accueil , très bon conseil et très pro.
Je recommande 😁
Réponse du professionnel : Bonjour Aurélien,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Bien cordialement,
I
Ines Clx Google
Très bonne expérience, je remercie Mégane La conseillère qui m’a accueilli reste sympa à qui le temps de bien m’expliquer, je recommande fortement
Réponse du professionnel : Bonjour Ines Clx,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Meghan ait pu vous offrir un accueil chaleureux et des explications claires. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Cordialement,
C
Cyrille 28 Google
Très bon accueil, merci pour votre professionnalisme
Réponse du professionnel : Bonjour Cyrille 28,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil et notre professionnalisme aient répondu à vos attentes.
Cordialement,
C
Chalmet Véronique Google
Merci à Kenan pour son accueil et son professionnalisme, il m'a très bien conseillé, très a l'écoute et souriant.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Chalmet Véronique,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'accueil et le professionnalisme de Kenan. Nous sommes ravis qu'il ait pu vous conseiller efficacement tout en restant à l'écoute et souriant.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
j
juliette charpentier Google
J’ai été reçu par Kenan merci pour sa gentillesse et son amabilité, vendeur très aimable.
Réponse du professionnel : Bonjour Juliette,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant Kenan. Nous sommes ravis d'apprendre que son accueil et sa gentillesse ont contribué à une bonne expérience.
Cordialement,
c
clara vallet Google
Bon accueil, le vendeur Anthony m’a très bien conseillé pour l’achat de mon téléphone. Très à l’écoute, je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Clara Vallet,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre qu'Anthony a su vous conseiller efficacement et que vous avez apprécié son accueil et son écoute.
Nous espérons vous revoir bientôt en magasin.
Cordialement,
j
jean rob Google
A FUIR ABSOLUMENT.... SFR PLUS JAMAIS !
Je suis impatient de connaitre la teneur d'un hypothétique commentaire de la part de la Direction du magasin quant à ma bien piètre expérience qui m'aura quand même couté 3 245 €, ceci en 23 minutes, le 15 décembre. L'intégralité du récit de ma déconvenue, HELAS trop long pour pouvoir être publié, a néanmoins été porté à la connaissance du Siège Social de SFR à Paris, en la personne de son PDG, ainsi qu'au Service Clients à Lyon par lettre recommandée avec AR. Il est probable que ces entités feront parvenir le résumé de mon expérience au Responsable du magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et comprenons votre mécontentement concernant votre expérience du 15 décembre. Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés et prenons votre retour très au sérieux. Nous espérons que les échanges avec notre siège et le service client permettront de clarifier la situation.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
S
Solange Dereau Google
J'ai été reçue par Madame Meghan Très aimable et accueillante à l'écoute du client et donnant de bons conseils . Il faut la garder le plus longtemps possible elle va vous attirer des clients.
Réponse du professionnel : Bonjour Solange,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif à propos de votre expérience avec Meghan. Nous ferons en sorte de transmettre vos compliments. Merci beaucoup pour votre soutien et votre fidélité. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Bien cordialement,
J
Jena Hares Google
Super expérience avec Lonie chez SFR ! Elle a pris le temps de bien m’expliquer toutes les offres et de trouver la meilleure solution pour moi. Très sympathique et professionnelle, je recommande à 100 % !
Réponse du professionnel : Bonjour Jena,
Nous sommes ravis de lire que vous avez passé une excellente expérience avec Lonie chez SFR. Nous transmettrons vos compliments à Lonie et nous vous remercions pour votre recommandation à 100 %. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres informations. Cordialement,
C
Céline Soudieu Google
Après de nombreux désagréments récurrents avec sfr et un nombre incalculable d'appels sans succès, Anthony de la boutique de barjouville à résolu notre problème rapidement efficacement et avec beaucoup de gentillesse.
Merci Anthony car le sens de la satisfaction client à encore une raison d'être quand on est face à des gens comme vous et c'est rassurant et très agréable !
Merci infiniment !
Réponse du professionnel : Bonjour Céline,
Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur l'intervention d'Anthony à notre boutique de Barjouville. Nous transmettrons vos chaleureux remerciements à Anthony et nous vous remercions pour votre confiance. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres services.
Bien cordialement,
C
Cynthia boire Google
Joris nous a accueilli, très agréable, hyper professionnel et nous a très bien accompagné à la différence de notre dernière visite où, pour résilier un numéro, on nous a laissé gérer... Là tout a été fait dans la boutique...
Merci Joris et la prochaine fois que nous venons, nous souhaitons que ce soit vous qui nous preniez en charge.
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Réponse du professionnel : Bonjour Cynthia,
Nous sommes ravis de lire que Joris a su vous offrir un service professionnel et agréable lors de votre visite. Nous transmettrons vos chaleureux remerciements à Joris et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt !
A
Amelie Google
Merci à Dimitri pour son professionnalisme et ses conseils. Il pense à l’avantage et à la nécessité du client avant de vendre tout et n’importe quoi comme on peut retrouver ailleurs. Au top !
Réponse du professionnel : Bonjour Amélie,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif à propos de Dimitri. Nous sommes fiers de notre équipe et de leur dévouement envers nos clients. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Bien cordialement,
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