Orange

Vendeur très sympa, qui explique bien et se met à La portée de personne âgées .

Très déçu par la gestion de mon installation fibre. Souscription en juillet 2025 : deux rendez-vous annulés car Orange et ses sous-traitants se sont trompés d’adresse, malgré mes signalements répétés. Des journées posées pour rien, aucun suivi depuis plus de trois mois, et des installateurs aux compétences très discutables. Je n’ai toujours pas accès aux services souscrits. Une réclamation a été envoyée ce jour par courrier recommandé et par e-mail au service client avec toutes les précisions nécessaires La situation a bien trop duré. J’attends une solution rapide et une compensation à la hauteur du préjudice subi. J’espère qu’Orange prendra enfin contact pour régulariser cette situation.

Grâce à cette boutique Orange, j’ai pu résoudre efficacement l’ensemble de mes difficultés liées à la téléphonie et à l’installation de la fibre. Le personnel se distingue par sa compétence, sa disponibilité et son sens du service. Je tiens à exprimer toute ma gratitude au conseiller qui nous a accueillis avec une courtoisie exemplaire et un grand professionnalisme. Sa rigueur et la confiance qu’il inspire m’ont conduit à renouveler mon téléphone (d’une valeur de plus de 1000 €) ainsi que mon installation Fibre. Je recommande vivement cette agence Orange, dont l’équipe incarne pleinement les valeurs de respect, d’écoute et d’efficacité. Merci à toute l’équipe pour la qualité de son accompagnement.

Un accueil toujours au top, un service impeccable. Le personnel est de bon conseil. Je suis venu pour remplacer des protections sur les lentilles de mon smartphone, ils me l’ont fait avec plaisir, contrairement aux deux autres boutiques où on me l’a refusé catégoriquement. La boutique est propre et accueillante ce qui est également très agréable Grief : Je suis très mécontent de la mise à jour du boîtier HD de la Livebox, au point que je ne l’utilise plus. - Impossible d’enregistrer plus de quatre heures d’émission comme avant - Impossible de planifier l’enregistrement hebdomadaire d’une émission plus de quatre semaines alors qu’avant on pouvait - Lorsqu’il y avait un enregistrement hebdomadaire, cela arriver dans un même dossier, ce n’est plus le cas c’est le bordel maintenant, car tout est mélangé - Impossible de passer la publicité lors d’un enregistrement, c’est extrêmement contraignant et Incite vraiment à ne pas à regarder la télévision. - La page des programmes est bien moins pratique que la version précédente Ajouter à cela et facturation qui a augmenté de trois euros. Cela m’incite à vraiment partir ailleurs, surtout quand on voit d’autres fournisseurs d’accès qui proposent une connexion à 30 € là où Je paye 51 €

J'ai eu un problème de carte sim lors d'un changement de smartphone et d'abonnement. D'abord dans cette agence commerciale j'ai été très bien reçu, ensuite la conseillère a réglé mon problème avec un professionnalisme inégalé et une rapidité inouïe. Mille mercis.

Je ressors enchantée de mon expérience dans cette boutique Orange. J'ai rencontré une équipe exceptionnelle tant au niveau de son accueil chaleureux et sa bienveillance que sur le plan de sa compétence et son professionnalisme. Un grand merci à Sofiane et à Sabrine. Ne changez rien ! 😊 A bientôt avec plaisir.

Accueil chaleureux et service au top en boutique ! L’équipe a été à l’écoute, patiente et très professionnelle. Ils ont pris le temps de bien m’expliquer toutes les options et de répondre à mes questions. Merci pour votre gentillesse et votre efficacité !

Expérience exceptionnelle dans cette boutique Orange ! Dès mon arrivée, j’ai été accueillie avec le sourire et prise en charge immédiatement. Toute l’équipe est incroyablement professionnelle, chaleureuse et surtout très compétente. On sent qu’ils aiment leur travail et qu’ils ont à cœur de satisfaire leurs clients. Le conseiller a pris tout le temps nécessaire pour m’accompagner, me conseiller avec précision, et trouver la solution idéale pour moi. C’est rare de voir un tel niveau de service aujourd’hui !

Super à l'écoute Le conseiller a su m'écouter et m'orienter vers ce qui me correspondait le plus et non vers ce qui était le plus cher. Je suis ravie de l'aide apportée et du temps que la personne m'a consacré pour répondre à mes attentes. Un problème? J'y suis retourné et problème résolu immédiatement. Et avec le sourire en prime... Je recommande l'équipe de cette boutique qui contraste avec d'autres équipes de boutique Orange!!!