OCTOPUS ENERGY FRANCE

Denis a été vraiment très sympathique pour l’ensemble des démarches et d’une grande patience. J’ai beaucoup apprécié notre échange : excellent professionnalisme. Keep up the good work !

La meilleure expérience client possible !! Service personnalisé et aux petits soins, je ne peux que recommander et en plus c’est moins cher que le fournisseur officiel! Mille mercis à Kevin pour son service et sa réactivité ce fut un bonheur

Très satisfaite d'Octopus, je n'ai jamais regretté une seconde l'opérateur historique depuis mon arrivée chez eux. Service client au top, très peu d'attente avant la mise en relation avec un conseiller, personnel agréable, bienveillant, et surtout compétent. Les 2 fois où j'ai fait appel à eux, problème compris et réglé à la fin de l'appel. Un grand merci à 🐙Jenny🐙 pour son accueil, ça fait plaisir "d'entendre" le sourire des gens au bout du fil !

Très satisfaite du service client chez Octopus énergy 😃 les demandes clientèles sont vraiment prises rapidement et au serieux contrairement à d'autres fournisseurs d'energie a qui j'ai pu avoir a faire. J'ai eu de suite un contact très agréable et sympathique avec Kevin dont je suis toujours satisfaite et qui est aux petits soins de ses clients une pépite ✨️mon pti chouchou de l'équipe 😉👌 Capucine à su également satisfaire ma demande avec brio et rapidité 😊 🌺 Du personnels qualifiés et çà... On adore 👍 Bravo à vous 💯💥✌️😀

J'ai eu le plaisir d'avoir été en contact téléphonique avec Manon ce jour pour résilier un contrat et en ouvrir un autre dans notre futur maison. Le contact a été d'emblée très sympathique au niveau des échanges. Manon a été efficace, nous a bien expliqués la procédure, et reste à notre disposition. C'est bien agréable dans le contexte d'un déménagement source de stress. Merci

Démarchage à domicile très inapproprié. Un commercial accrédité par Octopus Energy s’est présenté alors que j’étais en plein soin avec une infirmière. Présentation insistante d’un “tarif bloqué sur 2 ans” et forte pression pour signer immédiatement malgré mon indisponibilité. J’ai exercé mon droit de rétractation dans la foulée. Expérience très décevante qui contraste avec l’image positive que j’avais du fournisseur. Ce type de pratique nuit clairement à la confiance.

Hugues a fait un super suivi de mon contrat électricité et il a assuré au mieux le service client ! Il a été cordial, respectueux, hyper préparé, professionnel et toujours partant pour m'aider et répondre à mes questions. Le service client de Octopus est vraiment bien, surtout quand vous avez plein de questions commes moi.

Abonné à OCTOPUS Energy pour ma fourniture d'électricité depuis quelques mois, j'ai écrit au service client pour obtenir des précisions sur les horaires de mes heures creuse et pleines, et j'ai eu le plaisir d'obtenir la réponse seulement après seulement 10 minutes ...! Exceptionnel !!! C'est un certain Mr KEVIN qui me répondait, avec qui nous avons un peu échangé par mail. Je voulais remercier sincèrement ce monsieur pour sa réactivité, sa rapidité, ses compétences évidemment, mais également pour son extrême politesse, sa gentillesse et sa totale disponibilité. Avec toute ma gratitude et ma reconnaissance, je souhaite à KEVIN les meilleures choses dans les domaines professionnels et personnels. A une prochaine fois peut-être, avec grand plaisir!!!