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FOURNISSEUR D'ÉNERGIE

OneFlash

Fournisseur d'énergie · Paris (75)

4,8 1517 avis Google Ouvert
OneFlash — Fournisseur d'énergie

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À propos de OneFlash

OneFlash propose un service de recharge de batteries portables pour les entreprises afin d'améliorer l'expérience client. Leurs bornes permettent aux clients de recharger leur téléphone pendant leur visite, ce qui peut augmenter la durée des visites et potentiellement les ventes. L'entreprise met également l'accent sur la collecte de données clients et la participation à la transition écologique.

Amélioration de l'expérience clientAugmentation du trafic en magasinGénération de ventesCollecte de données clientsSolutions de recharge pour la grande distribution, hubs de transport, casinos, centres commerciaux et bureaux Bornes de batteries portablesService de recharge mobileInstallation de bornes de rechargeSupport technique clientAccompagnement marketing

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche 08:00 – 20:00

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Avis clients (1517)

Avis Google
4,8
1517 avis
5★1423
4★36
3★15
2★3
1★40
s
sylvain sacaze Google

A EVITER, FUIR, ABSOLUMENT !!!!!! J'ai payer 2e pour recharger mon téléphone en urgence , j'ai été débité sur ma CB de 4 fois 2e !!!!! Et j'ai encore deux paiement de 2e en attente !!!! Service client lamentable sur WhatsApp. PS: sur whatsapp la personne m'a dit qu'elle lançait un remboursement via ma CB mais 24h apres toujours rien. De vrais escrocs et je manquerai pas de prévenir d'éventuels clients si je passe a cote de leur borne de merde

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvain, Nous vous présentons nos sincères excuses. Des débits multiples pour une seule location constituent clairement un dysfonctionnement technique de notre part, et nous comprenons pleinement votre réaction. Nous espérons que le remboursement est bien arrivé depuis. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à revenir vers nous sur WhatsApp, votre dossier sera traité en priorité : https://api.whatsapp.com/send/?phone=33744309728&text&type=phone_number&app_absent=0 L'équipe OneFlash
G
Gegeou Lavagna Google

Top très pratique et simple d utilisation

Réponse du professionnel : Merci pour ce message, heureux de voir que le service vous a plu.
E
Emmanuel Google

Service privé éclaté encore une fois, je préfère encore les prises de gare qui fonctionnent 1 fois sur 10. Une fois chargée si vous n’avez plus de place sur la station bon courage pour en trouver une autre j’ai passé 1h à la Défense à en chercher une autre (pas de photo d’emplacement, pas de SAV) dans une gare ou un centre commercial c’est un enfer. J’ai pas eu le choix que de repartir avec

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que votre expérience ait été aussi compliquée, ce n’est évidemment pas le service que nous souhaitons proposer. Pour vous aider à trouver une station disponible plus facilement, l’application OneFlash permet d’accéder à la carte avec tous les emplacements de bornes à proximité. Vous y trouverez également le numéro du SAV, afin de pouvoir être accompagné rapidement en cas de souci pour rendre une batterie ou localiser une station.
M
MESSAOUD Benaouf Google

Impeccable ça dépanne et c'est facile

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, on est ravis que vous ayez trouvé le service pratique au quotidien.
R
Richard Mazur Google

Impressionné par ce service de recharge de téléphone à l’aéroport de Marseille ! Hyper simple d’utilisation, chargeur itinérant (pratique pour aller manger 😁), dépose dans plein d’endroits à toutes les portes. Super !

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris quelques minutes pour nous écrire, ça compte vraiment pour nous.
E
Elie Google

Super expérience à l'aéroport de Marseille, j'ai rechargé 55% de batterie tout en restant presque 1h50min sur chat GPT avec mon Oppo 13 fs qui prend la charge rapide. Merci à OneFlash et l'aéroport qui paye OneFlash, ce qui permet d'avoir une bonne expérience de gratuité OneFlash justement 🙏😉

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis, ravi que l’expérience avec OneFlash vous ait plu.
C
Chacha Alge Google

J'ai aucune batterie chez moi quand jetait à IKEA Mulhouse je l'ai oublier sur la table ou les personne se restaure je me suis rendu compte que quand je suis rentré chez moi on veux aussi me prélever alors que je les juste oublier chez IKEA et l’employeur la Remis à sa place j’essaie de contacter personne répond le service one flash

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés pour cette situation. Si la batterie a bien été remise à sa place chez IKEA Mulhouse, notre équipe peut vérifier cela et régulariser le dossier si besoin.
R
Romelie Reyns Google

Merci 🙏 excellent service et simple

I
Ihab Bh’r Google

Il veulent me facturer 20 euro alors que j’ai signalé que j’ai rendu la batterie 🪫 et j’ai pris la borne en photos ainsi que son qr codes la safait 2 semaine que je fait des relance sur WhatsApp Et personne me répond c vraiment pas professionnel de votre part Veillez me régler mon problème svp merci d’avance Je souhaite pas être facturé pour une chose que j’ai pas faite

Réponse du professionnel : Désolés pour la gêne occasionnée. Pour que nous puissions vérifier votre dossier et corriger la facturation si nécessaire, pouvez-vous nous envoyer en message privé : le numéro de téléphone utilisé lors de la location, la date et le lieu de la location, les photos de la borne et du QR code Nous regarderons votre situation rapidement afin de la régulariser. Merci.
J
Jaggy Google

J’ai été facturé 2 € pour 40 minutes alors que la borne annonçait clairement : “2h GRATUITES avec Belle Épine & moi”, sans aucune condition affichée. Aucune indication claire dans l’app non plus : - pas de tarifs visibles avant le déverrouillage, - juste une mention d’une “offre exclusive” avec 2h offertes si on se connecte (sans dire que sans connexion, c’est payant dès la 1re minute). Quand j’ai réclamé, on m’a répondu : “il fallait aller jusqu’à la page des tarifs”. Sauf que le client n’a pas à deviner les conditions d’une offre annoncée comme gratuite. Ce n’est pas qu’une question de 2€ : si chaque client est facturé de cette manière, ça représente des centaines d’euros collectés sans transparence. Manque total de clarté = pratique commerciale trompeuse (art. L121-2 du Code de la consommation).

Réponse du professionnel : Pardon pour l’expérience incomplète. On s’en occupe.

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