OneFlash est un établissement de la catégorie « Fournisseur d'énergie » situé à Paris (75013). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 20:00
Mardi
08:00 – 20:00
Mercredi
08:00 – 20:00
Jeudi
08:00 – 20:00
Vendredi
08:00 – 20:00
Samedi
08:00 – 20:00
Dimanche
08:00 – 20:00
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Avis clients (1514)
4,9
1514 avis
5★1424
4★36
3★15
2★3
1★36
s
sylvain sacaze
A EVITER, FUIR, ABSOLUMENT !!!!!! J'ai payer 2e pour recharger mon téléphone en urgence , j'ai été débité sur ma CB de 4 fois 2e !!!!! Et j'ai encore deux paiement de 2e en attente !!!! Service client lamentable sur WhatsApp. PS: sur whatsapp la personne m'a dit qu'elle lançait un remboursement via ma CB mais 24h apres toujours rien. De vrais escrocs et je manquerai pas de prévenir d'éventuels clients si je passe a cote de leur borne de merde
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvain,
Nous vous présentons nos sincères excuses. Des débits multiples pour une seule location constituent clairement un dysfonctionnement technique de notre part, et nous comprenons pleinement votre réaction.
Nous espérons que le remboursement est bien arrivé depuis. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à revenir vers nous sur WhatsApp, votre dossier sera traité en priorité : https://api.whatsapp.com/send/?phone=33744309728&text&type=phone_number&app_absent=0
L'équipe OneFlash
G
Gegeou Lavagna
Top très pratique et simple d utilisation
Réponse du professionnel : Merci pour ce message, heureux de voir que le service vous a plu.
E
Emmanuel
Service privé éclaté encore une fois, je préfère encore les prises de gare qui fonctionnent 1 fois sur 10.
Une fois chargée si vous n’avez plus de place sur la station bon courage pour en trouver une autre j’ai passé 1h à la Défense à en chercher une autre (pas de photo d’emplacement, pas de SAV) dans une gare ou un centre commercial c’est un enfer.
J’ai pas eu le choix que de repartir avec
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que votre expérience ait été aussi compliquée, ce n’est évidemment pas le service que nous souhaitons proposer.
Pour vous aider à trouver une station disponible plus facilement, l’application OneFlash permet d’accéder à la carte avec tous les emplacements de bornes à proximité. Vous y trouverez également le numéro du SAV, afin de pouvoir être accompagné rapidement en cas de souci pour rendre une batterie ou localiser une station.
M
MESSAOUD Benaouf
Impeccable ça dépanne et c'est facile
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, on est ravis que vous ayez trouvé le service pratique au quotidien.
R
Richard Mazur
Impressionné par ce service de recharge de téléphone à l’aéroport de Marseille ! Hyper simple d’utilisation, chargeur itinérant (pratique pour aller manger 😁), dépose dans plein d’endroits à toutes les portes. Super !
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris quelques minutes pour nous écrire, ça compte vraiment pour nous.
E
Elie
Super expérience à l'aéroport de Marseille, j'ai rechargé 55% de batterie tout en restant presque 1h50min sur chat GPT avec mon Oppo 13 fs qui prend la charge rapide. Merci à OneFlash et l'aéroport qui paye OneFlash, ce qui permet d'avoir une bonne expérience de gratuité OneFlash justement 🙏😉
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis, ravi que l’expérience avec OneFlash vous ait plu.
I
Ihab Bh’r
Il veulent me facturer 20 euro alors que j’ai signalé que j’ai rendu la batterie 🪫 et j’ai pris la borne en photos ainsi que son qr codes la safait 2 semaine que je fait des relance sur WhatsApp
Et personne me répond c vraiment pas professionnel de votre part
Veillez me régler mon problème svp merci d’avance
Je souhaite pas être facturé pour une chose que j’ai pas faite
Réponse du professionnel : Désolés pour la gêne occasionnée. Pour que nous puissions vérifier votre dossier et corriger la facturation si nécessaire, pouvez-vous nous envoyer en message privé :
le numéro de téléphone utilisé lors de la location,
la date et le lieu de la location,
les photos de la borne et du QR code
Nous regarderons votre situation rapidement afin de la régulariser. Merci.
J
Jaggy
J’ai été facturé 2 € pour 40 minutes alors que la borne annonçait clairement :
“2h GRATUITES avec Belle Épine & moi”, sans aucune condition affichée.
Aucune indication claire dans l’app non plus :
- pas de tarifs visibles avant le déverrouillage,
- juste une mention d’une “offre exclusive” avec 2h offertes si on se connecte (sans dire que sans connexion, c’est payant dès la 1re minute).
Quand j’ai réclamé, on m’a répondu : “il fallait aller jusqu’à la page des tarifs”.
Sauf que le client n’a pas à deviner les conditions d’une offre annoncée comme gratuite.
Ce n’est pas qu’une question de 2€ : si chaque client est facturé de cette manière, ça représente des centaines d’euros collectés sans transparence.
Manque total de clarté = pratique commerciale trompeuse (art. L121-2 du Code de la consommation).
Réponse du professionnel : Pardon pour l’expérience incomplète. On s’en occupe.
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