O2 TOIT SERVICES - Sous-traitant RGE

Réponse du professionnel : Bonjour madame BELLECOSTE, Nous avons pris connaissance de votre avis et sommes désolés de voir que votre expérience ne semble pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous ne trouvons aucune trace du dossier de vos parents et n’avons pas d’informations nous permettant de comprendre votre insatisfaction. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et restons à votre disposition pour en discuter. N’hésitez pas à nous contacter directement au 0 800 222 202 ou sur [email protected] afin que nous puissions mieux comprendre la situation et y apporter une solution. Cordialement, Aurélie de la maison O2 TOIT

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Pommerat, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme et l'efficacité de nos équipes. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes heureux de constater que nous avons pu répondre à vos attentes à ces étapes de votre projet. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez obtenir plus d'informations au 0 800 222 202 du lundi au vendredi de 09H-12H et de 14H-16H30 (service gratuit + prix appel). Bien cordialement, Aurélie de la maison O2 TOIT

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Liegard, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous transmettons votre commentaire à nos équipes qui seront heureuses de lire qu'elles aient pu répondre à vos attentes et à vos questions. Votre satisfaction est notre priorité tout au long de votre projet de l'installation au suivi postpose. Nous restons à votre écoute pour toute demande au 0 800 222 202 du lundi au vendredi de 09H-12H et de 14H-16H30 (service gratuit + prix appel). Bien cordialement, Aurélie de la maison O2 TOIT

Réponse du professionnel : Bonjour madame Friyed, Nous sommes ravis de lire que nos équipes aient pu vous apporter pleine satisfaction lors de votre installation. Nous attachons une grande importance à vous apporter la meilleure qualité de service, et ce, à toute étape de votre projet. Merci pour votre confiance qui nous honore et nous engage. Nos équipes restent à votre écoute pour vous aider à optimiser votre production solaire. N’hésitez pas à nous contacter au 0 800 222 202 du lundi au vendredi de 09H-12H et de 14H-16H30 (service gratuit + prix appel). Bien cordialement, Aurélie de la maison O2 TOIT

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Eyrignoux, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme et l'efficacité de nos équipes. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes heureux de constater que nous avons pu répondre à vos attentes à ces étapes de votre projet. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez obtenir plus d'informations au 0 800 222 202 du lundi au vendredi de 09H-12H et de 14H-16H30 (service gratuit + prix appel). Bien cordialement, Aurélie de la maison O2 TOIT

Réponse du professionnel : Bonjour madame Nous avons bien reçu votre message et nous sommes navrée pour ce délai. Merci d’avoir pris el temps de nous partager votre expérience et sommes navrés de l’expérience rencontrée. Nous attachons une grande importance à ce que l’expérience en contact avec nos équipes Commerciales et/ou techniques soit réussie et satisfaisante. Nos équipes sont formées et accompagnées pour que vos échanges avec la maison O2TOIT soient toujours de qualité. Suite à la publication de votre avis, nous souhaiterions pouvoir avoir davantage d'informations sur la note liée à votre commentaire. Dans ce but pourriez-vous me partager vos coordonnées par mail au [email protected] afin que le responsable régional des ventes puisse prendre contact avec vous contact avec vous. Bien cordialement, Sophie de la maison O2 TOIT

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes navrés de vous lire. Nous vous présentons au nom d’O2 TOIT toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous réaffirmons que les valeurs d’O2 TOIT sont courtoisie, respect et professionnalisme et tous nos conseillers solaires sont formés pour être pédagogues et se doivent d'être exemplaires. Dans le but de pouvoir échanger avec vous, pourriez-vous me partager vos coordonnées à l’adresse mail suivante [email protected] afin que le responsable régional des ventes puisse contact avec vous. Bien cordialement, Sophie de la maison O2 TOIT