EDF solutions solaires

Premier rdv le 15 juillet, repoussé au 20 juillet. Matériel non livré le 20, les poseurs installent uniquement les rails et repartent. Nouveau rdv le 4 août. Un responsable de chantier qui crie, claque les portes et se dispute en hurlant avec ses collègues. Obligé de leur demander de se calmer. Fin de journée, il manque le socle de la batterie, donc standby, tout le monde s'en va de nouveau sans que l'installation fonctionne. Nouveau rdv le 13 août. Enfin l'installation est en route. 1 heure après le départ des poseurs, plus rien ne marche! Nouveau rdv encore le 14 août. Cette fois ci c'est ok. Plus d'un mois pour une installation, obligé de me tenir à la disposition des poseurs, de supporter leur humeur et leur antipathie! J'ai choisi EDF que je paye plus cher pour la qualité de service. J'aurai mieux fait d'aller chez le poseur du coin, j'aurai économisé sans doute de l'argent et surtout du temps. J'ai bloqué les activités de vacances de mes enfants pour une installation qui ne devait durer qu'une journée.

La prise en charge dès le début au niveau commercial a été super, beaucoup d'explications et de solutions pour nous aider à réduire notre facture. Le suivi par le responsable technique a été très bien également pour nous permettre de remettre au normes notre tableau et la pose a été faite en 2 jours avec deux techniciens extraordinaire car c'était une grosse installation ils ont fait un travail d'une qualité remarquable.

Très bon contact avec le conseiller solaire d'EDF pour une expertise et un devis d'une installation sur mesure. A voir la suite concernant les différentes étapes.

Tout s'est très bien passé depuis ma demande de renseignements en janvier jusqu'à la pose des panneaux en mars. Chaque intervenant a expliqué clairement chacune des étapes. Tous les aspects administratifs ont été gérés par les équipes EDF Solutions Solaires. Très satisfaite.

Remarquable expérience de fluidité et de pertinence dans l 'élaboration du dossier. Offre intéressante et concluante.Efficacité et simplicité

Prise de rdv parfaite malgré la météo pas clémente, l'installation s'est très bie déroulée les techniciens très sympas et très professionnels, propretés des lieux suite à l'intervention parfaite et diverses explications données sur les différents tableaux, onduleur, batterie, afficheur connecté bien effectuées;

Installation réalisée le 21 novembre 2025 : 10 panneaux, onduleur et batterie pour 21 000 €. Depuis l’installation, le système n’a jamais fonctionné. Deux interventions techniques ont eu lieu (23 et 30 décembre). Des défauts d’installation ont été constatés : erreurs de câblage, mise en service non réalisée, panneaux non détectés par l’onduleur. À ce jour, l’installation est toujours inutilisable et aucune production n’a été possible. Je précise également qu’aucun conducteur de travaux ne s’est présenté sur le chantier ni n’a assuré de suivi après la pose, ce qui est regrettable pour un projet de ce montant. Pour un investissement de 21 000 €, on est en droit d’attendre une installation fonctionnelle et un service après-vente réactif. Je partage mon expérience afin d’informer les futurs clients.

Inadmissible !!! Mon installation a un panneau HS, l’agence D’aix décide de ne pas intervenir en SAV en estimant qu'il est probable tout de meme que je fasse les kw prévus au contrat ?,!!! J ai un voyant d alarme en permanence sur le tableau mais pour edf, c est pas grave. On a pris edf pour ne pas avoir a faire à des escrocs, ben c est pas le cas .

Rapidité et propreté de l'installation. La plus grande difficulté a concerné la demande de permis auprès de notre mairie qui nous a posé quelques problèmes et a repoussé l'installation. Certes EDF est bien plus cher mais c'est le prix de la tranquillité et la garantie d'une intervention rapide en cas de problème. Ce que je regrette : l'impossibilité dans l'offre de pouvoir changer les panneaux bi faciaux (pas d'intérêt sur un toit à mon avis) et l'impossibilité de placer des micro onduleurs.