Nely

Les poseurs sont venus sans chariots élévateurs alors qu'ils en avaient besoin. Ensuite ils ont cassé une multitude de tuiles que j'ai fourni pour remplacement (NELY m'a remboursé, ce qui fait que je mets une étoile et pas 0). Après je n'ai pas reçu la facture avant janvier alors que j'ai tenté de les appeler. Après avoir payé, impossible de les joindre pour avoir le formulaire S21 pour la revente (toujours en train de me battre pour avoir quelqu'un). Et pour finir, je n'ai aucune nouvelle de la prime après 1 an.

Un très bon commercial a la baseMr Benichou. Qui ne fait apparemment plus partie de la société malheureusement car depuis, aucun email et numéro ne fonctionne (a part la compta), il doivent nous remplir un document pour edf et impossible d'avoir une réponse depuis l’installation des panneaux en février 2024.

A fuir en urgence aucun service après vente. Ne fournit pas les documents nécessaires pour la mise en place. Je déconseille vivement

ARNAQUEUR !!!! Voilà 2 mois et demis apres l’installation toujours rien ne marche, mais surtout plus de nouvelle personne répond à mes mail ny appel. J’attend encore le « sav » qui devais repasser dans la semaine. 2 mois et demi sans chauffage ni eau chaude je vous laisse imaginer.

je suis m saunier de charente et je peux dire que cette est horible pas de sav des soutraitants etranges a fuir tres beau parleur fuir fuir de plus ils ne sont pas rge comme la loie les y obligent vous pouvez vous servir de cela pour les mettre au tribunal

Faites très attention on me ballade depuis des semaines (2 mois)entre un mort pour l installation de ma pompe à chaleur et ce matin ils n ont pas le matériels pourl isolation prevu à11h00 alors que levédepuis 7h00...j ai pris 4 jours de congés pour rien ......

Étant plombier/chauffagiste, ils essaient de me forcer à signer un devis avec du matériel de mauvaise qualité (pompe à chaleur chappée ou De Dietrich). De plus on ne peut pas choisir des artisans près de soi. Bref ce sont des marchands de tapis qui veulent faire les travaux vite fait pour toucher leur argent (argent de l'état)

Je suis extrêmement heureux d'avoir choisi NELY pour notre rénovation globale. Ils ont dépassé nos attentes à tous égard Notre maison est maintenant un espace fonctionnel, esthétique et surtout bien isolé. Je les recommande vivement à quiconque recherche une entreprise de rénovation de qualité car il sont très rapide. MERCI ENCORE