Must - Agence Epinal

Service plus que catastrophique depuis le mois de juin mécanisme d'un voulant roulant prise de rdv au téléphone ce jour l ouvrier vient mais sans les pièces qui ont été commandée et reçu mais il vienne sans donc j'ai appellee après ma journée ci rien ne bouge d'ici 1 a 3 semaine ça sera la justice car l acest la goutte d'eau de trop un problèmes électrique c'est un menuisier qui et venu il tremblez tellement avec son tourne vis ont rappelle attendre ont vous envoie un électricien comfirmer RAL le bol d eux sans parlée des gent au téléphone leur plateformes c'est une cata

Service incompétent et éclaté ! Ceux qui travaillent dans les bureaux ou a l’accueil ne sont pas à l’écoute du pb. Les technicien sont surchargés et se trompent mm de date de passage et en plus c'est à toi de t’adapter et poser des congés pcq eux ce sont trompés de date. Et On paye des charges pr ce niveau de service. C'est déplorable !! De plus, habituellement on te mets un rdv soit le matin soit l'après-midi mais mtn c'est la journée entière que tu dois attendre sans savoir à quelle heure ils passeront. Genre les gens, ils peuvent sortir du travail comme ça normal qd eux sont devant chez toi. Must = nul

Très très très mauvaise entreprise.on vous donne une date pour le rdv et le technicien à le culot de venir jusqu'à la porte tout doucement pour mettre l avis de passage et malheureusement la voisine l a vu. Entreprise qui ne mérite que la fermeture

Services, incompétent que ça soit par téléphone ou les réparations !!! Et dire qu’on paye tous les mois ! Personnellement, vaut mieux faire les choses soi-même, elles seront mieux faites.

Professionnel, efficaces et à l'écoute. Un soulagement de pouvoir compter sur une équipe aussi polyvalente !

Technicien très sympathique et professionnel Entreprise réactive Assistante très agreable

Si je pouvais mettre 0 je mettrais 0, accueil téléphonique qui peut rien pour nous aider à part dire d'être patient, et les technicien qui imposent des dates de passages avec un mot scotché sur la porte d'entrée en pleine rue (merci de bien montrer que la maison est vide comme ça), et pas d'heure de rdv. Résultat une journée posée pour attendre un technicien qui ne vient pas! Incroyable! La première fois qu'ils se sont déplacés le créneau était de 13h à 17h et le gars arrive comme une fleur à 17h15 en disant Ah bah oui pour ça on peut rien faire c'est pas nous. Alors qu'on avait quand même pris la peine de bien expliquer le problème avant... Bref perte de temps, d'argent pour des gens qui s'en foutent clairement de leur client sous prétexte qu'ils sont en contrat avec des bailleurs sociaux! Bravo continuez comme ça, quand je vois les avis Google de ces dernières semaines et ceux d'il y a 6 mois je me demande ce qui s'est passé pour passer de 5 étoiles à 1. Malheureusement je peux pas passer par une autre société car c'est eux qui ont le contrat d'entretien de mon logement. Je mettrai peut être à jour ce commentaire si un jour mon expérience s'est amélioré et si un technicien finit enfin par venir. A suivre

Le technicien arrive a 16h sur mon parking ne sort pas du véhicule et repars 30scondes après, j'appelle MUST pour les prevenir ( et qu'il revienne) La dame au téléphone me repond::: Il ce gère comme il veut , et elle me raccroche au nez. Je rappel une 2eme fois, je tombe sur une autre dame qui m'explique que le technicien a dit que j'étais absent. Je suis choque de ce service lamentable.

Service catastrophique, une étoile car on ne peut pas mettre moins.. pose de rdv et le technicien ne se présente pas et lorsqu’on appelle -> aucune trace du RDV. Lorsque le technicien passe à domicile, jamais en mesure d’effectuer les réparations, soit doit commander les pièces, soit la réparation est faite n’importe comment, il faut donc plusieurs passages pour qu’enfin cela soit réparer. Problème électrique; nous envoie un plombier de formation pour effectuer les réparations, effectue les réparations avec un autre collègue en ligne car ne sait pas comment procéder, très rassurant pour de l’électrique, et vice versa pour d’autres problèmes.. service téléphonique déplorable, les secrétaires ne comprennent pas les demandes claires et concises..

Gérardmer :Intervention de 2 technicien(nes)professionel dans leur métier ,ça change du début des techniciens de notre contrat senerelis 2 problèmes chez moi résolu rapidement et efficacement ,rien n'a redire ,très agréable ,prise de rendez vous rapide et a l'heure ,secrétaire a l'écoute du problème

Une catastrophe!!!!! Un messieur qui n'y connaît absolumentment rien! Gros problème d'électricité dans le logement réponse je ne peux rien faire volet défectueux je ne peux rien faire prise qui ne tienne pas je ne peux rien faire ventilation manquante je peux rien faire...... une honte il a même réussi à nous dénudé un fils du chauffe serviette électrique dans une salle de bain comme si le logement niveau électricité n'était pas déjà dangereux....

La personne qui a intervenu a été professionnel et gentil il ma montre comment faire avec mes radiateur par monsieur belkhir qui et bien gentil

Shaïma est une personne très à l’écoute de ces clients très aimable je vous la recommande très sérieuse dans sont travail

Satisfaite de mon interlocutrice prénommé Shaïma qui est à l’écoute et très réactive dans son travail. Je recommande

Suite à une panne de chaudière, j'ai été en contact avec Must, une secrétaire très sympathique se prénommant Shaïma a su répondre conformément à ma demande. Personne très professionnelle!

Très bonne expérience, agence au top et Shaima la secrétaire très agréable qui a su répondre à mes questions. Je recommande 👌

Merci à shaïma pour son professionnalisme et sa bienveillance.toujour a l'écoute du client.

J'ai eu la chance de rencontrer shaima qui est sérieuse et très professionnelle

J’ai rencontré une secrétaire qui s’appelle Shaima, très professionnelle et à l’écoute de ma demande. Je recommande fortement.

Suite à un problème à mon domicile, j'ai appelé et je suis tombé sur une secrétaire shaima, j'ai étais agréablement surpris de la réactivité et de la compréhension de shaima une secrétaire très professionnelle et une solution à chaque problème ,franchement je recommande à 100%

Très bien très courtois ne laisse pas les locataires sans suite toujours là pour trouver la solution je recommande JC

Échange téléphonique avec Shaima pour un soucis avec mon volet. Personne très à l'écoute, agréable et réactif.

Technicien passer pour visite annuel très à l écoute Humbert. M et bien sympa

“Le technicien est intervenu ce matin pour déboucher nos canalisations, et je suis extrêmement satisfait de son travail. Professionnel et ponctuel, il a su diagnostiquer rapidement le problème et l’a résolu efficacement, en veillant à laisser les lieux propres après son passage. Il a également pris le temps de m’expliquer les causes possibles et m’a donné des conseils pour éviter les blocages à l’avenir. Un service de qualité que je recommande vivement Merci M. BELKHIRI

Technicienne intervenue ce mardi 12 novembre pour une visite annuelle. Manon est très gentille et à l’écoute de tous les petits soucis qu’on peut avoir dans l’appartement. Merci

Je tiens vraiment à remercier Monsieur Belkir pour son intervention, hyper professionnel et hyper gentil. Encore merci pour tout et bonne continuation à vous.

Secrétaire très compétente, aimable et réactif à mon urgence. Shaima

Shaima secrétaire réactive à ma demande et très sympathique. Je recommande

Très bonne expérience ! La secrétaire Shaïma est vraiment agréable, toujours à l’écoute et disponible pour aider. Un service administratif de qualité qui rend les démarches bien plus simples et agréables. Merci !

Manon est venu en urgence , et a su tout géré et me refaire ce qu'il fallait , mille merci a elle 🙏🏾

Secrétaire (Shaïma) à su être réactive à mon urgence. Très aimable, je recommande.

J’ai eu à faire à une secrétaire très réactive au téléphone(Shaima) pour une demande d’intervention à mon domicile je recommande.

Merci à Shaima pour son professionnalisme et son efficacité, intervention rapide et efficace !

Prise de contact chez must avec une secrétaire nommé Shaïma, gentil, à l'écoute et très réactive à ma demande! Je recommande.

Technicien intervenu assez rapidement, très satisfaite des interventions et accueil super bienveillant de la secrétaire (Shaima) toujours à l'écoute, agréable et très réactive.

Je suis tombé sur une secrétaire nommé Shaïma gentil aimable et qui a su être réactif à mes demandes en espérant pouvoir retomber sur elle en cas de quelconque problème.

Très satisfaite de leurs interventions, rien à redire 👌🏻 Technicien : Mr Belkhir

Intervention sans pb. Agent très professionnel. Travail propre et sérieux. Continuez ainsi Mr BELLKIR

Satisfait de son intervention personne très compétent je recommande vivement technicien Belkir

Satisfaite de leur intervention. Personnel aimable et respectueux des lieux. Technicien : humbert