Brisach Magasin de Poêles et Cheminées à Epinal

Nous sommes très contents de notre poêle à granulé Thermorossi. M. Émilien Lhote nous a très bien conseillé et suivi. La pose a été parfaitement réalisée par Giovanni et Max (?) qui ont réussi à surmonter les contraintes existantes pour bien installer le poêle. Nous recommandons Brisach Épinal pour leur professionnalisme et leurs conseils avisés.

Enchanté du 1er contact avec Mr Thierry sur le salon de l’habitat à Remiremont. Personne de parole, de très bons conseils et qui connaît parfaitement son métier. Nous avons été immédiatement mis en confiance ! La pose du poêle à granulés a ensuite été faite par Mr Johnathan. Quelqu’un d’exceptionnel, d’un professionnalisme rare… Travail efficace, bien organisé, très soigné et toujours avec le sourire. Bravo à cette super équipe ! Nous sommes ravis ! Nous ne pouvons que recommander fortement !!!

Du conseil jusqu'à l'installation, tout a été parfait. Explications claires pour l'utilisation du poêle, travail soigné et communication facile et agréable avec la partie commerciale et comptabilité. Aucun regret sur le modèle choisi et le type d'installation conseillée. L'application est intuitive et simple. Je recommande ++++

Excellente expérience, je suis ravi à 100 % ! De l’accompagnement pour le choix du poêle à pellets jusqu’à l’installation, tout a été absolument parfait. Équipe ultra professionnelle, sympathique et minutieuse, travail propre et soigné, avec des explications claires et complètes. Le poêle fonctionne à merveille et le confort est juste incroyable. Un vrai bonheur au quotidien ! Je recommande les yeux fermés, encore merci !

Très satisfait de notre poêle à granulés Praz installé par Brisach Épinal. Installation propre et soignée, avec un rendu esthétique qui s’intègre parfaitement dans la pièce. Le poêle chauffe rapidement, fonctionne très bien et apporte un vrai confort au quotidien. Merci à l’équipe pour le professionnalisme, les conseils et la qualité du travail.

Heureusement que la prestation du technicien est bien meilleure que le service client ! Intervention initialement prévue pour le 19/12 matin. On me demande s’il est possible de la décaler à l’après-midi. J’accepte et m’organise professionnellement pour que cela puisse être faisable. Finalement, l’intervention n’a lieu que le 30/12 car de nouveau décalée. Aucun geste commercial pour le désagrément, aucune considération pour le client qui s’adapte afin de faciliter la réalisation de cette prestation. Fuyez ces clowns et, si vous en avez la possibilité, faites travailler les petits artisans.

J’ai fait installer un poêle à bois Brisach dernièrement et j’en suis vraiment très satisfait. Tout s’est bien passée, du début à la fin, du conseil à l installation. L équipe a été sérieuse et a fait un travail propre. Le poêle chauffe très bien, il est facile à utiliser et il apporte un vrai confort dans la maison. Je recommande Brisach Épinal pour la qualité du service, du conseil et du matériel. Une très bonne expérience. N hésitez pas !

Installation défectueuse et pannes répétées depuis 2021. Après plusieurs interventions sans solution, un technicien indépendant a constaté que les câbles de l’appareil étaient mal fixés, provoquant des courts-circuits et la détérioration de la bougie — rapport daté du 28/10/2025 (intervenant : L’ENTRETIEN Ô POÊLE). Malgré ce constat, la société refuse de prendre en charge la mise en conformité et renvoie la panne au “consommable”. J’ai dû régler une facture liée à leur malfaçon. Photo jointe du poêle ouvert. Consommateurs : soyez prudents — exigez un contrôle écrit de l’installation avant paiement final.