Brisach Magasin de Poêles et Cheminées à Epinal

Maxime est venu pour l'entretien de mon Piazetta P158T. Ca c'est très bien passé. Entretien très complet dans les règles de l'art.

Entretien du poêle à pellets : intervenant très professionnel et contentieux, qui prend aussi le temps de répondre aux questions clients. Merci Maxime !

Merci à Maxime qui a effectuer l’entretien du conduit cette année et qui s’est montré très professionnel. Agréable, il explique les choses, tout est bien nettoyé quand il part bref j’espère juste que c’est à lui qui viendra chaque année.

Je recommande les services de cette entreprise, et plus particulièrement Maxime qui s’est occupé de l’entretien annuel de mon poêle a Pellet.Travail propre ponctualité et une sympathie naturelle qui fait plaisir. Merci Maxime pour votre professionnalisme

Entretien rigoureux de mon poêle à granulés. Je recommande cette entreprise et son technicien Maxime pour son professionnalisme.

Nous sommes très satisfaits de l'installation de notre poêle à bois de marque Rocal réalisée avec sérieux et professionnalisme. Nous recommandons cette entreprise.

Entretien du poêle fait ce jour par Maxime. Très satisfaite de son travail. Il a été très professionnel ( travail fait proprement et correctement) et très réactif ( notamment suite à un problème technique, appel auprès de la marque du poêle). Personne respectueuse et professionnelle. Je recommande.

Technicien très gentil, aimable, consciencieux. Donne de bons conseils. Parfait. Satisfait. A l'année prochaine.

Nous tenons à remercier Maxime, technicien chez Brisach Épinal, pour son intervention en service après-vente. Il a pris le temps nécessaire pour effectuer un nettoyage soigné et complet, tout en veillant à notre entière satisfaction. Son professionnalisme, sa patience et la qualité de son travail sont vraiment appréciables. Nous recommandons vivement ses services.

Ramonage du conduit de mon fourneau à pellet fait ainsi que la cheminée ou celui ci passe. Excellent. Entretien de mon poêle fait avec. Excellent. Jeune homme très aimable et assidu dans son travail, merci. Je recommande.

cliente depuis plus de 10 ans , j'ai acheté mon poêle chez Brisach Epinal avec une installation parfaite. Le suivi et entretien régulier fait par leurs soins et à noter leur nouvelle perle , Max qui vient d'intervenir sur mon pôele, méticuleux, prècis, je suis heureuse de constater qu'il existe encore de la conscience professionnelle et de la compétence.. l'entretien annuel du poêle et ramonage avec un tarif ou il n'y a rien à redire.

De la prise de rendez-vous à l'intervention du technicien compétent et professionnel. Très réactif pour le SAV, je recommande.

Nous sommes très contents de notre poêle à granulé Thermorossi. M. Émilien Lhote nous a très bien conseillé et suivi. La pose a été parfaitement réalisée par Giovanni et Max (?) qui ont réussi à surmonter les contraintes existantes pour bien installer le poêle. Nous recommandons Brisach Épinal pour leur professionnalisme et leurs conseils avisés.

Super contact, personnel aimable et sérieux. Nous sommes satisfait de notre achat de notre mezenc xl. Nous recommandons cette société

Très satisfait dune pose d'un poêle à granulés conseillé par Émile qui a eu des conseils très precieux et une pose minutieuse dans un délai au top je recommande

Enchanté du 1er contact avec Mr Thierry sur le salon de l’habitat à Remiremont. Personne de parole, de très bons conseils et qui connaît parfaitement son métier. Nous avons été immédiatement mis en confiance ! La pose du poêle à granulés a ensuite été faite par Mr Johnathan. Quelqu’un d’exceptionnel, d’un professionnalisme rare… Travail efficace, bien organisé, très soigné et toujours avec le sourire. Bravo à cette super équipe ! Nous sommes ravis ! Nous ne pouvons que recommander fortement !!!

Très réactif aux pannes afin de résoudre rapidement le problème, employé expérimenté , compétant qui explique bien et en plus très sympathique .Bonne équipe. Je recommande

Je recommande l'entreprise Brisach d'Épinal qui a été d'une grande aide pour le choix de mon poêle. Pose parfaite. Très respectueux du client. Merci pour cette installation.

Du conseil jusqu'à l'installation, tout a été parfait. Explications claires pour l'utilisation du poêle, travail soigné et communication facile et agréable avec la partie commerciale et comptabilité. Aucun regret sur le modèle choisi et le type d'installation conseillée. L'application est intuitive et simple. Je recommande ++++

Sur les conseils avisés de Thierry, nous avons opté pour l'acquisition d'un poêle (poussiiiiiin c'est quoi ....?) à granulés LUGANO de la marque BRISACH. Il a été posé avec très grands soins par Giovanni. Nous sommes vraiment très satisfaits. Merci

A fuir , J'achète un poele sotchi 14 kw a 5000 euros avec un tuyau télescopique pour faciliter le branchement Je le pose moi meme car délai trop long Jappel car arrivage prévu entre 18 et 22 décembre 22 on me dit il est arrivé super , le 24 décembre je vais le chercher on charge et la pas la bonne couleur , On me dit posé le sans l'habillage le temps de le recevoir ca n'empêche pas son fonctionnement , avec les fils apparent , quel professionnalisme On fini par me donner apres insistance un habillage blanc le temps de le recevoir Je vais pour l'installer cette semaine là, je me rend compte que le tuyau donné nest pas le bon J'appel en disant vous vous etes encore trompé je peux pas l'installe donc pour dédommager Envoyé une personne et posé le poele Et la on me rigole au nez ( une secrétaire ) en me disant ca ne se passe pas.comme ca on est complèt C'est pas mon probleme si vous savez pas lire un bon de commande correctement Et la a ce jour on me dit dans 2 semaines on vous dépose le bon tuyau et le bon habillage . Rien on vous laisse comme ca , vous vous démerdez Un gros manque de SAV !!! Un poele a 5000 euros il est payé apres bah vous vous démerdez !!

Excellente expérience, je suis ravi à 100 % ! De l’accompagnement pour le choix du poêle à pellets jusqu’à l’installation, tout a été absolument parfait. Équipe ultra professionnelle, sympathique et minutieuse, travail propre et soigné, avec des explications claires et complètes. Le poêle fonctionne à merveille et le confort est juste incroyable. Un vrai bonheur au quotidien ! Je recommande les yeux fermés, encore merci !

Excellente expérience avec Brisach Épinal. Nous avons fait installer un poêle à bois avec un tubage complet et tout a été impeccable, du premier contact jusqu’à la fin du chantier. Le poêle correspond parfaitement à nos attentes, et le porte-bûches est un vrai plus. Large choix d’accessoires disponibles en magasin. Mention spéciale à l’équipe de pose : sérieuse, efficace et dynamique. Nous sommes ravis du résultat, bravo à toute l’équipe !

Très satisfait de notre poêle à granulés Praz installé par Brisach Épinal. Installation propre et soignée, avec un rendu esthétique qui s’intègre parfaitement dans la pièce. Le poêle chauffe rapidement, fonctionne très bien et apporte un vrai confort au quotidien. Merci à l’équipe pour le professionnalisme, les conseils et la qualité du travail.

Service après vente a revoir. J’ai eu un souci quelques mois après l’acquisition de mon feu ( août 203) Après plusieurs appels toujours pas de nouvelles. ( unique chauffage de la maison, il faisait très froid il ne se mettait jamais en route il faisait 11 degrés dans la maison). On me dit qu’il y a un soucis avec une des secrétaires et que c’est pour ça qu’on ne m’envoyait personne ( pourquoi pas😅) au bout d’un mois et demie, j’ai enfin réussi à avoir un technicien au téléphone ! Il a su régler le problème à distance ça a durer 5 mn ( ça devait être dur de me transférer à un technicien visiblement..) En septembre 2025, mon Pellet fait un bruit qu’il ne faisait pas avant ( entretien fait en mai 2025 ). J’appelle donc Brisach en expliquant la situation, qu’il n’y a rien de grave donc pas forcément urgent mais que j’aimerais que quelqu’un vienne faire les vérifications. Un rdv à été mis. Le matin même du rendez vous je reçois un sms en me disant que celui ci est annulé et qu’on me recontactera très rapidement ( j’avais posé ma journée exprès , maisje peux comprendre que ça soit des choses qui arrivent..) sauf que.. depuis, je n’ai toujours pas eu de nouvelles. Après en avoir discuté avec mon entourage je ne suis pas la seule a avoir ce genre de souci avec le service apres vente, très décevant

Heureusement que la prestation du technicien est bien meilleure que le service client ! Intervention initialement prévue pour le 19/12 matin. On me demande s’il est possible de la décaler à l’après-midi. J’accepte et m’organise professionnellement pour que cela puisse être faisable. Finalement, l’intervention n’a lieu que le 30/12 car de nouveau décalée. Aucun geste commercial pour le désagrément, aucune considération pour le client qui s’adapte afin de faciliter la réalisation de cette prestation. Fuyez ces clowns et, si vous en avez la possibilité, faites travailler les petits artisans.

Je me suis rendu ce matin dans le magasin situé au terres Saint-Jean à Épinal afin d’y trouver des pièces détachées pour mon poêle à bois. Un sens du commerce incroyable, et un soin particulier à traiter ma demande. Merci encore pour le temps que vous m’avez consacré.

J’ai fait installer un poêle à bois Brisach dernièrement et j’en suis vraiment très satisfait. Tout s’est bien passée, du début à la fin, du conseil à l installation. L équipe a été sérieuse et a fait un travail propre. Le poêle chauffe très bien, il est facile à utiliser et il apporte un vrai confort dans la maison. Je recommande Brisach Épinal pour la qualité du service, du conseil et du matériel. Une très bonne expérience. N hésitez pas !

Poêle livré et installé comme prévu Poseur impeccable professionnel et formation à la fin de la pose et test du poêle. Travail impeccable de toute l'équipe Je recommande

Installation défectueuse et pannes répétées depuis 2021. Après plusieurs interventions sans solution, un technicien indépendant a constaté que les câbles de l’appareil étaient mal fixés, provoquant des courts-circuits et la détérioration de la bougie — rapport daté du 28/10/2025 (intervenant : L’ENTRETIEN Ô POÊLE). Malgré ce constat, la société refuse de prendre en charge la mise en conformité et renvoie la panne au “consommable”. J’ai dû régler une facture liée à leur malfaçon. Photo jointe du poêle ouvert. Consommateurs : soyez prudents — exigez un contrôle écrit de l’installation avant paiement final.

Je suis très contente de mon installation de poêle à bois ! Le travail a été réalisé avec soin, dans les délais, et le résultat est impeccable. L’équipe est professionnelle, ponctuelle et de bon conseil. Le poêle fonctionne parfaitement et chauffe très bien. Je recommande sans hésiter !

Très déçus par le service après-vente. Pose impeccable, bons conseils au départ des poseurs, rien à redire . Mais une fois la vente conclue, le sérieux s’est complètement effondré. Pour le SAV, ils nous ont prévenus d’un passage sans tenir compte de nos disponibilités. En 1 an ils n’ont pas trouvé de créneau pour venir changer une pièce à 40km de leur magasin. Finalement, ils ont juste laissé une pièce dans la boîte aux lettres… sans aucune vérification. Une attitude inacceptable et un vrai manque de respect du client. A croire qu’une fois que la vente est conclue, le client n’existe plus ..

Equipe bien arrangeante vue les quelques soucis. Une fois ceux ci réglés. Tout fonctionne pour le mieux. Rien a redire

Je recommande Brisach Epinal Conseil, vente, installation, nous sommes très satisfait de l’équipe Brisach Depuis notre première visite en magasin jusqu’à la pose nous avons été très bien conseillé dans le choix de notre appareil. Merci à Emile pour sa patience 😉 Merci à l’équipe de pose, qui a réalisé une installation parfaite.

Je suis ravi d’avoir confié à Brisach la transformation de mon foyer ouvert en une cheminée à insert. Le rendu final est comme je le désirais et la cheminée chauffe très bien. Impeccable.

Très satisfaite du travail de l’équipe Brisach. À l’écoute et de bons conseils, ils ont su comprendre notre demande et nous orienter vers un modèle qui nous convient parfaitement. La pose est à la hauteur du produit et finit notre salon avec charme et élégance. Je recommande à 100% ! Encore merci à toute l’équipe !

Équipe très professionnelle aussi bien le commercial pour la première visite que les installateurs, ils ont su répondre à toute nos questions clairement, ont laissé le chantier très propre après leur passage et nous sommes plus que ravis de notre poêle à bois !

Poêle installé depuis trois ans, on nous avait fait miroiter deux primes que nous n’avons jamais reçues car nous n’avons pas obtenu les justificatifs, les travaux d’installation au niveau du plafond 😂😂 bâclés, nous avons tout simplement rectifié nous-mêmes. Les tarifs d’entretien sont exorbitants, nous allons voir ailleurs ! C’est bien beau de se vanter d’être le meilleur commercial etc… pour un autre poêle nous n’irons même pas demander un devis

Très bonne entreprises, l'installation de mon poêle à pellet c'est très bien déroulé. Petite surprise le patron à offert la plaque. Je recommande