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FOURNISSEUR DE FENÊTRES

MS COMTOISE Storistes de France Fabricant Menuiseries Aluminium Store - Pergola - Véranda - Fenêtre

Fournisseur de fenêtres · Vesoul (70)

4,2 55 avis Fermé
MS COMTOISE Storistes de France Fabricant Menuiseries Aluminium Store - Pergola - Véranda - Fenêtre — Fournisseur de fenêtres

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À propos de MS COMTOISE Storistes de France Fabricant Menuiseries Aluminium Store - Pergola - Véranda - Fenêtre

MS COMTOISE Storistes de France Fabricant Menuiseries Aluminium Store - Pergola - Véranda - Fenêtre est un établissement de la catégorie « Fournisseur de fenêtres » situé à Vesoul (70000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (55)

4,2
55 avis
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1★10
m
marie-laure chardon

J'ai fais appel a MScomtoise pour des fenêtres et porte d'entrée. Très bon travail,équipe au top. Je recommande

P
Pascal Morteau

Bonjour Monsieur, Je tiens à rectifier vos pensés nous ne souhaitons pas la gratuité du remplacement de notre moteur, pour rappel il a été en panne chaque hiver dès la 1premiere année dès qu'il gelait fort. Vos équipes nous on dit qu il était certenement pas assez puissant. Et voilà la 3eme année plus garanti... Nous souhaitions juste pouvoir vous expliquer qu il était préférable de mettre un autre moteur plus performant ou d une qualité superieur afin que ceci ne se reproduise pas. Nous vous avons fait confiance mais aujourd'hui nous somme encore plus décu, vous avez pris le temps de répondre à un avis Google alors que vous n avez pas pris le temps de nous rappeler. J appelle cela un manque de respect. Mr Morteau

M
Marie laure Morteau

Je souhaite exprimer mon profond mécontentement concernant le service après-vente de cette entreprise. J’ai fait installer un portail autoporté d’un montant de plus de 8 000 €, qui n’a que trois ans. Or, le moteur est aujourd’hui hors service, ce qui me paraît anormal au regard du prix et de la durée d’utilisation. La seule réponse qui m’a été apportée par le gérant par mail consiste à proposer le remplacement du moteur pour un coût de 900 €, sans aucun geste commercial, ni prise en compte de la situation. J’ai tenté à plusieurs reprises de m’expliquer et de trouver une solution plus équitable : après trois appels téléphoniques, le gérant n’a jamais daigné me rappeler. Ce manque d’écoute, de considération et de sens commercial est particulièrement regrettable. Je suis donc très déçu par la qualité du service après-vente et ne recommanderai pas cette entreprise.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Morteau. Nous comprenons votre mécontentement concernant le moteur défectueux, mais comme il vous a été indiqué la garantie fournisseur est de deux ans. Malgré le prix du premier portail posé, l’entreprise ne peux pas prendre à sa charge le remplacement du moteur hors garantie, et c’est la seule solution qui vous convenait. Il faut que le moteur soit gratuit. Nous vous avons fais un devis pour un remplacement qu’il vous convient ou non d’accepter. Malheureusement il n’est pas possible de changer le produit gratuitement comme vous le souhaitez. Il est facile de faire la critique sur internet mais il faut remettre les choses dans le contexte. N’hésitez pas à venir avec votre devis à l’entreprise où nous nous ferons une joie de vous montrer notre prix d’achat fournisseur et vous verrez que le geste commercial pour le remplacement est présent. Cordialement. La Direction
N
Nico Lerouge

Commande et pose d'une porte de garage, 3 mois entre le paiement et la porte posée. La porte de bonne qualité, conforme à la demande, la pose impeccable, et l'équipe au top. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lerouge, Un grand merci pour votre retour! Nous sommes heureux d'apprendre que votre porte de garage correspond parfaitement à vos attentes et que la pose vous a donné entière satisfaction. Notre équipe met un point d'honneur à offrir un travail soigné, et votre appréciation est la meilleurs récompense. Merci également pour votre recommandation. Nous restons à votre disposition pour vos futurs projets ! L'équipe MS Comtoise
A
Antoine Bougeard

Entreprise très sérieuse, je recommande vous pouvez y aller les yeux fermé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que notre sérieux et la qualité de notre travail ont répondu à vos attente. Votre recommandation nous touche ! Un grand merci. L'équipe MS Comtoise
L
L & I Millot

A fuir absolument ! On n'a pas hésité à mettre le prix pour l'achat d'un store banne coffre intégral posé par un professionnel pour avoir un travail fiable et soigné. Son installation bâclée, faite à coup de marteau, n' a été que source d'inquiétude et de problème depuis (pas de niveau, coffre mal fermé, toile plissée). Chaque tentative de réparation à moindre cout n' a pas donné de résultat probant. Aucune sérieuse volonté de corriger leurs erreurs ; aucune prise de responsabilité, juste de l'indifférence face à une situation inacceptable. Je déconseille fortement cette entreprise.

Réponse du professionnel : Bonsoir Mme millot. Nous sommes surpris de voir votre réaction suite à l avancé de ce dossier. Il est facile de faire la critique de l'entreprise sur internet mais il faut également que nous répondrons a ces remarques. Le store ne présente absolument aucun problème de pose mais vous n'avez pas accepter que nous procédions au réglage du store par ajout de toile comme préconisé par le fournisseur. Pour vous il s agissait d une solution d amateur et vous souhaitiez que l on change entièrement le store. Il a fallu l intervention du technicien France de chez storiste de france pour que vous compreniez le principe. Le réglage effectué vous n accepté pas le gauffrage de la toile qui est simplement du au surepaisseur au niveau des coutures et qui est malheureusement pas du fait de la société. Il s agit simplement du tissus qui vie avec les intempéries. Nous vous avons fais d ailleurs parvenir un document de la Fédération du Bâtiment qui le détail. Afin de vous expliquer de nouveau et comme indiqué lors de nos différents échanges nous avons également fait le retour a la société storiste de france pour qu il vous contacte a ce sujet et nous n avons en aucun cas laissé le dossier en attente. Par contre vous nous avez fais posé un second store qui vous a été installer avec geste commercial a l appui afin se compenser les désagrément de réglage. Celui ci n a présentement pas été payé depuis 1 an sans relance de notre par afin de clôturer le dossier proprement. Malheureusement le réglage n est pas un moyen de réparation et le gauffrage une malfaçon. Vous serez rapidement contacter par les services compétent afin de venir vous répondre directement et soyez assurer que la direction qui prend note de ce message un dimanche soir ne laisse pas se dossier de côté.
l
lili mi

Rapport qualité prix imbattables ! Arnaud est un excellent commercial ! Par contre les poseurs absolument pas aimable. Une étoile en moin pour les vitres dégoûtante qu'on nous a laisser . Pas professionnel eu tout ..

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d'avoir partagé votre retour et pour vos compliments concernant notre rapport qualité prix et le travail d'Arnaud. Nous sommes ravis que son accompagnement vous ait donné entière satisfaction. En revanche, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'attitude de nos poseurs et l'état des vitres à la fin du chantier n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Ce point est très important pour nous, et votre remarque permet d'améliorer la qualité de notre service. Nous allons faire un point avec l'équipe concernée afin que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre retour. L'équipe MS COMTOISE
F
Fabien Urbanik

Suite à une intervention d'urgence pour un dégât des eaux, notre porte d'entrée a dû être remplacée rapidement. La société a fait preuve d'un grand professionnalisme : un conseiller très réactif, un service après-vente rapide et une installation réalisée en un temps record. Le travail est soigné, et nous sommes entièrement satisfaits du résultat. Merci pour votre efficacité et votre sérieux !

Réponse du professionnel : Bonjour Fabien, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis très positif! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du remplacement de votre porte d'entrée. Notre priorité est de vous offrir un service rapide et de qualité et savoir que nous avons répondu à vos attentes est une véritable récompense pour notre équipe. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez d'autres besoins ou projets. Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt. L'équipe MS Comtoise