MILLET PORTES ET FENÊTRES

Gaëtan est intervenu 2 fois à notre domicile pour le SAV et tout s'est très bien passé. Courtois et professionnel, il a très bien exécuté son travail, laissé propre derrière lui et donné de bons conseils. Merci beaucoup !

Intervention réalisée avec succès par Gaëtan. Technicien très agréable, ponctuel et professionnel Merci encore

J’appelle pour savoir où en est ma commande complète, La dame me répond, vous êtes le client, on peut pas vous fournir d’information. Veuillez vous débrouiller avec le commercial Je rappelle que c’est moi le client et c’est moi qui paye ! Deux. Mois de délai de retard et aucune information.

Nous avons enfin eu la visite d’un technicien de chez Millet pour changer la vitre d’une porte-fenêtre qu’un sous-traitant de Leroy Merlin avait malencontreusement fendue sur toute sa hauteur en voulant décoller les petits bois . Nous l’avions lui aussi attendu des mois, tout comme les fameux petits-bois… J’avais toutes les raisons d’être de mauvaise humeur, et Stephane est arrivé. Aimable, très pro, efficace. Il ne serait pas parti déjeuner avant d’avoir fini. Il a aussi réparé l’oscillo-battant sur une autre fenêtre et du même coup a réglé toutes les fenêtres. Bref excellent élement. J’emets juste une reserve sur la solidité des pièces mécaniqies, sinon côté menuiserie, rien à redire.

Vu le comportement de débile de vos chauffeurs j achèterai sûrement pas chez vous compter sur moi pour faire de la pub sur les réseaux sociaux prochaine fois il ira chercher ses câbles électriques dans le champ il à encore de la chance cette fois ci que j ai une certaine etique du métier je respecte le matériel 😡

Nous avons eu un problème sur une baie à galandage qui n'était plus sous garantie depuis 1 an. Malgré ça, Millet a pris en charge les réparations de 900€ à 100%. Nous avons particulièrement apprécié ce geste, même si le défault n'était pas dû à notre utilisation. Nous recommandons, bons produits et excellent SAV. Merci.

Entreprise millet à l'écoute ainsi que le service SAV. Nouvelle construction RT 2020. Le service SAV on.Essayer de limiter l'air pour le test. Ainsi qu'ils étaient minutieux. Cordialement

Très professionnel et de bons conseils, Fred est un technicien agréable, qui prend le temps de bien faire les réparations de nos baies. Très satisfait ! Encore merci !

Excellent service de la part de Millet Portes et Fenêtres. Fred est un technicien ponctuel, professionnel et son travail est d'une grande qualité ; je recommande vivement !

Baie coulissante qui ne s’ouvre plus d’un côté après seulement un an et demi. On nous demande de payer l’intervention, environ 300 €. Problème apparemment connu, car signalé sur plusieurs forums : qualité médiocre. De l’air froid passe par les serrures et, dès que la température change, les coulissants ont beaucoup de mal à se fermer. (Fenêtre déjà présente lors de notre achat. Nous avons laissé traîner cette affaire, mais je tenais tout de même à partager ce retour.)

Très bonne intervention SAV du technicien Gaëtan Gillet. Il est très sympathique et très professionnel. Son intervention a été efficace et de qualité. Un service après-vente comme on aimerait en avoir tous les jours.

Intervention d’un technicien au top, service réactif et technicien très professionnel. Merci pour son professionnalisme.

Suite à l'intervention de votre technicien pour un pb d'etancheite et de jointement des profils de la baie vitrée d'une chambre, nous vous précisons que la remise en état a été réalisée très proprement et très professionnellement de la part de l'intervenant, qui plus est n'a pas hésité à regarder et régler un petit soucis de décalage de la porte d'entrée de l'habitation ainsi qu'un léger problème d'etancheite d'une fenêtre coulissante dans la pièce principale. Merci à votre SAV pour son professionnalisme et sa gentillesse. Bien cordialement, Mr THIBAULT.

Une livraison de menuiseries avec des poignées de baies vitrées mal positionnées ! Prise de contact via l'interface de leur site pour avoir des explications mais aucun retour reçu malgré un message de prise en compte indiquant une réponse dans les plus brefs délais. Relance faite 3 mois après et toujours aucun retour de leur part! Pas sérieux

Tres gentil Monsieur à notre ecoute et tres attentif a nos besoins! Rapide et efficace Merci beaucoup

Merci beaucoup au technicien Je suis très satisfait de l’intervention Tout fonctionne maintenant, travail soigné. Je recommande.

David est très professionnel, a l'écoute, de bon conseil et très pédagogue. Il a tout vérifié. Et en plus il est très sympathique

SAV effectue par Joann de maniere tres professionnelle, efficace, agreable et avec de bons conseils prodigues. Les pieces endommagees ont ete remplacees, tous les reglages des baies vitrees et fenetres realises avec soin. Nous sommes tres satisfaits des produits du groupe Millet (portes, baies coulissantes et fenetres), de la prise en charge serieuse du SAV, et de l'intervention impeccable du technicien. Nous recommandons cette entreprise.

Vraiment satisfaite du technicien qui est intervenu sur ma porte ! Eric a mis 10 minutes à régler le problème, alors que le menuisier à qui j’avais fait appel m’a laissée 2 mois avec une serrure cassée et une porte de commerce inutilisable !!!! Merci Eric pour votre gentillesse et votre efficacité :-)))

Nous avons été ravis de l'intervention de Gaetan GILLET qui s'est très bien passée. Nous avons eu un très bon contact. Personne à l'écoute et de très bon conseil.

Le technicien Alexandre a été très efficace et très professionnel. Il a été super sympa et nous a bien expliqué ce qu'il faisait et pourquoi il le faisait. Nous avions un souci avec notre porte d'entrée qui bataillait à se fermer, à se verrouiller et de l'air passait légèrement. Il a remplacé une pièce, fait plusieurs réglages et résultat : la porte se verrouille d'un doigt et ne force plus, l'air ne passe plus (vérifié avec un souffleur directement sur la porte) Travail soigné et consciencieux !

Fenêtres de qualité, belle esthétique extérieure et intérieure. Intervention du SAV sur quelques détails à corriger: aimable et efficace sur l'ensemble de la demande. A recommander.

Ravi du suivi, des services et conseils et enchanté de la qualité du matériel tant au niveau du design, que de l’isolation acoustique et thermique

Technicien très professionnel, efficace et connaît très bien le produit. Prends le temps de faire sans précipitation,super prestation Merci

Personne très sympathique travail soigner. Nous avons eu mr Gaetan gillet et je le recommande fortement.

Intervention pour un SAV. Un technicien plus que ponctuel, efficace, soigneux, qui a pris le temps de contrôler tous nos fenêtres, et qui a rectifier les anomalies rapidement. Merci David A conseiller

Technicien Gillet Gaëtan agréable très professionnel. Intervention rapide.

SAV sur tablier d'un volet roulant. Oualid et Éric ont réalisés les travaux dans les règles de l'art. Équipe courtoise, Merci.

Nous sommes satisfait du SAV,, par le professionnalisme et le sérieux de Oualid et Éric. Ils sont à l’écoute , aimable, souriant et surtout efficace. Merci

Un grand merci à Gaëtan Gillet pour son intervention sur notre baie vitrée. Et ses conseils avisés. Et à Béatrice notre interlocutrice.

super technicien très pro. travail irréprochable. très satisfait tout est ok en repartant super gestion Sav

A FUIR !!!!!! 4 mois après la signature du bon de commande toujours pas de menuiseries. Inadmissible !!! Initialement on m'a annoncé deux mois de délai quand j'ai signé avec le vendeur. Une livraison devait ENFIN avoir lieu le 13/11. Je programme le poseur et informe les autres corps de métier de bloquer leur planning. Nous sommes prévenus LA VEILLE que la livraison est annulée et que certaines de nos menuiseries ont été abîmées dans leur usine. Mon chantier est à l'arrêt. Les artisans partent sur d'autres chantiers. (Plaquiste plombier électricien) Cela nous cause un énorme préjudice mais le fournisseur s'en fout complètement. Au secours !

Intervention de Oualid pour changer les joints de ma fenêtre en SAV, menuiserie de plus de 20 ans. Travail soigné et sérieux, je suis très satisfait du résultat ! Je remercie également Millet pour son professionnalisme. Je saurai quel fournisseur choisir lorsque je devrai investir dans une nouvelle menuiserie. Franck Couthenans (70)

Gaétan, Walid et David sont intervenus pour un SAV de 6 châssis fixes avec stores vénitiens électriques intégrés, sur grande hauteur. Ces techniciens ont été ponctuels, soigneux et très efficaces. Je félicite également le service commercial/comptabilité ; le montant initial du devis était > 4000€. Après l'intervention des techniciens, la facture finale a été réduite à 3135€, considérant que le travail avait été finalement réalisé plus rapidement que prévu initialement et avec moins de personnels. Je trouve ce geste commercial très honorable.

Ponctuel, aimable et efficace. Rien à dire service parfait. Merci d'avoir réparé si vite le gond cassé de ma porte d'entrée.

Le technicien du service après-vente Xavier est venu chez moi. Personne très agréable qui explique très bien tout ce qu'il a fait. Il a rattrapé les malfaçons de mon constructeur de maison. C'est agréable de nos jours de voir qu'il y a encore des personnes consciencieuse dans leur travail car c'est devenu tellement rare. Le contact téléphonique avec Madame Fanny était très agréable aussi Je recommande donc cette entreprise très sérieuse.

La société millet est intervenue à mon domicile suite à une pose de fenêtre défectueuse réalisée par un entrepreneur. Ovalid est intervenu de manière très efficace et a pu solutionner mon problème en moins d'une heure

Une très belle expérience chez ce fournisseur partenaire. Nous avons été accueillis comme des amis, une visite de très grande qualité !! Les locaux sont remarquablement propres, les employés ont l'air ravis d'y travailler, toujours le sourire. Je suis très satisfait de cette visite .

Attention!! pas de SAV pour cette entreprise !!! sur des produits encore sous garantie, 6 mois après la pose de nos menuiseries, un volet est en panne , attente pendant 2 mois avec volet fermé , ne sont pas venus ! et ça recommence 1 an après, un autre volet reste fermé et toujours pas de réponses depuis 3 semaines de signalement !!! nous restons dans le noir !!! mon dossier est enregistré ! mais pas de réparation !!! je déconseille fortement cette entreprise !!

C’était pour moi un choix de faire confiance à Millet et ce n'était pas la première fois. J'appréciais la démarche et les produits, mais quelle déception !!! Le 5 décembre j'ai commandé via GEDIMAT, 2 grandes baies vitrées à galandage de la gamme Alizéa Alu de chez Millet. Pour commencer l'entreprise Millet a retardé de plus de 3 semaines le délai de livraison passant de la semaine 9 à 12 2024. Motif invoqué «dormant en réparation »??? Un problème quand on a un agenda de chantier déjà serré! J’ai finalement récupéré le 21 mars les deux baies vitrées, mais malheureusement elles étaient endommagées. Sur l’une, lorsque j’ai enlevé les protections j’ai constaté que les dormants étaient dans un drôle d’état, rail façon dentelle (voir photos) ! Ont-ils bien été réparés ? Quant à l’autre baie, il manquait une pièce qui, lors de la fermeture, retient un petit piston qui permet de réouvrir les 2 vantaux. En l’absence de la bonne gâche, il devient impossible de réouvrir les vantaux une fois fermés! C’est la bonne blague! Faut-il démonter l’ensemble, dont le châssis, pour re séparer les 2 vantaux ??? Un petit rien qui a de grosses conséquences... J'ai informé GEDIMAT et MiLLET de cette situation. Aucune proposition de prise en charge ni de réparation. J’ai dû attendre le 29 avril, soit 39 jours, pour récupérer la bonne gâche et sécuriser mon domicile. (voir Photos en pièce jointe) Sur une commande d’un montant de presque 6000€, GEDIMAT me propose un bon d'achat de 180€, quant à MILLET il décline toutes responsabilités, le service après vente et commercial, sont aux abonnés absents et ne m'ont apporté aucune aide et encore moins de solutions. Dernière chose, il y a trois ans, j’ai installé une baie vitrée à galandage de la même gamme Alizéa Alu du même fournisseur. Quand on l'ouvre et on la ferme aujourd’hui, on entend un "gling, gling, gling". Pas bon signe?? L’absence de réaction de Millet, et l’état des produits reçus et loin d’être à la hauteur des coûts assumés ! Je suis très déçu et très insatisfait! J’ai acheté des produit neufs, de qualité et vendus comme tel, et j’ai 2 baies vitrées d’occasion livrées endommagées qui ferment mal, et une 3em qui malgré son jeune âge marque déjà des signes de fatigue. C’est bien triste! À vous de juger... Réponse suite au retour de Millet. Il aura fallu attendre 7 mois pour avoir enfin une réaction de Millet ! Aucun échange en direct sur les sujets, rien sur les baies vitrées qui sont en réparation alors qu'elles ne sont même pas encore sorties d'usine, rien sur la baie vitrée bloquée en fermeture, rien sur les 40 jours non sécurisés de mon domicile, quant au dormant façon dentelle, c'est pas moi c'est l'autre! C'est Millet aujourd’hui, si vous avez le moindre problème, ne comptez pas sur eux pour vous aider! Je dirais Millet plus jamais...