Lapeyre

A fuir …. Achat de dix menuiseries , côtes prises par leur artisant, service payé 80 euros , toutes les côtes fausses, certaines 15 cm d erreur , refus de la gérante de nous les reprendre , désagréable et hautaine connaît très bien le système , sais que l on peut rien faire car plainte , avocat et expert , chantier blogué, trop d’argent dépensé pour 6000 euros … . service après vente qui a daigné nous répondre , siège social également , ….. une honte pour cette enseigne ,

Vraiment un travail de bonne qualité, portail et ainsi que la pose effectué par un excellent artisan (M. KOSTIUK) nous n'hésiterons pas à refaire nos achats chez Lapeyre si besoin.

Expérience catastrophique !!! Comme dit le fameux slogan : "Lapeyre il n'y en a pas deux" et j'y ajouterai heureusement !! Comment faire preuve d'autant d'incompétence pour la gestion d'une seule commande ??? On y réfléchit encore de notre côté. Service client = zéro Nous avions décidé de faire confiance malgré la réputation qui n'est plus à faire, En plus de cela, il nous a fallu payer leur incompétence, vraiment très déçu et nous conseillons vivement de ne pas faire affaire avec eux. Nous tenons tout de meme

Catastrophique. J'avais acheté ma cuisine sur mesure il y a 15 ans dans un autre magasin Lapeyre, service nickel, je suis donc allé dans celui-là les yeux fermés. Erreur. J'ai payé le montage des meubles en usine, or un des meubles d'angle m'a été livré mal monté, les façades se rayent à chaque fois qu'on l'ouvre. Le plan de travail en carrelage a été découpé avec un disque usé, les carreaux ont des éclats partout. L'îlot prétendument "sur-mesure" a été bricolé sur deux deux planches de mélaminé vaguement jointes par une patte en métal minuscule: résultat, le carrelage se décolle… Tout est comme ça. Constatant les problèmes, je suis allée demander gentiment au magasin de réparer leur erreurs, ils m'ont envoyé paitre (je les avais déjà payé, donc bon, manifestement, ils n'en avait plus rien à faire.) J'avais encore deux salles de bain et un placard sur mesure à faire (au moins), il est évident que je ferai appel à quelqu'un d'autre, j'espère pour eux qu'ils ne courent pas après les clients. J'ai envoyé une lettre recommandée au siège, ils n'ont même pas eu l'élémentaire courtoisie d'en accuser réception. Je voudrais que personne ne subisse les mêmes "désagréments" (plus de 20 000 balles la cuisine, quand même). Je me dois de vous avertir, ne comptez pas sur une éventuelle conscience professionnelle si vous faites appel à leurs "services". Les mêmes caissons sont en vente à moitié prix ailleurs, pour une absence de service après-vente équivalente. Prenez le temps de réfléchir et de comparer.

Je n'ai jamais eu une expérience à ce point négative avec un magasin d'aménagement. J'ai acheté une cuisine entière (pour un coût approximatif de 20k, quand même). Le montage en usine que j'ai pourtant payé a été mal fait, un des meubles d'angle ne peut pas être réglé correctement, et en conséquence, et les façades se rayent de plus en plus à chaque ouverture. Les carreaux du plan de travail ont été recoupés avec un disque abîmé, il y a plein d'éclats partout. L'îlot central a été constitué par deux surfaces en melaminé vaguement attachées entre elles par une patte en métal de 4 cm (Bonjour la cuisine "sur mesure"). Résultat, le débord, qui n'est long que de 40 cm, est ultra fragile, et le carrelage se décolle constamment. Je suis allée expliquer les problèmes au magasin. Rien ne m'a été proposé. On m'a dit de "contacter mon assurance", comme si c'était à eux de comprenser un service payé mais non fourni. J'avais encore, au minimum, deux salles de bain et trois placards à refaire. Il est évident que je ne passerai par eux pour rien au monde. J'espère pour eux qu'ils ont les reins suffisamment solides pour se permettre de perdre des clients solvables. Je regrette de ne pas pouvoir mettre 0 étoiles. Si vous avez une cuisine ou une salle-de-bain à refaire, méfiez-vous. PS: Avant d'avoir écrit cet avis, j'avais contacté le service client du siège par recommandé (avec photos des dommages). Ils n'ont même pas eu l'élémentaire courtoisie de me répondre. A partir du moment où ils ont encaissé votre chèque, ils s'en fichent. Leur réponse automatique sur Google (nous sommes désolés, bla bla bla) ne vaut rien.

Je voulais remercier MR Gerbault pour sa patience et son professionnalisme. Merci à vous pour tous les conseils. Personne très compétente. Merci aussi à MR Kostiuk qui a effectué du bon travail. Je suis satisfait, je ne manquerai pas de revenir pour demander conseil à mr Gerbault pour un autre projets. Cordialement

Très bonne accueil, Delphine est très à l’écoute et de bon conseil, elle connaît très bien son travail, elle est de plus sympathique et souriante. je recommande vivement le magasin Lapeyre de Chauray.

Excellent accueil. Très bien conseillé sur un escalier. Delphine très souriante très accueillante Je recommande ce magazin.

Expérience formidable ! Personnel en magasin très professionnel et de bons conseils. Livraison rapide, sérieuse et ponctuelle. Montage efficace et appliqué. Cuisine magnifique !!! Un grand merci à toute l'équipe !

Nous avons refait notre salle de bain. La conseillère ayant compris que notre projet était complexe nous a conseillé d'attendre plusieurs mois pour avoir leur meilleur artisan. L'attente en valait la peine. Bien que nous ayons dû faire une demande de SAV, cette dernière a été acceptée sans problème et l'artisan est rapidement passé pour terminer le chantier.