MaxiCoffee Business - Lille | Neuville-En-Ferrain - Fournisseur de distributeur café

Non seulement ils ne remplis pas leurs machines en plus elles ne vous rembourse pas et quand leurs demander de l'être (2euros)ils osent vous demander votre boîte mail pour ce faire rembourser avec un urban bancaire ils complique les choses pour vous décourager, maxicoffe qui va vous donné sa boîte mail pour 2 euros sachant que rien nous vous empêche de vendre nos données à d'autres qui vous nous inondé de pub etc....jamais plus je reprendrai un café sur vos machines qui n'enrichi que vous !!!😡

Les services fournis sont très insatisfaisants. Les machines sont régulièrement en panne avec délais d'intervention très longs. A cela s'ajoute un problème plus grave : la refacturation n'est absolument pas conforme au contrat. Compte tenu de ces éléments, la prestation globale est loin d'être acceptable. Je ne recommande absolument pas comme fournisseur pour votre société.

A Fuir. Une machine Klix sur notre site depuis plusieurs années auparavant géré par un autre prestataire sans aucun soucis mais racheté par MaxiCoffee récemment et depuis un SAV chaotique. La machine a une importante fuite et des soucis électroniques, 5 appels en 10 jours, toujours pas vu un technicien et pour seule réponse à chaque fois : "Vos demandes sont prises en comptes mais nous relançons le dossier avec notification urgente à la Direction mais nous n'avons pas possibilité de vous transmettre directement par téléphone un responsable ou un technicien et nous ne savons pas qui est le commercial gestionnaire de votre dossier". Même speech bateau à chaque fois et rien de fait évidemment. Tentatives par mail sur la soit disant boite mail SAV sans réponses également. Bref passer votre chemin et aller chez un autre prestataire si vous voulez un SAV de qualité ou plutôt un SAV tout court.

J’ai acheté ma machine à café pendant le Black Friday, et je suis ravie de mon achat ! Le prix était plus de 100 € inférieur au tarif le plus bas affiché en ligne. La livraison en Belgique s’est déroulée exactement comme annoncé. En plus, j’ai reçu de nombreux cadeaux ainsi que des bons de réduction pour mon prochain achat. Bref, une expérience parfaite : je suis vraiment très satisfaite !

C'en est assez de cette arnaque ! J'ai payé plusieurs fois mais je n'ai jamais reçu mon café. Il faut porter plainte !

Déception sur les propositions de snack sur mon lieu de travail à Fromelles, qui n'évoluent que rarement et ne répondent pas vraiment au profil des visiteurs. Dans une zone ou il n'y a pas d'alternative, il y aurait moyen de faire évoluer l'offre pour un meilleur rendement et une offre plus adaptée à la typologie de public (snacking pouvant remplacer un déjeuner comme les chips et les tortillas qui sont déjà proposés). Les prix sont souvent mal affichés ce qui freine les ventes. Cependant nos remontées aux employés ne semblent malheureusement pas les intéresser car ce n'est "pas leur travail". Pourtant cela intéresserait peut-être les chargés de clientèle c'est dommage. D'autre part je trouve personnellement déplorable (et je ne suis pas la seule) de voir les compotes à 1,90€, bien plus chères que les barres chocolatées très sucrées. Dans le commerce cela coute 0.35ct pièce dans un pack (moins qu'un snickers ou un Bueno en lot de 10), pour le coup c'est vraiment dissuasif. Dans une société qui pousse le bien manger, la marque ne participe pas du tout à l'effort collectif pour valoriser des aliments plus sains et pousse les usagers à manger plus gras et plus sucré. Pourtant des marques comme Bjorg ou Nakd sont référencées dans leur catalogue. Il semblerait que le groupe Mars permet de marger davantage qu'Andros...€€€€€€€€ C'est décevant !

Les chocolats chauds viennent de passer de 0.25 à 0.35€ centimes en un claquement de doigt au distributeur, cette hausse de +40% soudaine n'est elle pas exagérée ?

Après 2 tentatives J’ai pas était servie a la machine à café 2 fois 2,10€ ( 4€20) situé à l’hôpital privé de Villeneuve j’ai contacté le service client par téléphone et Messenger jài était rassurer les sommes n’ont pas était débiter car la machine détecte les anomalies pourtant l’écran a cb indiqué paiement accepté merci à l’équipe.

Gros arnaque, débit sans café fourni. Numéro de réclamation est payant, plus cher que le café. Remboursez les clients!!

Je suis un habitué de vos machines autonome à l'université de Lille, le personnel qui vient faire son mieux est très agréable bon point mais le reste n'est que décevant. Pour dire, les machines sont sans cesse à l'arrêt dûe à des problème, sont généralement sont vide, les café ou chocolat payé ne sont qu'un quart du temps donné, sinon il nous faut prier pour que le remboursement se fasse car il n'y arrive que peut de fois que celà fonctionne. D'autant que cette situation c'est aggravé depuis la reprise scolaire. Au vus de tout ça j'ai deja perdu la coquette sommes de 8€60 ( mélange d'espèces et de carte). Je pense en parler à ma fac car cela vient juste faire perdre de l'argent aux étudiants et autre usagers des services maxiCoffe qui n'ont pas non plus des milliers à dépenser