MaxiCoffee Business - Bordeaux | Pessac - Fournisseur de distributeur café

Vous achetez une machine pro Kottea (la marque Maxicoffee) avec extension de garantie. Vient le moment de faire jouer la garantie... Et vous constatez que ces passionnés de café sont capables de vous laisser sans prise en charge (même avec relance de l'assureur) plusieurs semaines (et nous attendons toujours). Résultat : achat d'une cafetière filtre pour dépanner au bureau. Nous sommes ravis. Il n'y a aucune valeur ajoutée à passer commande sur cette enseigne. Nous retenons cette leçon et avisons nos relations (l'ESR, c'est vaste...).

Machine envoyé il y a plus d'un mois en réparation, 3 semaines pour savoir juste ou ca en est. (il n'y avait qu'un bac à changer) Une fois la machine réparé, devinez ou ils ont renvoyés le colis ? EN ALLEMAGNE ! Fuyez vraiment.

Notre expérience avec cette machine à café et le service associé est malheureusement très décevante. Depuis l’installation, nous rencontrons des dysfonctionnements récurrents : la machine est régulièrement indisponible ou ne délivre pas de café, ce qui rend son utilisation très aléatoire au quotidien. Plusieurs interventions techniques ont eu lieu, mais à ce stade les problèmes persistent et la situation ne semble pas stabilisée. Par ailleurs, nous avons découvert que les engagements contractuels rendent toute évolution ou résiliation particulièrement complexe, même lorsque le service rendu ne correspond pas aux attentes initiales. Ce commentaire reflète uniquement notre retour d’expérience à date. Nous espérons sincèrement que la situation pourra être améliorée rapidement et que des solutions durables seront proposées aux clients concernés. En attendant, nous invitons simplement les futurs clients à bien étudier les conditions contractuelles et les modalités de maintenance avant tout engagement.

Actuellement en maison de rééducation à cenon, plusieurs choses à dire.. la 1ere concerne les prix pratiqués.. sans naïveté aucune de ma part, chaque entreprise n'existe qu'à travers ses bénéfices. Mais profiter d'un contexte médical pour se gaver.... 2,80 euros le cappuccino 1,90 le café invisible.. 100 % des clients sont malades ou accompagnants de malades.. mais en plus à ce prix là, la machine est en panne une semaine sur deux.. et les techniciens doivent venir d'un autre pays que la France tant le temps d'intervention est long.. on atteint la limite du sûr profit.. je ne comprends même pas que le directeur de la clinique ne dégage pas immédiatement une entreprise à la fois incompétente et profiteuse des gens malades.. peut être y gagne t il quelque chose ? Bref, désormais pour ma part, boycott définitif de cette marque..

N’y aller pas voilà à quoi ça ressemble . Et ce n’est pas ouvert à fuir