Maugin

Commande passée pour des menuiseries arrivés non conforme et cassés, pas de solution apporter car délai passé de 1 jours. Aucun professionnalisme, l'argent est leur seul but. Promesses non tenue après discussion ! Très déçu, je déconseille. 3000€ une porte d'entrée arrivée cassé, j'ai dû repayer !

Baies vitrées 2.50m et 3.00 m porte de service semble de très bonne qualité. Prix également bien placé.. L'équipe de poseur d'Artrobat Anneyron était au top. A voir dans le temps.

nous sommes ravis du travail effectué , de la qualité du matériau, un petit incident, il nous manque une porte fenêtre qui était défectueuse, nous sommes toujours dans l'attente de la pose. Nous notons malgré tout le professionnalisme de l'équipe AGS. Nous attendons la finalisation du chantier.

très bonne isolation phonique et thermique. aspect visuel sur façade parfait. volets solaires silencieux. la pose a eu lieu en janvier dernier et pour l'instant aucun regret.

Très bonne qualité pour la porte d'entrée 🚪 pose dans les règles de l 'art ! Très bonne isolation phonique et thermique Porte d 'entrée juste un peu lourde.Porte de cave et de chaufferie étanches avec une bonne isolation thermique

Expérience catastrophique. Délai de livraison non respecté, chantier en cours depuis plusieurs semaines pour une seule fenêtre. La pose a été réalisé en sous-traitance par un auto-entrepreneur et un artisan peintre (venu donner un coup de main!!!) Résultat à ce jour, le chantier est toujours en cours, l'isolation est imparfaite, les pièces des serrures sont tombées au sol (pas de réglages avec la pose), les guides du volet roulant sont posés en faux aplomb, j'ai refusé des cornières de finition découpées à la scie à main levée autour des interrupteurs, ...et j'attends un retour de l'entreprise pour venir terminer le chantier.

Avis Juin 2024 : Commande d'une porte d'entrée auprès du commercial : on montre un modèle en précisant qu'on veut celui-ci avec une partie vitrée dans le haut de la porte, "bien sûr on peut vous le faire", sans expliquer la différence entre un modèle monobloc et un parclosé (on n'est pas du metier) -> et bien non, ils ne peuvent pas le faire ! Mais on ne l'a vu qu'à la livraison et installation de la porte : évidemment grosse déception, une porte "bricolée" avec des finitions ratées. Obligé de passer une nouvelle commande, gros frais supplémentaires. Au final : belle porte mais pas ce qu'on souhaitait au départ, et par conséquent coût bien plus élevé que prévu, même avec une remise faite à notre demande. Et je ne parle pas de la premiere poignée... défectueuse. J'espère au moins que la porte est de bonne qualité. Pas sûr de revenir chez vous. Avis Août 2025 : nous en sommes à la 3e poignée de porte, 1ere qui reste dans la main, 2e et 3e qui rouille au bout de 4 mois ! Il paraît que la rouille n'est pas considéré comme un défaut ! Je me bas depuis des mois pour avoir une poignée adaptée à la région (bord de mer, comme la région du fabriquant), ça n'aboutit pas, "c'est un produit un peu cher"... Je me pose sérieusement la question sur la qualité des matériaux utilisés pour notre porte ! Je ne lache pas.

Très belle vitrine. Je suis ravie. Un petit souci avec la poignée de porte qui est très dure mais l'équipe de APM y travaille et je suis sûre que tout fonctionnera parfaitement dans très peu de temps.

Après 15 jours d'utilisation, je suis satisfait sauf : 1)Sur une porte fenêtre, livrée les vis maintenant la tringlerie de fermeture sont foirées et donc se déchaussent au cours des ouvertures fermetures. 2) A mon avis, porte fermée, il y a trop de jeu dans la gache. Il faut remonter la poignée pour avoir l'étanchéité sur les joints de porte.

Excellents produits. Très bonne finition. Très bel outil de planification de scénarios. J'aurai simplement apprécié la possibilité de planifier des fermetures partielles (au quart, à la moitié ou aux trois-quarts) d'un volet. Je fera également une remarque (mais qui concerne plutôt les personnes en charge du SAV de vos installations). Une anomalie est apparue sur un volet roulant (après sa fermeture, il se relançait en ouverture). La personne qui a dû le réinitialiser a dû effectuer ces opérations en appui sur une fenêtre au quatrième étage. Si je puis me permettre, une meilleure accessibilité du produit pour les réparations éventuelles m'aurait rassuré pour lui.

Les produits sont vraiment ce qui nous avait été présenté. Le teinte chêne clair est la même que celle des volets montés avant. Le rendu est vraiment parfait avec une luminosité accrue. Seul point négatif, la porte-fenêtre deux ventaux est montée avec une poignée pour oscilo battant ce qui est gênant. On nous a proposé de mettre une pièce en plastique pour palier à ce problème mais la porte ne se ferme plus une fois cette pièce installée.

Belles menuiseries, cependant quelques détails sont assez gênants : les poignées grincent énormément (ça réveil mon bébé qui fait sa sieste...) et elles sont dures à remonter suffisamment pour verrouiller la porte. Vu le prix on s'attendrait à ne pas avoir ce genre de désagréments. Posées par l'entreprise Terre de fenêtres, menuisiers très pros, travail rapide et soigné, toujours là au besoin. Patron à l'écoute des besoins de ses clients, renseignements au top.

Bonjour, Je ne vous conseille pas cette marque car elle n’est pas fiable dans le temps, une porte à 2000 € et déjà fissurée au bout de 6 ans et en plus non garantie et pourtant la garantie stipulée sur leur site est de 10 ans. Conclusion marque à fuir.

En grande partie contente. Pour l'instant pas grand chose à dire. Hormis la difficulté à nettoyer les glissières. Très bonne isolation phonique. La connexion somfy pratique mais il faut qd même acheté nous même le boîtier dommage surtout que j'ai déjà une fenêtre qui ne veut plus se connecter. Par contre soucis avec volets roulant des plus petites fenêtres énormément de bruit en cas de vent doit être pris en charge par Service après vente et Défaut dans un vitrage pris en charge immédiat

Gros problème sur la baie vitrée qui a la fermeture automatique. J'ai l'impression qu'ils ne parviennent pas à faire les réglages correctement. Elle devient rapidement dure à ouvrir et fermer. Cela m'inquiète sur une fenêtre neuve...

Très mauvaise expérience. Premièrement très déçu par la porte Cephée. Le contre-jour fait disparaitre les motifs de la porte. L'intérieur de l'habitat étant plus sombre que l'extérieur, le motif disparaît. Il faut que la lumière soit plus importante de l'autre côté de la porte pour voir le motif. Génial ! Ca ne me sert à rien !!! Secondement très déçu par le service après vente, ou technique. Le tiercé ne s'aligne pas correctement avec la porte. Résultat, malgré le passage d'un commercial MAUGIN, qui a pu constater que le problème venait du tiercé et non du poseur, nous attendons le passage d'un technicien pour la pose du tiercé que nous venons de recevoir pour la seconde fois. Mais les délais pour un passage technicien sont insupportables ! La raison viendrait du départ de l'entreprise du technicien local... Peut être en avait-il assez de courir après les problèmes........ Toujours est-il que j'en ai plus qu'assez de devoir passer par ma porte de garage en sous sol pour entrer ou sortir de ma maison, depuis plus d'un mois, et la date de passage du technicien n'est toujours pas connue !!!!!!! Message à l'attention de MAUGIN, ce message ne changera pas tant que je n'aurai pas une intervention de votre part devenue urgente ! Je vous remercie aussi de m'apporter une solution aux motifs invisibles de la porte. Par exemple, me fournir le dessin vectorisé du motif pour que je puisse le faire imprimer blanc et le coller sur le vitrage (demande déjà formulée au commercial, mais pas de réponse, ni de solution proposée...). Regardez les photos... On dirait deux portes différentes !

Le délai de commanhde a été respecté, la dépose des éléments fenêtres et portes s'est bien passée, la pose également. Le produit est tout à fait conforme à notre attente, isolation parfaite, fenêtres en oscillo-battant efficaces, volets solaires qui se sont rendus indispensables aujourd'hui. Le regard sur la maison a complètement changé et l'a valorisée, car le produit est de bonne qualité. Bonne continuation dans ce domaine, de la part d'un client entièrement satisfait..

Bonjour, Je ne peux pas encore donner mon avis sur les performances thermiques du produit mais elles semblent satisfaisantes. L'esthétisme est respecté. Par contre je suis assez déçu de la fragilité du plaquage de finition (noir sablé) qui s'abime très vite. Les poseurs ont notamment fait plusieurs rayures et même cassé des bouts de montants. De plus, pour la porte-fenêtre de ma cuisine nous avons découvert que le produit n'est pas livré de base avec un bloqueur qui permet de conserver la porte fermée quand nous sommes sortis sans devoir actionner la poignée à l'intérieur. Le poseur me dit que cette pièce n'existe pas pour ce type de montant, ce que je trouve très étonnant. Bonne journée

Nous sommes très déçus de la qualité de nos nouvelles fenêtres PVC gamme Emotion. Nous avons commandé chez vous des fenêtres haut de gamme malheureusement sans avoir pu voir un chantier avec les mêmes fenêtres ni au moins un show room (car le poseur n'en avait pas) ! Les joints sont interrompus aux angles, certains sur 2 mm (donc un pont thermique à chaque angle de fenêtres). Ce sont des joints très peu larges et déjà complétement écrasés au niveau de chaque fermeture. Les poignées sont très dures à ouvrir et sont implantées trop bas (certaines à 90 cm du sol - donc les montants doivent être remplacés par d'autres avec des poignées à 1m30 du sol. Le caches des gonds ne sont pas de la même couleur que les montants ! Les baguettes qui couvrent la fermeture de chaque menuiseries sont clipsées et présentent un jour aussi bien en haut qu'en bas, ce qui est à la fois inesthétique et décevant ! De plus, malgré un bon vitrage ( 4, 20, 4) nous entendons les bruits extérieurs bien d'avantage qu'avec les anciennes fenêtres en bois. Nous avons voulu en changer pour ne plus avoir à les peindre tous les deux ans... Nous avons payé une fortune et nous n'avons pas vraiment gagné au change ! Par contre, l'équipe des poseurs est très professionnelle !

Toujours en attente du changement de poignée abîmée ainsi que de trois grilles d aération cassées lors de la pose. Porte fenêtre qui ne ferme pas correctement obligée de tirer fortement sur la porte pour la fermer de l extérieur . L isolation ne me paraît pas très efficace

Je suis satisfaite des produits installés Chez moi , reste à voir dans le temps et le rendu durant l'hiver. Mais les finitions sont correctes et ce sont des menuiseries de bonne qualité. Je n'hésiterai pas à refaire appel à eux

L'installation est un peu récente pour que nous puissions émettre un avis totalement circonstancié. Néanmoins, les huisseries nous donnent satisfaction, elles semblent être de belle qualité. Nous avons été très satisfaits du professionnalisme de l'artisan, Terre de Fenêtres.

Très content des produits. Je n'ai pas mis la note maximale d'emblée à cause d'un dysfonctionnement important sur le mécanisme de fermeture des volets battants (alimentation solaire), qui a nécessité l'intervention d'un technicien mais qui a été réglé au bout de quelque jours. Depuis, tout fonctionne à la perfection.

Tres déçus fenêtres posé en 2012 juste a regarder les photos que j'ai posté le 4 mai ça en dit long de très mauvaise qualité et aucune finition Vise et rivés qui partent

Je suis menuisier poseur pour une entreprise familial en corse du sud !!! Je dirais simplement que le produit est de bonne qualité mais au niveau delais de livraison tout à revoir !!! Après une 1 ere commande de mon employeur le délais à été respecté mais juste pour appâter le client en faîte !!! Deux autres commande passée pour deux clients différents et les délais toujours repoussés !!!! Résultat obligé de rembourser l accompte d un client !!! Pour une petite structure plutôt difficile à avaler !!! Dommage car les produits semblent bons !!! Une organisation plus sincère serais de mise

Plusieurs menuiseries commandées depuis le mois de Septembre et toujours rien reçu à l'heure d'aujourd'hui ! Les délais ne sont jamais respectés. Déjà Décalées à 5 reprises. Je suis une petite entreprise qui traite directement avec les clients et j'en perds au fur et à mesure à cause des commandes non respectés. Honteux !!!

La pose en rénovation est parfaite par contre les finitions des fenêtres neuves laisse à désirer (trous non rebouchés). Un peu déçue par la porte d'entrée : serrure difficile à utiliser (sensation de grippage, clé tourne mal) et il faut la "claquer" sinon impossible de fermer.

très bonne qualité. la fermeture automatique d'un vantail est une belle innovation, que j'ai découverte à la pose des fenêtres. On ne se rendait pas compte de la déperdition de chaleur avec les anciennes fenêtres. Aujourd'hui nous avons chaud

Qualité des fenêtres et volets médiocre. Posées en 2015 et au bout de 15 jours il y avait déjà des vis qui tombaient...1 ère réponse : mauvaise utilisation. Désormais nous avons un volet qui grince 2ème réponse: à oui ça peut arriver. Pas de solution car soit disant trop vieux. Nous avons d autres fenêtres d une autre marque qui ont été posées en 2011 et 2012 pour lesquelles nous n avons aucun soucis.donc en résumé en plus d être d une qualité médiocre, le sav l est tout autant...

Pas eu les infos avant de signer le devis pour savoir si nous avions droit a une déduction fiscale. Travaux ,délais d'attente trop long pour le commencement des travaux, la société qui est intervenu pour le montage manquait d'information pour le montage des moteurs panneaux solaires. Reste toujours en attente d'un réglage de volet et devis de moteur pour une baie vitrée. Cordialement

Bonjour, J'ai plusieurs petits problèmes avec une porte fenêtre au niveau de la poignet, sur la même porte fenêtre la visserie est couleur métal et il manque les caches pour une belle finition. Sur une autre porte fenêtre la glissière centrale set décollée. Notre poseur(Société DM ALU 72) est bien informé de tout ces problèmes mais aucun retour cela est très dommageable. Merci de votre aide pour pouvoir profiter pleinement de cette belle fabrication.

Des doutes quant à la pérennité de la peinture et de l'ensemble. Après 2 mois, déjà plusieurs éclats, certains vus lors de la pose , probablement dus au transport, le SAV prenant en compte le changement d'une poignée. Par ailleurs, les cadres et montants sont très difficiles à nettoyer, notamment les traces de doigts. D'un point de vue thermique, les vitrages ne laissent pas trop passer la chaleur du soleil donc, la température est agréable.

Démarcher au téléphone 3 semaines auparavant par l'assistante commerciale, pour un rendez-vous aujourd'hui. 15 min après le rendez-vous toujours pas de commercial, j'appelle la société, on me dit qu'il a oublié de m'appeler, mais qu'il a une réunion urgente. On me contact donc, je prends de mon temps et personne n'est capable de rappeler pour décaler. Service commercial déplorable surtout quand en plus nous sommes démarcher par la société. MAJ Réponse : Je suis un professionnel, VOUS avez fait la démarche de me contacter pour que je devienne installateur.

La couleur souhaitée de mes menuiseries n'ont pas pu êtres fabriquées dans les délais imparti, commande faite en Mars, la livraison était prévue mi-juin pour une pose début août (j'avais anticipé), début août toujours rien reçu, repoussée chaque semaines, sans pouvoir me donner de délais réels. Ils m'ont fabriqués des fenêtres provisoires en attendant les bonnes, sauf que le plaquiste ne pouvait pas avancer, la chape n'aurait pas pu être coulée etc..... Par la force des choses j'ai du me résigner à prendre définitivement les fenêtres provisoires d'une autre couleur (qui est différente de ma porte d'entrée et de mes garages) faute de quoi je bloquais tous les autres artisans derrière. L'usine n'a pas fait d'effort sur le prix, seulement le vendeur. Je suit vraiment déçue surtout que c'était pas une petite maison.

Ne revenant pas sur la qualité des produits, qui semble de bonne facture, j ai contacté ce jour votre société pour obtenir un plan de pose pour une porte fenêtre acheté neuve sur le bon coin suite à une erreur de cote Réponse, impossible, nous ne traitons pas avec les particulier...... Quel intérêt d avoir un site grand public, pour faire la promotion de vos produits? Je vous remercie pour l accueil téléphonique certe cordiale, mais si peux compréhensible, et humain. Envoyer un mail prend deux minutes, vraisemblablement c était trop demandé...... Au bilan la porte fenêtre est posée, et tout va bien En espérant ne pas avoir besoin un jour d une pièce détachée. Cordialement

fenêtres esthétiques, bien conçues. , très bonne qualité. par contre le système de fermeture ( tringle) des volets roulants extérieurs n'est pas très pratique; il faut bien le positionner et faire attention à ne pas forcer.

Un technicien est intervenu pour un reglage de mes portes fenêtres qui ne fermaient pas bien l intervention à eu lieu ce jour à l heure dite. Le technicien qui est intervenu a été très efficace m'expliquant le problème je ne peux que me féliciter du service après vente.

Les produits semblent de très bonne qualité. L'esthétique est celui que nous souhaitions. Les portes d'entrée sont très belles. En revanche nous sommes très déçus par la pose. Beaucoup d'endroits autour des fenêtres et des portes ont été abîmés. Toutes nos peintures venaient d'être refaites et même si un dédommagement financier a été trouvé nous aurions préféré que la pose soit faite plus proprement. Toutes les maisons ne font pas refaire les peintures après le changement des ouvertures. Bref les produits ont l'air de qualité mais la pose est à revoir.

C'est le 1ère installation que nous réalisons avec ces produits et nous n'avons pas encore l'expérience ni la projection dans le temps. Néanmoins, notre impression est satisfaisante car la finition et la solidité sont évidentes. Très bel aspect de surface et efficacité phonique.

Nous avons confié à "Terres de fenêtres" le remplacement de nos fenêtres, porte d'entrée et porte de garage. Nous sommes très satisfaits de notre choix. Les produits sont d'excellentes qualités, le design superbe, l'isolation thermique et phonique et les aspects sécurité correspondent tout à fait à nos attentes. Les délais ont été respectés et la pose a été faite par des techniciens très consciencieux et maîtrisant leur métier.