Lemasson SA

Nous avons depuis 2 ans maintenant une pompe à chaleur de chez Lemasson. Elle fonctionne exceptionnellement bien, fiable et performante au quotidien. Avec une équipe de professionnels à l'écoute pour répondre à nos questions, l'accompagnement client à été vraiment au top du début à la fin. De plus l'installateur recommandé par Lemasson à fait un travail d'orfèvre. En quelques mots : fiabilité, service premium et expertise locale! Je recommande LEMASSON sans hésiter à tous ceux qui cherchent une solution de chauffage durable et performante.

Très satisfaite de la pompe à chaleur installée dans ma maison neuve. L’entreprise a été à l’écoute et a su répondre à mes attentes. Je recommande

Le service technique ne respecte aucun engagement.. que des paroles en l'air.

Entreprise sérieuse et réactive juste un tout petit soucis au début sur une nouvelle technologie ça vite été réglé et depuis tout fonctionne à merveille. Magnifique rentabilité et j'ai bien chaud l'hiver 😉 J'ai des clients qui en ont depuis plus de 20 ans et pour une grande surface À conseillé 👍

Propriétaire d'une PAC géothermique de 15k, mon installateur m'a vendu Lemasson comme une référence de fiabilité. 3 conclusions : 1/ ce n'est pas fiable, 2/ mauvaise construction 3/ refus de pendre en garantie les malfaçons. A éviter !

Possesseur d’une grosse pompe à chaleur LE MASSON depuis 12 ans , j’ai souhaité contacter le service technique , pour des renseignements. Après 1/4 h de tergiversations avec l’accueil de cette société qui voulait absolument me passer un commercial , je n’ai jamais pu avoir d’échange avec un technicien !!!!! Accueil très désagréable et pas commercial du tout. Très mauvais relationnel client !!!

Pompe à chaleur trop bruyante, mais d'après leur service tout est normal !

Suite à un pb électrique (disjoncteur F1 sur Endur'eau 65) neuve, le service SAV a été très réactif et très disponible pour la recherche de panne. J'apprécie énormément ce service SAV offert par Lemasson que je qualifirais d'une grande compétence. Au delà de ce pb electrique, la partie PAC fonctionne parfaitement bien et répond aux exigences initiales. De la simplicité et de l'efficacité ... on aime ... Merci

Pour vendre vous êtes réactifs pas de problème, mais alors quand vous proposez une enquête de satisfaction avec problèmes rencontrés; en demandant les coordonnées et en nous promettant un retour...sans retour ( foire de Saint Lô.) 2 ans de suite que je perd mon temps à remplir une feuille bien détaillée. Pas sérieux.

Installation super bien faite merci nous sommes ravis de notre nouvelle PaC .merci les Ets Lemasson

Nous habitons dans la Manche, un département directement impacté par 5 jours de canicule diurne du 05/09/2023 au 09/09/2023 et lors de plusieurs courtes périodes pendant l'été 2022. Pour maintenir notre maison en dessous de 22° quoiqu'il advienne nous disposons de 5 atouts majeurs : 👉 une source froide composée de sondes géothermiques verticales allant se refroidir (se réchauffer en hiver) à 60 m de profondeur et revenant dans la maison à 14° environ 👉 des planchers rafraîchissants (ils sont chauffants en hiver) sur toute la surface de notre maison, hormis les pièces humides, évidemment, qui pourraient présenter un risque dangereux de condensation 👉 l'ensemble des circulateurs (accélérateurs) qui poussent l'eau dans les tuyaux des sondes et des planchers consomme en permanence 120 W soit 3 kWh environ par jour soit encore entre 0.60 et 0.80€ par jour suivant fournisseur d'électricité 👉 notre pompe à chaleur LEMASSON SA qui est bypassée en dehors de l'hiver produit cependant encore en été notre eau chaude sanitaire stockée dans un ballon tampon et rejette alors gratuitement de l'eau très froide (moins de 10° environ) dans le circuit des sondes et des planchers, et c'est tout bénef ! 👉 notre ventilation (VMC) est réglée pour fonctionner au minimum de jour et au maximum la nuit pendant la période où la température extérieure descend en dessous de 20° Lors de la précédente canicule de 2022, avec des températures journalières pouvant atteindre ponctuellement 40° nous avions pu maintenir sur la durée une température diurne comprise entre 21° le matin et 22° le soir, à l'intérieur, déperditions obligent, en nous imposant, bien sûr, la fermeture définitive de tous les volets roulants et des temps d'ouverture de portes extérieures réduits façon réfrigérateur. Cette méthode présente donc l'énorme avantage de pouvoir produire suffisamment de froid pour rafraîchir une maison pour un bilan énergétique particulièrement favorable surtout si, en plus, il est couplé à des kits photovoltaïques basiques tels que proposés aujourd'hui par certaines enseignes de la grande distribution ou de bricolage. Quant à l'impact sur le climat, PENDANT SON UTILISATION, il est quasi nul, c'est primordial pour nous, et le devient complètement dans le cas d'une production électrique photovoltaïque. Calculée, fabriquée pour l'essentiel et maintenue par LEMASSON SA, installée par un jeune mais talentueux artisan local, notre installation, composée de sondes géothermiques verticales, d'une pompe à chaleur et de plancher chauffants/rafraîchissants est désormais la meilleure réponse technique à la problématique du réchauffement climatique et de la hausse du prix de l'énergie. Chapeau LEMASSON !

Gros manque de fiabilité. En novembre 2006 nous avons fait installé une pompe à chaleur la T55 UE de chez Lemasson, produit donné pour une durée de vie entre 20 et 25 ans (enfin soit disant) et au bout du 16 ième hiver c'est la panne, fuite sur tuyau du fluide frigorigène, résultat la pompe est hs. REPARATION : suite à une fuite frigorifique sur la ligne liquide ainsi qu'une huile compresseur acide et teintée. Elle coutait 7792€ en 2006 et aujourd'hui LEMASSON nous demande 10477.63 € pour la réparer ??????? Dans la notice technique et manuel d'utilisation il n'y a aucun entretien de préconisé par la marque, aucun tableau d'entretien périodique, strictement rien... Alors si ça ce n'est pas de l'abus commerciale et de confiance qu'est-ce que c'est ???? Très mauvaise expérience. Cette pratique est écœurante.

De très bon produits

Chaudière mausaise qualité et retour de communication. Zéro

Les chaudières Lemasson soit disant la Rolls du n'importe quoi nous sommes installés avec cette marque depuis 7 ans à l'heure d'aujourd'hui nous sommes en panne et on nous présente un devis de plus de 9000€ bravo le made in France !!!!! et malheureusement nous ne sommes pas les seuls dans cette situation

Sur les conseils professionnels et avisés de l’entreprise LEMASSON. Nous avons pour notre manoir, fait installer un système complet de chauffage type Géothermie sur forage. Les 2 pompes à chaleurs sont de très grandes qualités et fonctionnent parfaitement. Système de chauffage performant idéalement pensé et réfléchi. Un grand merci à l’équipe LEMASSON, en particulier à Maxime qui a suivi notre projet de A à Z . A recommander sans hésiter !!! 😊

Mécontente que des pannes et aucun professionnel ne veut se déplacer pour tenter de réparer même une fuite Lemasson fait des réparations cheres Qui ne tiennent pas et fait le mort quand on les met au courant s'il y a à nouveau une panne. Actuellement pas de chauffage ni eau chaude depuis un mois et attend tjours une intervention Installation très chère par rapport à d'autres pour qualité médiocre De plus les chauffagiste ne peuvent rien réparer il faut renvoyer la machine , la démonter et remonter et l envoyer à saint l1000€ en plus d'une réparation Aléatoire de 4000€ soit 5000€ pour une machine qui ne fonctionne pas Donc procédure à venir

Très bonne visite animateur Julien super

Excellent accueil, incontournable entreprise de renom qui mérite sa notoriété : une valeur sûre!

Des pompes à chaleur de grande qualité, une entreprise dynamique, du bon boulot made in France 😊👍👍👍