Lapeyre

Très mécontent de la prestation de notre cuisine LAPEYRE : un plan de travail non livré (oublié...), un plan de travail posé mais trop petit, fuite d'eau sous l'évier, porte du lave vaisselle abimée, conduit de hotte non posée ainsi que le coffrage pour le cacher, crédence mal posée, trou dans le mur.... Un responsable est venu constater début juin et depuis on attend une date d'intervention. Sans compter le comportement du poseur, aucun nettoyage, insulte... Nous déconseillons de faire affaire avec ce magasin.

Très bon accueil de la part de Nordine de la menuiserie et des conseils avisés pour un produit avec un bon rapport qualité/prix. Et plus généralement, un magasin agréable avec un service accueil et des conseillers sympathiques!

Je tiens à souligner que les conseillers Florent et Téo ont été irréprochables : professionnels, disponibles et à la hauteur du service Je recommande sans hésiter leur accompagnement. Cependant, mon expérience globale reste très décevante. Une menuiserie d’une valeur de plus de 5 500 € est arrivée cassée. Le service après-vente a bien pris en charge le dossier, mais depuis, la situation est bloquée : l’usine refuse de relancer la production. Cela fait désormais 4 mois que j’attends une porte d'entrée. Malgré des relances tous les deux jours, aucune décision claire n’a été prise, et aucune proposition de remboursement ou de compensation ne m’a été faite, ce qui est pourtant le minimum dans ce type de situation. À ce jour, je suis toujours dans l’attente...

Pour une seconde expérience avec LAPEYRE de Fréjus, la prestation cette fois n'a pas été à la hauteur de la précédente d'il y a 3 ans. Lors de l'installation d'un volet roulant solaire et de son essai à la remontée les deux butées se déboitent et toutes les lames s'enroulent dans le coffret. L'artisan mandaté pour les travaux n'arrive pas à enlever une des vis du caisson et ne souhaite pas endommager le système même si un appel au service lui suggérait de percer sur la vis (...). Chantier laissé en l'état et volet inutilisable (nous étions le mardi) rapport signé à l'artisan pour transmission au SAV de Lapeyre. Pas de nouvelles entre le mardi et le vendredi, jour où je décide de téléphoner. On me communique le nom d'un responsable à qui je dois faire un mail pour avoir une trace et effectué le jour même à M. Benoit COUERRE. N'ayant pas de retour de ce mail, je me rends le lundi suivant au magasin et là on me répond que ce responsable est en vacances et que personne n'est au courant de la situation ! Heureusement Simon est intervenu pour faire venir un technicien qui n'a pas pu non plus réparer complètement le mardi. L'artisan est revenu le mercredi pour finir l'installation. A ce titre, impossible d'avoir le temps de remplir la feuille de compte rendu avec un commentaire puisqu'on ne vous laisse pas le temps de le faire. Si je ne me rends pas au magasin pas de suite. Il est navrant qu'un responsable en rentrant de congés ne passe pas un message en réponse même si l'installation s'est terminée entre temps. En conclusion : peut mieux faire, à améliorer. Difficile compte tenu de cette expérience de recommander Lapeyre.

Pose d'une porte fenêtre qui malgré le passage d'un métreur pour une rénovation le poseur a dû se débrouiller a poser une fenêtre pour du neuf...conséquences il a dû mettre de la mousse polyurethane de partout et du coup cause sechage j'ai du finir les enduits de rattrapage, quand a la finition seuil chez Lapeyre...NUL une simple cornière pvc blanche pour une fenetre finition chêne...pas prêt de reprendre chez eux!!!!

Je peux en effet dire que cette aventure était un partage et une expérience riche en conseils de la part d’Oceane G. Lapeyre Frejus. De l’écoute de la réactivité du professionnalisme j’écris rarement des avis sur les entreprises mais celui ci est indispensable et me paressaient tellement mérité pour un travail rapide et efficace. Deux projets réalisés pour nous, un rdv physique et quelques entretiens téléphonique pour arriver à un résultat correspondant exactement à ce que l’on imaginait. Bravo . J’espère que cette professionnelle sera valorisée, il faut reconnaître les professionnels engagés pour la réussite de leurs entreprises. Mme ET MR MUNOS

Merci à Coraline de nous avoir reçu et aussi bien conseillé, nous avons vraiment une satisfaction de son travail et c’est avec grand plaisir que nous retravaillerons avec elle un bon élément pour votre société merci

Super expérience avec Pauline (service dressings – Lapeyre Fréjus). Très à l’écoute, elle a su comprendre notre besoin et proposer une solution parfaitement adaptée, dans le contexte d’une rénovation un peu complexe, et ce, avec beaucoup de bienveillance et de professionnalisme. Son accompagnement a été clair, rassurant et efficace du début à la fin. Je recommande vivement les conseils et l’accompagnement de Pauline.

Personnel disponible et professionnel. Coraline a été de très bons conseils pour l'aménagement de notre future salle de bain. Elle maitrise parfaitement le sujet.

J'ai été conseillé par Éric qui a su être à l'écoute et me proposer la meilleure solution envisageable pour mes menuiseries. Je suis très satisfait du produit. Merci Eric 👍