KparK Fréjus

SAV très médiocre, pour une 3eme intervention sur la porte d'entrée. Service pose tout aussi médiocre. Allez à la concurrence, même si c'est plus cher (sauf Homkia, encore pire)

AU SECOURS!!!!!! 2 volet roulant sur 4 qui bloque depuis 2 mois (installé l'annéee dernière) , on les appelle tous les 3 jours, si le SAV rappelle et qu'on décroche pas, il classe le dossier si on rappelle pas au numero laissé dans le message vocal mais ma messagerie est toujours pleine et je leur dis de ne pas faire ça mais quelle erreur d'avoir fait appel à eux, ils ont que des sous traitant qui a la base on fait n'importe quoi mais bon, le SAV mais comment c'est possible en 2026 de traiter les clients comme ça!!!! Au début, il renvoi vers les notice, limite on doit le démonter nous mais j'hallucine. Passé par de vrais artisans, les devis étaient pas plus cher et surtout si ya un soucis il débarque direct

A FUIR! SAV déplorable!!!!!!! Le commercial M. Hamdi nous a bien eu., K par K, ya pas plus carré bla bla, vous voulez le top etc...on prend plusieurs fenetres + stores. Ils nous installe des stores électriques avec un câble horrible brancher sur une prise électrique alors qu'on a signé pour stores a panneaux solaires. Ils nous propose une somme ridicule qu'on refuse, au final, on a eu eu nos volet avec des télécommandes même pas installé et d'une qualité ridicules, évidement les murs sont abimés à cause de l'installation electrique qui a été enlevé ...bref, on est dégouté. Quelques moi âpres, un store ne fonctionne plus, la plateforme téléphonique qu'on doit relancer nous dis qu'ils sont essayer de nous appeler une fois mais qu'on a pas decrocher...haha, obligé de refaire une procedure....On est encore a 2 semaines d'attentes sans nouvelles, ca va faire 2 mois .....Bref....A fuire!!!!!!

Suite à la pose d’une fenêtre/porte, plusieurs malfaçons ont été constatées (finitions, étanchéité, joints). Malgré 8 interventions de leurs équipes, les problèmes persistent à ce jour. Ces défauts ont entraîné de l’humidité et des moisissures, avec des conséquences sur la santé de mon enfant. Après de nombreuses démarches et prises de contact restées sans solution, nous avons déjà consacré beaucoup de temps à tenter de résoudre ce litige. Inutile de nous demander de reprendre contact, cela a déjà été fait à de multiples reprises sans résultat. Une procédure est désormais en cours. Je ne recommande pas du tout cette entreprise.

Nous avons fait remplacer 2 portes fenêtres dont une est l'entrée de la maison nous avions donc demandé avec serrure. Erreur du commercial ou du service technique (le devis ne comporte que des références et ne permet pas de vérifier), nous nous retrouvons avec un montage fenêtre ( sans poignée extérieure ni serrure) et donc l'impossibilité de fermer en sortant de chez nous. Le commercial nous promet depuis plus d'un mois une intervention et nous répond a chaque relance qu'il attend une réponse de la hiérarchie.

10 000 € DANS LE VIDE : INCOMPÉTENCE TECHNIQUE ET MENSONGES À RÉPÉTITION Je publie cet avis pour prévenir les futurs clients : ne tombez pas dans le même piège que moi. Travailler avec cette enseigne est une erreur qui coûte cher en argent et en énergie. • Incompétence dès la conception : Les mesures ont été prises de travers dès le départ. Résultat, les baies vitrées sur-mesure ne correspondent pas aux besoins. Pour couronner le tout, les matériaux se dégradent déjà sous l'effet de la chaleur du soleil. C’est du bas de gamme vendu au prix fort. • Interventions inutiles et dégradations : Plusieurs passages d’ouvriers qui n’ont strictement rien résolu. Pire encore, lors d'une intervention, ils ont réussi à abîmer la fenêtre qu'ils étaient censés réparer. • Une gestion basée sur le mensonge : J'ai eu affaire à un interlocuteur d'une mauvaise foi révoltante, malhonnête et d'une incompétence folle. On nous balade de promesse en promesse. Un geste de 500 € nous a été promis par les responsables pour les dégâts causés : c'était un pur mensonge. • Silence radio et mépris : Malgré des relances constantes, nous n'avons aucun retour. Ils jouent sur des horaires de bureau inaccessibles pour éviter de répondre de leurs actes. Cela fait des années que ça dure. Conclusion : 10 000 € dépensés pour un résultat minable et un service client qui se moque ouvertement de vous. Passez votre chemin, ces gens ne sont pas des professionnels, ce sont des amateurs qui ne tiennent pas leur parole.

le visuel de la clôture en PVC et portillon commandé conforme à notre attente. C'est tout à fait la description qu'on nous en avais faites. à été correctement posé par Nico et son collègue... merci a tous

Très bon contact avec M. Amid HAMDI. Ponctuel au R/V. Merci de vos conseils particulièrement avisés et les suggestions de choix de diverses formes de volets (roulants, coulissants et persiennes) en fonction de l'implantation de la maison. Excellent rendu. Je recommande sans problème.