Lapeyre

Antoine nous a très bien conseillé dans le choix des produits pour la modification de notre salle de bains. La livraison a été effectuée par Thomas le jour même de la date prévisionnelle annoncée. Services fiables que nous pouvons que recommander.

Nous venons d’acheter des portes intérieurs. Tout a été très bien géré, de la commande à à la pose des portes. Nous remercions tout particulièrement Mr Frédéric F. pour son conseil et sa disponibilité face à nos inquiétudes.

Acceuil sans sourire, messieur dame c’est pourquoi ? On précise c’est pour un retrait de commande. Votre nom, plus un son jusqu’a l’annonce de la facture. C’est derrière ! Donc acceuil 0. On va "derrière" on dit bonjour pas de réponse, on attend bien 20 min avant qu’on nous ramène notre commande (alors qu’on a prit rendez vous pour le retrait comme demandez) alors qu’on était les seuls à attendre. Pour avoir notre commande qui sort de l’atelier finissions baclé mal emballé. Nous avons du nous déplacer jusqu’à Bordeau car les autres lapeyre ne font pas l’atelier. Et ba je m’en serai bien passer. Autant d’attente et de route pour ça. Et ba non merci. Je ne reviendrai pas dans votre enseigne.

De A à Z, un service client catastrophique. On a acheté un escalier chez eux, l'accueil client en magasin a toujours été particulièrement pénible. L'expérience est vraiment mauvaise. Les conseillers sont hautains et distants et espèrent voir le prospect partir le plus vite possible. On retiendra la leçon.

Très bonne expérience, produits et conseils de qualités. Pose effectuée dans les temps et il n’y a rien à redire ! Je recommande vivement. À très vite pour la suite du chantier.

Un grand merci à l’équipe de Lapeyre Bordeaux Lac pour son aide concernant un souci sur des pièces et fournitures achetées en 2017, et qui avaient été endommagées par mes locataires. Mention spéciale à Philippe C. qui a été particulièrement réactif : il a pris le temps d’étudier mon dossier, pourtant très ancien, et a répondu à toutes mes questions en seulement quelques heures. Un service client efficace, à l’écoute et vraiment appréciable. Merci encore !

Tout s’est parfaitement bien passé avec Philippe. Il est très à l’écoute, attentif aux besoins et soucieux de faire de votre projet une véritable réussite. Je suis très satisfaite de son accompagnement

On ma vendu une baie vitré me disant qu'elle était déjà toute montée alors qu'après renseignement elle est livrée en kit, je reviens pour demander un geste commercial mais personne pas accueillante du tout et attittude pas professionnel du tout.

Très bon accueil de Philippe. De très bons conseils et un accompagnement personnalisé. Merci pour cette mise en route conviviale de notre projet.

Je remercie infiniment le conseiller Philippe,pour sa réactivité ,son professionnalisme et les bons conseils tout au long du projet. Très à l écoute et répond parfaitement aux attentes du client. Je tiens également à remercier le responsable d agence pour le geste commercial qui m a attribué sur mon projet de clôture extérieur.

Je suis très satisfait de nos échanges pour des menuiseries dans une construction neuve, Marine qui s’est occupé de mon chantier a été très réactive, pragmatique, et arrangeante. C’est avec plaisir que je travaillerai de nouveau avec Lapeyre pour les prochains chantiers .

Très bon accueil au magasin de Bordeaux lac par un conseiller compétent. Cependant nous avons acheté de portes en 2024 qui ne se fabriquent désormais plus (modèle arc) nous déplorons de ne pas pouvoir installer des portes identiques dans notre maison. Update : nous remercions Philippe qui a trouvé une solution à notre problème avec le service client et le bureau d'études.

Visite en février pour une pose et installation de menuiserie, c'est Lucile qui c'est occupé de notre dossier. A l'écoute et très professionnelle elle a su nous accompagner et nous conseiller sur les possibilités pour notre chantier. Je recommande !

Nous étions partie pour acheté une fenêtre mais aux vue de l’accueil nous somme repartir uniquement avec un devis, nous avons une petite fille de 2 ans clairement elle n’avais pas le droit de bouge le petit doigt, et quand elle a fait du bruit pour s’amuser avec sa mère, le vendeur leur a demandé de sortir pour la calme alors qu’elle s’amuse avec sa mère, je commanderais ma fenêtre chez eux car non disponible ailleurs dans mets dimensions mais le retrait ne se feras clairement pas à se magasin.

J’ai eu l’occasion de me faire conseiller par Marine durant la rénovation de notre maison. Les conseils étaient de qualité, le devis et les plans très bien réalisés. Je suis ravie du résultat final. Je recommande

Nous et notre client , très satisfaite de qualité et prix et rapidité sur commande et livraison avant date preuve. et sur tous on remercie de votre équipe . À très vite bientôt pour prochaine commande. Bien cordialement.