Lapeyre

Patient et Agréable, Antoine est de plus très pro. Le devis envoyé instantanément, le prix très correct, que demander de plus? Merci Antoine.

Excellent service client ! Mention spéciale à Philippe qui m'a éclairé dans mes choix. Rien à redire, il y en pas deux !

Antoine nous a très bien conseillé dans le choix des produits pour la modification de notre salle de bains. La livraison a été effectuée par Thomas le jour même de la date prévisionnelle annoncée. Services fiables que nous pouvons que recommander.

Nous venons d’acheter des portes intérieurs. Tout a été très bien géré, de la commande à à la pose des portes. Nous remercions tout particulièrement Mr Frédéric F. pour son conseil et sa disponibilité face à nos inquiétudes.

Acceuil sans sourire, messieur dame c’est pourquoi ? On précise c’est pour un retrait de commande. Votre nom, plus un son jusqu’a l’annonce de la facture. C’est derrière ! Donc acceuil 0. On va "derrière" on dit bonjour pas de réponse, on attend bien 20 min avant qu’on nous ramène notre commande (alors qu’on a prit rendez vous pour le retrait comme demandez) alors qu’on était les seuls à attendre. Pour avoir notre commande qui sort de l’atelier finissions baclé mal emballé. Nous avons du nous déplacer jusqu’à Bordeau car les autres lapeyre ne font pas l’atelier. Et ba je m’en serai bien passer. Autant d’attente et de route pour ça. Et ba non merci. Je ne reviendrai pas dans votre enseigne.

De A à Z, un service client catastrophique. On a acheté un escalier chez eux, l'accueil client en magasin a toujours été particulièrement pénible. L'expérience est vraiment mauvaise. Les conseillers sont hautains et distants et espèrent voir le prospect partir le plus vite possible. On retiendra la leçon.

Très bonne expérience, produits et conseils de qualités. Pose effectuée dans les temps et il n’y a rien à redire ! Je recommande vivement. À très vite pour la suite du chantier.

Un grand merci à l’équipe de Lapeyre Bordeaux Lac pour son aide concernant un souci sur des pièces et fournitures achetées en 2017, et qui avaient été endommagées par mes locataires. Mention spéciale à Philippe C. qui a été particulièrement réactif : il a pris le temps d’étudier mon dossier, pourtant très ancien, et a répondu à toutes mes questions en seulement quelques heures. Un service client efficace, à l’écoute et vraiment appréciable. Merci encore !