Fournisseur.telNous avions rendez-vous à 11h le 08/08 chez Lapeyre pour établir un devis concernant le remplacement de 5 fenêtres, une porte-fenêtre et une porte de garage, avec également un projet de porte d’entrée, de cuisine et de salle de bain. Nous étions donc potentiellement intéressés par plusieurs prestations. Malheureusement, notre expérience a été très décevante. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis de manière très froide. La personne qui devait initialement s’occuper de nous — Bernard ou Bertrand, je ne me souviens plus exactement — n’a visiblement pas souhaité prendre en charge notre demande et a passé le relais à un collègue qui était en formation et qui, forcément, n’a pas pu nous apporter toutes les réponses que nous attendions. Nous avons surtout eu le sentiment d’être jugés sur notre projet, notamment parce que nous avons prévu de réaliser nous-mêmes une partie des travaux de rénovation de notre future maison. Apparemment, le fait de ne pas prendre systématiquement la main-d’œuvre proposée par l’enseigne semblait poser problème. C’est vraiment dommage, car nous venions avec plusieurs projets et un budget conséquent, et nous étions justement là pour nous renseigner et obtenir des devis. Bref : accueil froid, sentiment d’être jugés et manque de professionnalisme. Nous sommes repartis et avec clairement l’impression de ne pas être les bienvenus. Et petit conseil au passage : un chewing-gum et un peu de déodorant pour certains vendeurs ne seraient vraiment pas du luxe. 😅
Lapeyre
Fournisseur de fenêtres · Reims (51)
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À propos de Lapeyre
Chaîne spécialisée dans les cuisines et salles de bains et l'aménagement intérieur et extérieur de la maison.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Mercredi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Jeudi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Vendredi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Samedi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (685)
Bonjour, Nous avons commandé deux portes d’entrées en ALU80 avec imposte vitré, nous les avons reçu dans les délais, les cotes que nous avons fournis ont été bien respecté, nous sommes contents de la qualité du produit et de l’accompagnement tout au long de nos achats. Merciii !
J'aurais mis aucune étoile si cela était possible...J'ai fais faire un escalier sur mesure chez eux et le rendu final est juste horrible!!! Pointes apparentent sur tout les marches et contre marches , 6 mois que l'escalier est installé et il grince déjà de partout et pour couronner le tout, il n'est pas du tout installé comme prévu ce qui engendre des frais supplémentaires pour les finitions... Il y a beaucoup mieux ailleurs.
Très bon accueil, Bertrand est de bon conseils, nous avons obtenu un devis rapide à la hauteur de nos attentes. Je recommande !
Un projet dans votre maison ou appartement fuyez cette enseigne. Service commercial déplorable, monteur inneficace et ne reconnaissant pas ces erreurs. Le SAV aux abonnés absents. Nous sommes très déçu . Comme dit si bien leur publicité lapeyre il y en a pas deux... et bien heureusement.
Accueil très professionnel, à l'écoute,précis et satisfaisant :je recommande M.Bertrand
Nul, rdv téléphonique a 17h ce jour (pour devis) Obligé moi même de téléphoner a 17:30, pas d'excuse rien. A fuir.
Super prestation de livraison d'une grande porte fenêtre par deux livreurs sympathiques, efficaces, disponibles, dans l'Aisne près de Soissons. Belle qualité de service du Lapeyre Reims depuis le produit jusqu'à la livraison ! Merci!
Accueil très sympathique. Des réponses a toutes nos questions. Des mises en garde pour nos projets afin de ne pas être ni surpris ni déçus. Et possibilité de faire des choix très rapidement. Maintenant il nous faut attendre les travaux pour vous en dire plus.
Contact et conseils très appréciables et appréciés chez Lapeyre Reims. Olivier nous a vraiment bien accompagné dans notre projet. Très pro en plus d’être très aimable. 😊 Merci à lui
Vendeur exécrables qui attend qu'une chose c'est qu'on s'en aille parce qu'on a pas la tête du bon client. Dommage pour lui. Il est même jusqu'à aller nous conseiller une autre enseigne chez qui nous avons fait notre commande complète de fenêtre de portails et de Velux....
Très bien accueillis, équipe très compétente et forte de proposition. Nous reviendrons.
Je me suis rendue ici suite à mon premier emménagement, il y avait un large choix pour aménager ma salle de bain et ma buanderie. Le magasin est très bien tenu par une équipe professionnelle à l’écoute avec des très bons et honnêtes conseils. J’ai donc facilement trouvé tout ce dont j’avais besoin avec un très bon rapport qualité prix ! (Merci à Mathieu et à Julien pour leur accompagnement !)
1 étoile car pas possible de mettre 0 , enseigne de clowns , je comprends pourquoi les magasins ferment 1 par 1 , aucun professionnalisme, des erreurs de débutants avec des vis trop longues à la fabrication qui sont passées à l’interieur, résultat : Dès qu'on ouvre la fenêtre on voit les vis 🤣 (et bien sûr aucune garantie car le delais est passé), poignées non fournies, donc je leur demande mais maintenant il faudrait faire un devis pour repayer des poignées qu'ils ne m’ont pas fournies !!! Fenêtres avec des rayures... Et j’en passe ! Franchement ça me dégoute de devoir mettre une étoile...
Fournisseur de fenêtres dans les quartiers voisins
- PACHE FERMETURES 5,0