Lapeyre

Les commerciaux à l'entrée sont sérieux. Une bonne note pour le commercial qui s'entretenait avec un client en anglais. Le responsable de l'agence comprend les problématiques, trouve des solutions et sait s'adapter aux situations. Plusieurs achats effectués sans surpris. ( fenêtre, porte-fenêtre, meubles et portes chênes)

Lapeyre fait preuve d’une incompétence à toute épreuve. J’ai commandé deux portes standards sur leur site, avec un délai de livraison annoncé d’un mois… auquel s’est ajoutée une semaine de retard, pour des produits pourtant standards. On peut comprendre qu’il y ait parfois des problèmes de fabrication, cela arrive. Mais à la réception, les portes ne correspondent pas du tout à la description du site : il est clairement indiqué « 3 points », alors qu’il s’agit en réalité d’un modèle PDDT. Encore une erreur… Depuis, nous avons ouvert un litige, et c’est le parcours du combattant pour obtenir des informations. Personne ne semble au courant, rien n’est suivi dans le dossier : aucun suivi, aucune communication. Résultat : nous en sommes à 3 mois d’attente, et cela risque fortement de se transformer en 4 mois, faute de prise en charge sérieuse du dossier.

J’ai été outré du comportement du personnel ce samedi avec une cliente venue en tenue de bricolage avec sa mère et qui se sont moqué d’elle gratuitement pour ensuite faire des allusions vraiment sales. J’ai été dégoûté d’avoir affaire à ce genre de scène dans cette boutique dans laquelle je vais depuis toujours. Une belle bande de 4 branquignolles qui visiblement n’ont que faire de l’image qu’ils renvoient pour leur entreprise. Je pense qu’une petite réunion devrait s’imposer pour mieux apprendre à dresser des employés qui se comportent comme des chiens. Plus jamais je ne mettrai les pieds chez vous et je vais faire passer le message à mes collègues artisans 😉

Venues ce samedi 18 avril avec ma fille pour avoir un devis pour un chantier de rénovation en cours, nous avons avons eu l'impression d'arriver dans un bar mal famé... Trois vendeurs qui ricanent en nous regardant, sans s'intéresser à ce qui nous pourrions souhaiter. Des blaireaux de compétition chez Lapeyre Chalon ! Ces jeunes gens semblaient plus préocuppés par leurs petites personnes et savoir s'ils allaient pécho ou pas... J'étais cliente Lapeyre à plusieurs reprises mais suite à cette sinistre expérience, c'est terminé. Vraiment pathétique.

Très agréable de se faire moquer de soi à son arrivée (des ricanements très discrets...), puis de se faire regarder comme un chien regarde une saucisse par la suite... Attitude super professionnelle qui ne donne absolument pas envie de revenir.

Très déçue ! On est venu pour rénover la salle de bain. Pas de chaise pour s'asseoir pendant la conception du plan, de la commande. Suite à la venue d'un artisan, augmentation du devis de 5000 euros. Sensation de devoir prendre une décision rapide et quand on a voulu étudier une nouvelle commande, réponse il faudra revenir et ensuite non il y a 9 mois de délais.....

Nous venons d acheter une salle de bain Quentin s est occupé de nous aiguiller il est très professionnel Je recommande

Très bon accueil et de bons conseils vendeurs sur leurs produits d'aménagement dressing. Nous sommes ravis et nous reviendrons volontier pour nos futurs projets.