KparK Chambery

Une catastrophe. SAV inexistant. Service client déplorable. Remplacement d'une porte d'entrée pour plus de 4000€. Ils ont dû revenir 2mois après pour refixer la poignée. Pire depuis juin la porte ne se ferme plus a clef.... malgre des relances par mails et appels quasiment tous les jours aucune intervention réalisé. Le SAV nous dit de mettre de ma graisse ou dégrippant..... mais on va ou la????

Très mauvais expérience service client déplorable il vous contact quand il veulent que vous leur donniez l’argent mais dès que vous les appelez ou envoyez un mail aucune réponse de plus le commercial m’a vendu une fenêtre triple vitrage alors que ce n’est que du double. Je déconseille fortement

Une catastrophe ! Nous avons fait poser des moustiquaires l'an dernier. Au bout de 2 mois, 2 sur 3 ont rendu l'âme ! On nous les a remplacées mais cette année, quand on a remis en service les moustiquaires, une des trois, s'est cassée très rapidement. Depuis, on attend le service après vente pour la réparation. Aucune réponse au mails envoyés. Nous ne sommes vraiment pas satisfaits ! Surtout, ne prenez pas les moustiquaires KparK!!!

Très déçu, pris des volets roulant chez eux il a 2 ans tout nikel commercial au top et prix avantageux ! Le commercial me rappel et repasse à la maison pour un portail et une porte de garage 12000€ de devis je lui demande si je peux réfléchir et donner ma réponse dans quelques jours il me dit que non que pour avoir cette offre il faut ce décider maintenant bla-bla Femme seule et vendeur très persuasif dommage je fait donc marcher mon délais de rétractation dommage

Je ne vise pas ce magasin en particulier mais l'enseigne en elle même. je ne recommanderais plus jamais cette enseigne, j'ai fait posé toutes mes menuiseries ( fenêtres, portes fenêtre, porte entrée et volets roulant) il y a maintenant 6 ans. il ne s'est pas passé 1 année sans que nous soyons obligé de les appeler pour réglages de fenêtre à l'arrivé des beaux jours; Des problèmes connues de qualité de tablier aluminium de volets roulants KparK ne trouve pas de solution définitive, a moins de vous les remplacer par des tabliers en PVC sans compensation financière, "c'est la faute du fournisseurs" volet rayé depuis les premières semaines, ils finissent par les remplacer mais à l'identique sauf les rayures réapparaissent immédiatement argent dépensé pour rien!! un responsable qui vous prend de haut et vous explique que c'est pas grave .... puis depuis 1 ans l'entreprise fait la sourde oreille. c'est juste scandaleux !!!!! je ne vous parle même pas du panneaux de porte d'entré qu 'il a fallut remplacer 4 fois car il ne supporte pas la chaleur ....

Installation d'une porte blindée en 2015. Le représentant qui s'est déplacé et qui a pris les mesures a omis de m'informer que la porte serait posée par une entreprise sous-traitante. Quelle ne fut pas ma surprise de voir un utilitaire immatriculé en Roumanie avec 3 employés roumains ne parlant pas français pour venir poser ma porte. Et moi qui pensait faire travailler l'entreprise locale... Alors oui, j'ai payé beaucoup moins cher qu'ailleurs, par contre, bonjour le travail de sagouin. Résultat, une porte posée de travers, avec des rectifications à faire quelques mois plus tard. Heureusement, sous garantie. Maintenant, la porte a tellement bougé qu'on sent l'air passer. Et quand j'appelle le SAV KparK, on me répond qu'ils ne se déplaceront pas car ils ne vendent plus ce modèle de porte. Pas cher donc, mais service déplorable. Plus jamais.

Mon début d'expérience est catastrophique et je vais en rester là, avant de regretter mon investissement. À la recherche d'une nouvelle porte d'entrée pour mon domicile, je vais sur le site où l'on me propose une demande de devis. L'entreprise me recontacte et un rendez-vous est pris pour le vendredi 19 mai. L'heure de rendez-vous est finalement avancée par le commercial par téléphone, et il arrive encore plus tôt que prévu, ce qui me va puisque je suis chez moi. Après une rapide prise de cotes, il ne me fait pas de devis sur place malheureusement, car ma "femme n'est pas là, et qu'elle ne peut pas valider" le modèle qui me semble bien pour chez moi. Il ne peut pas non plus me laisser la brochure, mais il m'en envoie une numérique dans la foulée soit disant. Et il ne me laisse même pas de carte pour le recontacter... Le lendemain, n'ayant rien reçu, je relance l'agence de Chambéry, qui ne peut pas me l'envoyer directement, mais qui envoie un mail de rappel au commercial qui est venu chez moi. Aujourd'hui mercredi 27 mai, toujours rien, malgré une deuxième relance ce matin par téléphone. Donc je me dis que non seulement le sérieux n'est pas au rendez-vous, mais que si en plus les délais sont respectés comme ça, et que si plus tard j'ai un problème de SAV... Surtout s'il vous plait, épargnez-moi votre copier-coller d'excuses comme sur les autres commentaires négatifs, cela ne ferait que renforcer votre manque de crédibilité. P.S. : entre vendredi et lundi, j'ai réussi à avoir 4 devis d'autres enseignes qui semblent plus avoir envie de travailler. À bon entendeur !!!

Remplacement de mes baies vitrées et volets roulants. Entreprise très réactive avec un très bon suivi des travaux. Une équipe compétente, du conseiller aux installateurs. Je recommande