CASÉO Chambéry

Excellente expérience du début à la fin. Très bons conseils de Sébastien pour le remplacement de ma porte d’entrée. Installation impeccable réalisée par Jean-Claude, avec l’aide de Sébastien. Je recommande !

Nous avons été séduits par le bon rapport qualité-prix du matériel (portes de garage sectionnelles) et le sérieux de cette société, en partant du commercial Sébastien qui nous a bien conseillé, le poseur Jean-Pierre qui connaît parfaitement son métier et pour finir Julien la patron qui fait preuve de réactivité. Nous recommandons cette entreprise.

Je suis vraiment déçu, ( si je pouvais mettre zer0 etoile je le ferai) par les produits et services de Caseo à Chambéry. Les volets que j'ai reçus sont de très mauvaise qualité, les menuiseries sont rayés, et les barres de support sont déjà tordues. En plus, le moteur de la porte de garage est clairement sous-dimensionné pour la taille de la porte, ce qui la rend inutilisable plusieurs video sur you tube le prouve. De plus nous n avons jamais reçu les caches des boîtiers des volets roulants. C'est inacceptable et une vraie honte. Bien évidemment le commercial Julien ce décharge de toutes responsabilités et remet la faute sur les poseurs qui non jamais rencontré de problème de leur côté avec une expérience irréprochable ! On lui a demandé de ce déplacer il ne la jamais fait. Un constat d huissier a été fait nous laisserons la justice faire son travail Entreprise a fuir !!!

Entreprise sérieuse et professionnelle. Très bon suivi du SAV en cas de souci

Entreprise sérieuse et à l'écoute du client

Très bon travail de professionnel effectué par le poseur Jean - Claude. Nous avons été très bien conseiller par Sébastien pour le choix du remplacement de notre porte d'entrée. Merci à toute l'équipe de Caséo .

Toujours aussi satisfait de l'équipe Caseo Merci beaucoup

2ème Belle expérience avec Caseo. Pose parfaite avec une personne très sympa, efficace et soigneuse.

Verrière sur mesure et pose. Parfaite réponse à la demande de devis, compétence quant à l'adaptation du projet, qualité du produit et de l'installation. Merci à Madame SANCHEZ et à l'installateur. En toute confiance.

Merci à Caséo Chambéry pour le suivi, l'accueil et le professionnalisme dont ils font preuve. Que ce soit pour la prise de mesure ou la pose de fenêtres, tout s'est passé pour le mieux.

equipe tres agreable travail bien fait. merci encore

Un technicien de chez Caséo est venu ce matin pour effectuer des réglages sur ma porte-fenêtre. Intervention rapide, professionnelle et sans rien me demander en retour. J’ai beaucoup apprécié la qualité du service et le professionnalisme.

Nous avons acheté 1 porte fenêtre alu, des fenêtres PVC et une porte de garage sectionnelle pour notre extension, le tout posé par nos soins. Mr Hespel a été parfait du début à la fin: conseils techniques pour le choix, devis rapide, prises de cotes sur site, assistance technique. Le matériel est de qualité. Je recommande!

Nous avons fait appel a la société CASEO pour le remplacement d'une porte d'entrée, plus que satisfait, très bonne entreprise, notre commercial a l'écoute du client, délai et pose conforme. Nous recommandons fortement

Tres satisfait de Caseo .rénovation fenetres portes garage .tout a eté respecté dans les delais.. pose de qualité avec une equipe o top..merci à tous.

Julien et son equipe ont été tres pros et très disponibles. Je recommande.

Après avoir fixé un rendez-vous pour des volets roulants avec le commercial Julien Hespel, celui-ci ne s’est pas présenté. Suite à mon appel 2 semaines après, il m’a assuré qu’il passerait à mon domicile le jour même pour prendre les mesures, mais n’est finalement jamais venu, prétextant son départ en vacances. Un comportement qui reflète malheureusement un manque de sérieux et de professionnalisme.

Entreprise à l'écoute et attentive à vos problèmes. Le personnel des services administratif et technique est très disponible, compétent et sympathique. Menuiseries de qualité.

SAV Caseo intervenu très rapidement après 5 ans pour réglage d'un BSO suite à plusieurs coupures d'électricité. Technicien super compétant, efficace, et un grand merci à Julien pour la mise en place rapide de l'intervention. Julien est très professionnel et toujours à l'écoute de ses clients. Je ne regrette pas d'avoir choisi CASEO Voglans pour l'achat en 2019 de mes BSO et volets roulants pour ma maison. Je recommande à 100% CASEO Voglans. Vincent P.

Nous avons choisi CASEO après une comparaison fouillée des différentes sociétés sur Chambéry. CASEO nous a semblé offrir le meilleur rapport qualité prix compte tenu de notre besoin (changement de 7 baies et fenêtres en appartement dans un immeuble des années 80), notre interlocuteur commercial a été très à l'écoute et sans aucune pression sur le choix. La qualité de la pose et le professionnalisme des techniciens ont été vraiment très bons ce qui est fondamental pour ce type de travail. En résumé très satisfait de CASEO et de l'équipe.

Même après 10 ans un SAV réactif. Un loquet cassé sur une construction de 2015 en location. Pièce de rechange trouvé en moins d'une semaine. Merci Mr Julien Hespel!

Commerciale très compétente et très sympa, le technicien qui est intervenu a mon domicile également très compétent et sympathique je conseille cette entreprise. Pierre

JULIEN, un commercial fort sympathique et à l'écoute, qui a fait tout ce qu'il a pu pour que la commande soit livrée et posée a temps. Professionnel de A à Z. Nous sommes ravi du résultat, et nous recommandons CASEO a CHAMBERY. merci

Très satisfait de l'ensemble de la prestation de toute l'équipe de Caséo Chambéry pour la rénovation de mon chalet sur La Féclaz, de Julien en passant par le secrétariat et la pose , Je recommande.

Un SAV de très bonnes qualités et professionnel. Achat de menuiseries et volets et pose en 2018, nous avons rencontré un problème ce jour avec les volets roulants qui n'étaient plus sous garantie. M Hespel nous a alors déclenché un rdv très rapidement avec un technicien et quelle que jour après avec le fabricant de la marque. Il se sont déplacés à mon domicile et on pu résoudre notre problème. Un grand merci a l'équipe CASEO Chambéry.

Merci à Chantal Sanchez ( pour son aide à trouver le meilleur produit pour mon projet), au commercial ( dont j ai hélas oublié le nom pour sa perspicacité et son regard avisé) et à Arnaud le technicien ( pour sa rapidité et son efficacité). Je vous remercie pour votre professionnalisme et je reviendrai vers vous pour d autres projets. Ma nouvelle porte d atelier est superbe. Anne

Caséo m'a posé des volets roulants. Très bonne qualité du produit et que dire de la pose!!!! Efficace, propre enfin impeccable. Je recommande cette entreprise.

CASEO nous a installé une double Pergola Bioclimatique rétractable de 6m x 3.75m qui nous donne entière satisfaction. Les conseils et la pose se sont passés merveilleusement biens. Nous recommandons leur savoir faire.

Très satisfait du service de l’équipe de Chambéry. Accompagnement, aide au choix et qualité de pose. Merci au responsable de l’agence pour avoir pu nous proposer une pose rapide.

Une équipe à l'écoute, très disponible et accueillante... Une pose des menuiseries impeccable, travail propre et rapide, en étant vigilant sur l'environnement. Menuiseries de qualités. Je recommande caseo Chambéry sans problème.

j'ai fait poser des fenêtres et volets par caséo. Volets roulant livré et installé trop petit, finition en réno pas faite, volet en panne, joints déchirés, pas de S.A.V. Pas de décénal, pas de garanties. Très grave! Des malhonnêtes pas sérieux. Aucun suivi de chantier, le vendeur n'est jamais venu! NUL

Nous sommes ravis avce notre nouveau volet roulant! Chantal nous a parfaitement conseillé pour choisir le produit qui convenait à nos besoins. L'équipe de pose a été efficace, sympathique et souriant pour une installation très propre.

Jamais facile de choisir des ouvrants. Nous avons rencontré des personnes sympathiques et maitrisant le sujet qui nous ont accompagné dans nos choix et nous ont fait une proposition correcte. L'installation a été réalisée proprement et sérieusement par des poseurs agréables et pro ! Entreprise que nous recommandons.

Julien est très compétent et précis dans son travail. La pose de notre porte de garage c'est très bien passé et le résultat attendu top. Merci à l'équipe de CASEO CHAMBERY

Un grand merci à Caséo et à toute l'équipe pour un suivi efficace et professionnel! Merci à Jean-Claude d'avoir suivi mon dossier, et d'être resté présent jusqu'à la résolution du problème, merci à Chantal pour son accueil téléphonique toujours agréable et professionnel, merci pour la fiabilité de vos services!

Service très insuffisant. Achat de 5 BSO Schenker à 1200 € pièce et de 7 volets roulants. Bilan 4 BSO sur 5 en panne sitôt la garantie terminée, des volants roulants tellement mal posés que pour l'un, un tablier s'est découpé tellement il frotte sur la coulisse, pour l'autre un jour permanent entre les lames et pour tous un bruit terrible à la manoeuvre. En bref, ils vendent, ils installent à peu près comme ils peuvent et après, plus aucun service. Allez voir ailleurs... Edit suite à reponse: c'est bien de ce dossier qu'il est question. Un technicien SAV très sympathique est passé, il a conclu qu'il fallait changer le tablier d'un des volets, il a été commandé et jamais posé malgré quelques relances. Concernant les BSO, j'admets que la garantie étant dépassée, vous n'êtes plus responsables. Mais facturer le changement de moteur quasiment au prix d'un BSO neuf, reconnaissez qu'il y a de quoi être déçu compte tenu du prix unitaire des objets... 8 ans après la construction (et pourtant hors garantie), l'entreprise qui a posé les fenêtres est venue régler tous les ouvrants, déposer les pare closes et recaler un vitrage sous une semaine. Aucune relance suite à ma demande, juste un service qui donne envie de leur faire confiance à nouveau et de les conseiller...

Commande de fenêtre et de volets roulants chez caséo Voglans, dont j'ai effectué moi même la pose. Pour les fenêtres dans l'ensemble tout s'est bien passé à par quelques aléas, vitrage commandé 4-20-4, reçu du 4-16-4, mais selon le commercial (au téléphone, aucune trace écrite bien entendu) , le 4-16-4 est" équivalent voire plus performant". Je n'avais pas fais le pointilleux à l'époque (09/2017) et j'avais laissé passé. En décembre 2019 je commande les volets roulants, toujours le même commercial passe prendre les mesures lui-même, je reçois la commande, je commence l'instalation et là, les coffres dépassent de mon futur crépi fini au lieu d'être dissimulés sous celui-ci. Le commercial ne comprenant pas le problème, se déplace, constate que cela ne va pas, mais me signale "que ce n'est pas de sa faute, ni de la mienne, mais que c'est comme ça, ça ne va pas" , cela tombe sur moi en somme. L'enseigne Caseo refuse de reprendre le matériel et de me rembourser puisque c'est du "sur mesure". Pour le commercial, " ce n'est pas une erreur de métrage ni de conception mais de mise en œuvre". Or il avait toutes les données et informations lors de sa prises de mesures. Aucune autre solution technique ne m'a été proposée, pas plus qu'une solution à l'amiable, ni le moindre geste commercial. Devant une telle mauvaise fois, j'ai eu recours à un avocat pour effectuer une mise en demeure, à laquelle l'entreprise ne daigne pas répondre. Scandaleux de ne pas se montrer plus responsable et sérieux pour un montant de 5200 euros tout de même. Je ne sais même pas comment des commerçants/professionnels peuvent se montrer aussi malhonnêtes. C'est une honte. MESSAGE 2 EN RÉPONSE À L'ÉQUIPE CASÉO VOGLANS. L'incompétence de votre commercial à prendre des mesures justes, est pourtant bien réelle, et contrairement à ce que vous dites, il ne m'a JAMAIS notifier que de rajouter les moustiquaires agrandirait les coffres, même si cela et logique,mais visiblement pas pour lui. Il m'a seulement dit "attention changement de fournisseur", je lui avait donc demander ce que cela engendrait dans un mail et il ne m'a jamais répondu. C'est son travail de prendre des côtes correctement. Il aurait dû me notifier que les volets roulant AVEC moustiquaire intégrées dépasseraient de mon crépi fini suite à sa venue pour prise de côtes le 12/09/2019, et non en 2017, ce qui engage votre responsabilité. C'est lui le professionnel qui aurait dû, en plus de me le signaler, s'apercevoir que les caissons dépasseraient du crépi et que cela ne corresponderait pas à mes attentes. Je suis surpris de voir à quelle vitesse vous répondez à un avis négatif vous faisant une mauvaise publicité alors que vous ne prenez même pas la peine de répondre à mon avocat pour trouver une solution amiable. Vous justifierez de votre incompétence ET de votre mauvaise foi devant le tribunal. Anthony Blanc.

D'accord : ici pour les avis positifs, le gérant répond avec des "merci beaucoup pour votre commentaire !" etc., mais les gens qui ont dit que c'était déplorable, là aucune réaction. Voilà, ça veut tout dire... Merci, nous passons notre chemin sans même aller en magasin, en tout cas niveau communication il est clair que c'est pas fiable. Soit l'enseigne est nulle dans son ensemble, soit l'enseigne n'est même pas capable de virer la personne de la communication qui ne sait pas faire son boulot.

Difficile de garder son calme dans la situation dans laquelle nous nous trouvons, notre commande a été signée il y a un an (juin 2018) et nous n'avons toujours pas été livré (mai 2019). Nous avons effectué une énième relance à la suite de laquelle nous allons lancer une procédure si nous n'avons pas de retour de la part de notre interlocuteur. Je ne recommande pas du tout ce magasin pour ce qui est de la partie cuisine.

J’ai récemment fais ma construction avec des menuiseries de chez Caseo Voglans Je suis plus que satisfait de cette enseigne..très professionnel de la conception à la livraison et de l’accueil au service après vente.La qualité des menuiseries est exceptionnel,mais je relève surtout le suivi et la réactivité de leur service après vente.L’amabilité d’amandine au secrétariat (qui suit parfaitement ces dossiers)et le sérieux de Julien (qui connaît parfaitement sont travail)qui a conçu,m’a conseillé et suivi mon dossier avec beaucoup de sérieux et de professionnalisme.Je ne peu que vivement conseiller ce magasin car j’en suis pour ma part extrêmement satisfait!! Merci à toute l’equipe Caseo Voglans