KparK Bonneuil

KPARK BONNEUIL est une Entreprise très sérieuse et de confiance, la deuxième fois que je leur fais confiance, et je suis jamais déçu. Commercial Mr Antony (Le meilleur) et le Métreur Mr Fabrice (métrage au millimètre, Grand merci) au top, toujours disponible et réactif, Grand merci aux ouvriers qui ont effectué les travaux,chantier toujours propre, des ouvriers très sympathiques et très professionnels. Très bon travail, de toute l’équipe KparK BONNEUIL. Je peux comprendre les avis négatifs, mais pour ma part c’est un 5 étoiles. Je recommande cette entreprise sans hésiter. Merci beaucoup D.F

Ne mérite même pas l’unique étoile laissée ! Je découvre tragiquement les avis Google 10 ans après la pose de mes fenêtres encore sous garantie… note globale fidèle à la réalité du service exécrable et incompétent ! Cela fait maintenant 7 MOIS que j’ai contacté le sav suite à une pièce qui semble s’être cassée par usure. J’ai eu le temps d’accoucher depuis ! Et à ce jour une seule personne s’est déplacé au bout de plusieurs relances, une pièce de rechange a été commandée mais aux dernières nouvelles pas encore reçues, en revanche son prix a bien été encaissé. Aujourd’hui je relance à nouveau en espérant qu’une intervention pourra être programmée avant mon déménagement prévu dans 1 mois. Je n’ai pas pu ouvrir la fenêtre en question pendant tout l’été caniculaire, ni fermer mes volets pendant les récentes tempêtes ! C’est tout simplement scandaleux. À fuir absolument. Hâte que la situation se résolve pour ne plus jamais avoir à faire à eux.

Expérience excécrable avec le service après-vente à cause d'une télécommande cassée. Aucun technicien n'a pris la peine de la changer ou de passer réparer le volet cassé. Mes parents habitent au rez-de-chaussée (sécurité) et il fait froid. Mes parents sont âgés et les fêtes arrivent. Une honte ! Fuyez!!!

J’ai fait installer toutes mes portes et fenêtres par Kpark, pensant faire confiance à une grande enseigne. Malheureusement, ma porte d’entrée s’est coincée, impossible de l’ouvrir ni de la fermer correctement. J’ai donc contacté leur service après-vente, et là, la galère a commencé. Comme la porte n’était plus sous garantie, on m’a demandé de payer un devis de déplacement et de diagnostic avant toute intervention. J’ai envoyé le chèque immédiatement, encaissé sans délai… mais ensuite, plus aucune nouvelle ! À chaque appel, on me répond la même chose : « Ne vous inquiétez pas madame, on fait la remontée ». Après trois semaines d’attente, on finit par m’annoncer un rendez-vous dans deux mois ! J’ai demandé le remboursement du montant versé, on me dit qu’il faut encore trois semaines pour le traiter. Pendant ce temps, nous ne sommes pas en sécurité chez nous, la porte ne s’ouvre ni ne se ferme, et nous sommes obligés de passer par la fenêtre pour entrer et sortir. Franchement, c’est honteux. On a vraiment l’impression qu’ils se moquent totalement des clients. Entre l’inefficacité, le manque de communication et l’absence de respect, je déconseille vivement cette société. ➡️ Kpark, à fuir absolument ! Devant l’absence de réponse et le manque de sérieux, je me vois dans l’obligation de signaler ce problème à 60 Millions de Consommateurs.

Cela fait 5 ans que j'ai fais installé fenêtres et volets électriques. Aujourd'hui je suis toujours en difficulté avec le SAV qui est catastrophique. 3 moteurs de changé sur ma baie vitrée (moteur pas assez puissant donc tombe en panne). La société refuse de rectifier leur erreur et d'en mettre un plus puissant. Rdv prévu cet après-midi pour faire le réglage de la télécommande générale car les ouvriers n'ont pas su la reprogrammer fin août après le remplacement de ce moteur. Bref j'en ai ras le bol j'ai prévenu que je n'allais pas en resté là je vais vous poursuivre juriquement. (Je précise également que j'avais mis un avis début 2021 pour votre incompétence, et j'ai été contacté par le DG qui m'a proposé un chèque en échange de retirer tout mes avis)

Après m'avoir posé une fenêtre coulissante (en respectant les délais) il s'avère que les coins de la fenêtre sont manquants ! Ils me donnent un délai de 2 semaines pour me les poser, or après 6 mois : toujours rien !! Malgré 10 appels ou on me certifie que cela va être corrigé ! On se moque du client aussitôt le paiement fait ! Si on est baladé de la sorte ; je n'ose même pas penser à la garantie en cas de problème !!!!! Fuyez !!! D’après votre réponse sur "google", Vous me demandez de vous communiquer mes coordonnées ?? Je pense que si vous avez fait une intervention chez moi, et comme vous avez été payé, vous devez les avoir, il suffit de les demander à votre standardiste !!! Cela reflète bien le peu de sérieux de votre entreprise !! mais passons .... je vous ai écris un email avec mise en demeure de finir les travaux sous 15 jours: N'ayant pas eu la correction de votre travail inachevé le rv était prévu le 8/10 votre conseillère m'a appelé après que le rv n'a pas ete honoré pour me dire que les pieces avaient ete perdues (!)j'ai posé ma journée pour rien donc j'ai déposé une plainte sur « SIGNALCONSO » , et je conseille à tous les clients qui se sont fait duper de faire de même. Je ne lâcherai pas le morceau tant que les travaux ne seront pas finalisés...

stallation d’une porte de garage J’ai voulu faire installer une porte de garage. Le commercial m’a fait une proposition correcte et j’ai donc passé la commande. Un métreur est passé 2 fois et à aucun moment il m a signalé de problème. Lors de la pose l’installateur m’a dit que le sol n’était pas droit et qu’il ne pouvait pas faire mieux. Heureuse d’avoir enfin ma porte je n’ai pas vu que tout était tordu. Le soir un monsieur a frappé à la porte pour le dire que je n’avais pas bien fermé ma porte de garage !!! Alors qu’elle est fermé mais il y a un jour de 8 cm en bas et peut être ouverte de l’extérieure. J’ai fait une réclamation le 19/3 et toujours pas de rappel. J’espère être contactée avant la fin de la semaine et pouvoir modifier mon avis négatif. #kpark @kpark À ce jour (40 jours après l’installation) une intervention partielle a été faite mais non finalisée. Tout dépend du responsable du service pour déclencher une intervention d’une heure mais qui reste injoignable (surchargé, sur un gros chantier dans un autre département et en vacances à la fin de la semaine). Espérons qu’il n’arrive rien de grave à ce monsieur, sinon la société KparK s’arrête !

La pire société à laquelle j’ai eu affaire…. J’ai fait remplacer une fenêtre et une porte fenêtre le 18 mai 2022 , je n’étais hélas pas présent le jour de la pose chez ma locataire. Une fois arrivée sur place j’ai pu constater un bon nombre de malfaçons : – cadre de fenêtres monter de travers ( lorsque la fenêtre est ouverte elle se referme toute seule) – joint de silicone extérieur d’étanchéité même pas terminé. – les baguettes de finition ont été posées vulgairement sans prendre la peine d’utiliser une boîte à Coupe afin de réaliser des coupes 45°. - les volets ne ferme plus. Un nouveau rendez-vous avait été fixé pour reprendre toutes les malfaçons le 3 juin 2022 ,à l’arrivée du technicien il me dit royalement que la société ne lui a pas fourni le bon matériel . Pire encore le technicien au téléphone disait à son responsable que pour poser les baguettes il fallait redéposer les fenêtres. Depuis plus rien ne bouge!!! le service après-vente c’est une catastrophe!!!