Kinetico France est un établissement de la catégorie « Fournisseur d'équipements pour l'adoucissement de l'eau » situé à Cergy (95800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:45 – 17:30
Mardi
08:45 – 17:30
Mercredi
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Jeudi
08:45 – 17:30
Vendredi
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Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (15)
Avis Google
2,8
15 avis
5★6
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2★0
1★8
F
Francoise Baudouin Google
Voilà 3 semaines que j'attends un devis pour la réparation de mon adoucisseur. Vendeur SAINOPURE pas sérieux !
Je pensais avoir une réponse de Kinetico ......
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de lire que vous avez dû attendre aussi longtemps pour obtenir votre devis.
Sainopure est un concessionnaire partenaire de confiance du réseau Kinetico, avec lequel nous travaillons de longue date. Votre retour nous interpelle donc et nous souhaitons nous assurer que votre demande a bien été prise en charge depuis.
Si ce n’est pas encore le cas, pouvez-vous nous transmettre en message privé votre nom, votre commune ainsi que la date approximative de votre demande ? Nous pourrons ainsi nous rapprocher de l’équipe Sainopure et faire le point sur votre dossier.
Merci d’avoir pris le temps de nous signaler cette situation.
Bien cordialement,
Service clients - Kinetico France
H
Ha Eun KIM (Eléna) Google
Au top !
La prise de rendez-vous a été très simple, et la communication avec l’entreprise est rapide et efficace. L’équipe est très réactive et vraiment coopérative.
Un grand bravo à M. Lionel, le technicien. Les horaires ont été parfaitement respectés et l’intervention s’est déroulée de façon très professionnelle. J’avais pas mal de questions, et toutes ont reçu des réponses claires et détaillées.
L’intervention a été menée avec beaucoup de transparence, sans proposer de réparations inutiles. Après la réparation, il a même vérifié devant moi que l’adoucisseur fonctionnait correctement, à l’aide d’un kit test qui permet de voir la présence de calcaire dans l’eau. C'était rassurant !!
Service impeccable, je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce retour aussi détaillé et pour votre recommandation !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la simplicité de la prise de rendez-vous, la réactivité de nos équipes ainsi que la qualité de l’intervention.
Nous transmettrons bien sûr vos compliments à Lionel. Son professionnalisme, sa pédagogie et sa transparence sont exactement les qualités que nous souhaitons apporter à chacun de nos clients.
Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin.
Bien cordialement,
Service clients - Kinetico France
N
Nathalie Villette Google
Je viens de faire installer un adoucisseur chez moi et je suis très satisfaite de mon choix. À voir dans le temps. Mon rdv avec le commercial s’est très bien déroulé, disponible et à l’écoute. Le jour de l’installation, Bryan, a été extrêmement professionnel et sympathique. Un travail propre et bien fait.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance !
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience, depuis votre échange avec notre commercial jusqu’à l’installation de votre adoucisseur, vous a pleinement satisfaite.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Bryan, qui sera certainement très heureux de les lire.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouvelle installation au quotidien.
Bien cordialement,
Service clients - Kinetico France
s
s1000rr Google
Fuyez a toute vitesse
Depuis 3 ans alors que nous ne sommes plus client…mais un seul commercial en Alsace malheureusement pour la marque…problème même après avoir changé de fournisseur, le vendeur/com. reste très énerver,donc…évitez, fuyez car que des problèmes pendant et surtout et même après, merci de la part de ma boîte aux lettres …, apparemment on reste des clients fidèles…lol…mdr…lol…lol
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. À la lecture de votre message, il s’agit visiblement d’un mécontentement lié à votre historique avec Interdiffusion, avant sa reprise par Kinetico France.
Depuis ce rachat, notre priorité est justement de reprendre les dossiers de manière plus claire et plus sereine. Il est possible que vous ayez été contacté alors que vous ne souhaitiez plus l’être : dans ce cas, nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Nous pouvons stopper immédiatement toute sollicitation et vérifier ce qui s’est passé. Pour cela, pouvez-vous nous envoyer en message privé ou sur [email protected] en nous indiquant votre nom + commune + période des contacts (ou toute référence utile) ?
Bien cordialement,
Service Client – Kinetico France
G
Graziella Auvray Google
Fuyez cette société qui n’est pas à l’écoute et qui n’honore les demandes urgentes de ses clients (Anciennement Inter Diffusion à Carpiquet)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés de lire votre déception. Vous mentionnez l’ancienne société Inter Diffusion (Carpiquet) : depuis sa reprise, Kinetico France a pour priorité d’assurer une continuité de service et de traiter les demandes — en particulier lorsqu’elles sont urgentes.
Manifestement, dans votre cas, cela n’a pas été à la hauteur par le passé. Pour que nous puissions reprendre votre dossier dans les meilleures conditions, pouvez-vous nous indiquer en message privé ou sur [email protected] votre nom, commune, et si possible votre numéro de contrat / facture ou la date de votre demande urgente ?
Nous traiterons alors votre demande dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Service Client – Kinetico France
M
Marie75 Google
Un service après vente désastreux.
S
Sophie Billard Google
Bonsoir,
Sophie BILLARD, je viens de faire installer un adoucisseur Kinetico dans ma nouvelle maison par l'entreprise DURLEM LORRAINE qui a fait un doublé chez ma mère !
Entreprise au top !
Travail sérieux !
A
Annick Grenier Google
Entreprise sérieuse et efficace. L'adoucisseur Kinetico est très fonctionnel, résultats très satisfaisants.
A
Alain Merville Google
pratique commerciale à la limite une cartouche de co2 en fevrier coute 39 euros et passe a 79 euros en décembre sans prevenir
N
Nicolas Anquez Google
Après un changement de joints en juin 2020, nouveau problème en Février 2023 avec une fuite de 10 m3 d'eau, réponse du revendeur après la réparation de 123 € nous ne sommes pas dans les joints désolé
Dommage 1 client en moins et je ne ferai pas de pub
X
Xavier Poix Google
service après vente parfait et très bon adoucisseur je recommande le produit
Y
Yann Sangnier Google
Bonjour
Pouvez-vous nous aider , nous habitons le 80 et avons beaucoup de calcaire malgré l' adoucisseur et votre franchisé de feuquiere en vimeu ne nous propose pas de rendez vous pour l'entretien malgré notre demande .
Yann Sangnier 80270 Warlus
Fournisseur d'équipements pour l'adoucissement de l'eau dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Kinetico France
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