Fournisseur.telBonjour, Alors comment commencer !! Nous avons pris contact après avoir gagné à un tirage au sort Instagram. Le commercial est venu chez nous, solution exposée intéressante, argumentaire sur la fabrication française, le suivi, la structure Isowatt, la techno des panneaux nouvelle version super top magique, le financement etc., et arrive le moment de décider avec une pression monumentale : "les prix ne seront plus les mêmes demain", "la promo s'arrête" etc., puis une erreur d'estimation de l'installation vs le bon de commande ! Finalement, le commercial nous a convaincu d'y aller. Pourquoi nous avons accepté?... je ne sais toujours pas. Nous avons pris l'option financement et la garantie à vie. L'installation a été faite rapidement, mais depuis, persiste un dysfonctionnement sur plusieurs panneaux qui produisent entre 10 et 30% de moins vs les autres panneaux !!!! En première analyse Isowatt identifie et valide le défaut de micro-onduleurs. Suite à la libération des fonds, plus de son, plus d’images. Nous avons été obligés d’envoyer un courrier de mise en demeure, pour avoir le remplacement de 4 micro-onduleurs, mais le problème persiste aujourd’hui. Nous avons repris contact avec Isowatt mais les e-mails à technique isowatt (contact renseigné sur l'appli des panneaux)sont sans réponses. C'est inadmissible. En gros on vous offre une garantie à vie, mais il vous faut votre vie pour avoir une réponse en cas de défaillance. On nous a parlé des micro-onduleurs défaillant, mais il semblerait plutôt que l'on nous ait livré deux panneaux de fond de stock (sur l’ancienne technologie moins performante) qui ne correspondent pas à la version que nous avons commandée !!! Bizarrement les deux panneaux oubliés par le commercial dans son dimensionnement et pour lesquels on aurait eu un d’ami.. Je n'ai franchement aucune confiance sur la durabilité de l'installation et le suivi en cas de problème malgré la garantie jusqu'à la fin des temps! Grosso modo, ne prenez pas cette entreprise si vous voulez une installation fiable et durable.
Isowatt Occitanie
Fournisseur d'équipements d'énergie solaire · Bessan (34)
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À propos de Isowatt Occitanie
Isowatt Occitanie est un établissement de la catégorie « Fournisseur d'équipements d'énergie solaire » situé à Bessan (34550). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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| Mardi | 09:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 19:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (140)
Je met une étoile parce que je ne peux pas mettre zéro ! Entreprise a fuire ! Nous avons eu Monsieur temel qui nous a vendu des panneau avec un micro onduleur par par eau finalement c’est un pour deux panneau mais ça on l’a su qu’à l’installation. Il nous a certifié et affirmé que la batterie virtuelle nous coûterait pas de frais d’incription finalement on a dû payer 150€ entre temps on essayait de le joindre mais impossible puisque le gars faisait des magouilles pas possible avec tous ses clients donc il a été licencié malgré ça on était quand même à peu près satisfait on a recommandé à des amis qui ont fait pose des panneaux chez eux donc là on contacte isowatt pour avoir le chèque de parrainage ils ont posé en février chez nos amis on est au mois de mai on vient à peine de recevoir le parainage Quand on téléphonait le monsieur Theo nous parlait sur un ton vraiment pas agréable aucun geste pour la gêne occasionné à savoir l’attente la non communication et j’en passe vous auriez pu entre votre commercial bizarre l’argent qu’on a lâcher qui était pas prévue et l’attente du chèque de parrainage nous dédommager et essayer de faire en sorte qu’on soit quand même satisfait mais non rien du tout franchement niveau relation client vous êtes au ras des pâquerettes et franchement je reste polie Oui monsieur temel a tenu des paroles qu’il n’aurait pas dû mais l’entreprise est responsable de ses employés quand c’est comme ça c’est triste pour l’entreprise mais c’est à eux de rattraper le coup avec le client c’est logique ! Ce n’est pas à l’entreprise d’engueuler le client parce qu’il n’a plus confiance surtout après des mois d’attente pour un pauvre chèque de 250€ sans aucune excuse ou formulation de politesse. Au plaisir de ne pas recroiser votre route ! Monsieur et madame brunet
Après avoir rempli un formulaire depuis Instagram, la société Isowatt me recontacte. Après un premier rendez-vous le 20 mars annulé à l’heure dite, le commercial me recontacte pour un nouveau rendez-vous le 27 mars. Il s’agit d’une rénovation totale, l’entreprise est donc concernée pour une nouvelle isolation dues sols, des combles et des murs, la pose de nouvelles menuiseries, la pose d’un nouveau chauffe-eau, d’une VMC et le changement de mode de chauffage. Rendez-vous honoré, mais aucune note n’a été prise durant le rendez-vous… Il s’agit pourtant d’une maison de + de 80 m² et de la réhabilitation d’une d’un garage de 40 m²… Ça fait quand même pas mal de choses à retenir ! À la fin du rendez-vous, le commercial m’annonce qu’il m’enverra les premières propositions lundi 30 ou mardi 31 au plus tard tout cela me semble correct. N’ayant aucune nouvelle, je le relance par SMS le jeudi 2 avril et il me rappelle dans la foulée. Il m’explique qu’il est envoyé à la foire-expo de Toulouse et qu’il n’aura probablement pas le temps de faire le devis cette semaine. Alors je patiente encore un peu, et lui remets un message le lundi 13 avril… il me répond le mardi 14 qu’il n’a pas eu le temps de le faire, sans être capable de me donner une date butoir… Je lui mets un dernier message le jeudi 16 auquel je n’aurai aucune réponse (nous sommes le 23 mai) ! Bref, énorme perte de temps !!! Je déconseille !
Par où commencer Point positif - panneaux qui fonctionnent bien - économies sur la facture - les installateurs au top malgré qui ont pas nettoyé derrière eux en me laissant plein de bordel dans le garage Point négatif - commercial trop intrusif , trop de pression pour qu’on signe , passe chez toi 3 fois par semaine pour continuer à mettre la pression - le commercial n’a pas tout dit sur les frais annexe ( obligation de changer de fournisseur pour bénéficier de la batterie virtuelle) frais de raccordement , délais pour avoir accès à cette batterie virtuelle 2 mois annoncé par le commercial et 4-5 mois annoncé par le fournisseur Ne pouvant pas répondre à votre réponse je modifie mon avis pour ajouter ma réponse Normal que vous ne trouver pas de dossier à mon nom le dossier et au nom de ma femme que je ne donnerai pas car nous avons été contacté à plusieurs reprise avec des appels téléphoniques étaler sur la journée avec plusieurs numéro de chez vous en me demandant de retirer un précédent avis négatif refusant de le faire votre commercial a même débarquer chez moi en insistant pour que je retire l’avis
Entreprise sérieuse et réactive, de la prise de RDV à la pose de nos panneaux + batterie virtuelle. Mention spéciale à Théo, notre agent commercial, qui a su nous conseiller par rapport à nos besoins et habitudes de vie. Pose impeccable. Merci !
Prestation rapide et clé en mains. Les équipes sont sympathiques et efficaces. 4 panneaux installés en une demie journée et livrés en etat de fonctionnement.
J'ai reçu la visite de Monsieur Pujol pour m'expliquer les avantages des panneaux photovoltaïques. Il est même revenu la semaine suivante pour l'expliquer à mon mari. Ensuite, le dossier a été monté et 2 mois après nous avions la pose de 7 panneaux dans la matinée, effectuée par du personnel compétent. Travail soigné et propre. Je recommande.
Très satisfait de l intervention des techniciens qui ont fait un excellent travail ainsi que du commercial qui est venue et nous a tout expliqué en amont. Plus qu a attendre le consuel et la mise en service de la batterie virtuel.
Panneaux solaires posés il y a 1 an maintenant. Commercial très sympathique et de bons conseils, nous avons opté pour le stockage virtuel auprès d'urban solar. Le technicien qui est venu voir la faisabilité était super également. L' équipe qui a installé était vraiment top, efficaces, rapides et très agréable. 1 an après un commercial est venu faire le point sur l'installation, si nous avions des questions.... Seul le SAV n'est pas noté car 0 problème. Donc une entreprise très bien entourée que je peux recommander sans risque.
Je suis vraiment très satisfait de mon installation réalisée par Isowatt. J’ai été accompagné de A à Z par Laurent Pujol, avec beaucoup de professionnalisme et de clarté. Nous avons opté pour la solution avec stockage virtuel, parfaitement adaptée à nos besoins. L’équipe d’installateurs a été au top : compétente, efficace, et l’installation a été réalisée très rapidement. Je recommande Isowatt les yeux fermés ! +++
Très satisfait du déroulement de la pose de notre installation Photovoltaique. Après un entretien commercial pour évaluer, le rendement, le financement et la rentabilité d’une installation photovoltaïque (et des différentes options pour la gestion du surplus de production), entretien au cours duquel nous avons eu réponses à nos différentes questions, nous nous sommes engagés avec isowatt Occitanie. Un technicien est ensuite venu pour qualifier la réalisation technique et finaliser le osier technique. Toutes les démarches administratives ont été gérées par la société. L’installation a été réalisée par deux techniciens (pose de 6 panneaux) attentifs à nos demandes. Tout au long du processus nous avons été écoutés et conseillés pour la prise en compte de nos demandes et des réponses apportées, transparentes et claires. Nous sommes très satisfaits du déroulement et des personnes avec lesquelles nous avons été en interaction.
Je suis très satisfait de l'installation et du résultat fourni par la société ISOWATT. De plus le personnel est très professionnel et sympathique. Je recommande vivement cette société pour les résultats constatés.
Très satisfait de mon installation, que j'ai depuis 1ans, grâce à la batterie virtuelle je réalise 80% d'économie sur ma facture. Merci a toute l'équipe isowatt occitanie. Je recommande fortement
Je suis équipé depuis 1ans, mes factures sont passées de 180 euros à 50 euros par mois, grâce aux panneaux solaires et la batterie virtuelle. Tres satisfait de toutes l'équipe...isowatt Occitanie. Je recommande fortement
Bonjour, Déçu par le mode de fonctionnement. J'ai été contacté par téléphone afin d'obtenir un RDV avec un commercial pour l'installation de panneaux solaire. Le RDV était ce jour le 19/05, le commercial est arrivé avec 45min de retard. Mais passons... Il m'a demandé si j'étais le seul à décider ou bien si mon conjoint devait décider avec moi. J'ai donc, dit que mon conjoint bien qu'absent au RDV serait décisionnaire du projet également. et le commercial est reparti !!! Prétextant que je ne saurai pas lui expliquer mieux que lui les tenants et aboutissants. Et qu'en plus, il y avait une Promotion à ne pas rater aujourd'hui. Comme si, nous allions, de manière évidente signer le contrat le jour même ! C'est très décevant et pas très sérieux. Les conditions auraient du nous être évoquées en amont, afin d'éviter ce désagrément. Cela pose question sur le sérieux de l'entreprise, sur son professionnalisme et sur sa fiabilité. Ce fut une perte de temps pour tout le monde. Il est évident que nous ne ferons plus appel à cette entreprise de ce fait. Voici mon témoignage en espérant qu'il serve à d'autres. Bien cordialement.
Équipe formidable du commercial aux techniciens Équipe très professionnelle Travail bien fait et accompagné jusqu’au bout des travaux etc…
Je recommande fortement cette société, commercial très agréable, les installateurs sont très professionnel : rapide et efficace. Devis validé le 26/02/25, installation réalisée le 18/04/26. J’attends avec impatience la batterie virtuelle.
J’ai fait appel a ISOWATT pour la pose de panneau en auto consommation Le commercial a pris du temps pour repondre a toutes nos question. Et l’equipe pour la pose des panneaux au top tres professionnel et travail soignée. Je recommande fortement.
Rien à dire , très pro , du commercial jusqu'à la pose . Commercial dispo pour répondre aux questions , pose effectuée en 3h30 pour 5kwc ( alors qu'il y avait énormément de vent ) pas de sous traitance , un peu plus cher que la moyenne c'est vrai mais on paye le service .
L'équipe d'Isowatt nous a accompagnés dans notre projet avec compétence et réactivité pour notre entière satisfaction. Nos relations avec tous les intervenants, aussi bien commerciaux que techniciens ont été excellentes.
Installation faite le 14/2. Je suis tres satisfait de l'installation avec des poseurs très compétents et respectueux de l'environnement. Les lieux étaient propre après leur départ.
Équipe très professionnelle du commercial aux poseurs. La pose des panneaux photovoltaïques a été rapide et très bien réalisée. Je recommande l'entreprise Isowatt.
14 panneaux photovoltaïques,fabriqués en France,,posés dans les délais tels qu’annoncés’ par mr Pujol commercial Des salariés qui se présentent à l’heure et qui sont professionnels et corrects . Une installation qui fonctionne Une expérience en voie d’être très concluante grâce aux conseils de mR Pujol qui a recommandé le recours à une batterie virtuelle michel loriot
Panneaux installé !! Merci à l'équipe qui a fait un travail propre et soigné, avec les explications au top !!! Je recommande vivement ISOWATT!!! A nous les économies ! 😊
Très bonne expérience de bout en bout avec Isowatt ! Des explications du commercial qui ont été très clair, de la solution avec batterie virtuelle très intéressante, de l'installation des panneaux solaires rapide et efficace et enfin d'un site web/application tel de suivi vraiment sympa ! Nous sommes vraiment content de notre choix
Entreprise sérieuse avec un personnel professionnel. Des employés consciencieux, compétents et attentifs aux demandes. Travail propre et soigné avec un suivi de l’installation. Je recommande cette entreprise.
Le chantier s'est très bien passé , tout avait été préparé a l'avance les techniciens savaient ce qu'ils avaient à faire , j'ai eut de bonnes explications sur le fonctionnement des panneaux et de l'application. Très heureux d'avoir fait installer les panneaux par cette entreprise .
Très satisfaite de l installation des panneaux solaire d isowatt. Équipe très sérieuse, à l écoute, et très professionnelle Merci pour leur travail contentieux du début à la fin
Installation réalisée avec brio par une équipe très professionnelle, tant au niveau de la pose des panneaux qu'au niveau du raccordement propre et discret dans notre vieille maison toulousaine si compliquée à gérer dès qu'on effectue des travaux.
Commercial très chaleureux présentant une solution intéressante. Étude d’exécution précise et permet d’anticiper la venue des techniciens. Technicien compétent qui s’est chargé de réaliser une installation propre malgré le fait que lors de l’installation, il était seul au lieu de 2 personnes. Par chance, un collègue a pu l’aider quelques heures pour l’aider à avancer. Par contre, il est important de contrôler en permanence ce qui est écrit sur le contrat , mais aussi le matériel qui va être posé, car tout ne correspond pas forcément aux éléments échangés ou signés (reference micro onduleur non précisé, coffret ne correspond pas, pas les bon micro-onduleur) Il est dommage qu’une fois l’installation fini le commercial ne reponde plus au téléphone et au mail . Ce qui rend impossible l’accompagnement administratif, pourtant utilisé comme argument commercial lors des rendez-vous.
Installation des panneaux c’est très bien passé je recommande la ste Isowatt merci à Mikael pour son professionnalisme à bientôt Laurent.
Après plusieurs démarcheurs et réticences pour installer des panneaux, le commercial mickael à été super sympa et à su bien prendre le temps d'expliquer, de montrer tout en détail. Que ce soit au niveau du financement, ou du besoin que nous voulions, de l'installation et des démarches à suivre, isowatt à ce commercial qui est un indépendant vraiment top. Bref après avoir bien débattu du sujet etc et venu le moment de l'installation. 2 techniciens de isowatt on procédé à l'installation en une demi journée pour 12 panneaux tout raccordé. Ils ont fait un travail propre rapide et efficace. Ils étaient sympathiques et on su expliquer leur boulot. Donc je fais un bon retour car tout s'est bien déroulé. Les panneaux fonctionnent très bien et nous attendons désormais le consuel, et l'abonnement à la batterie virtuelle qui pour nous sera financièrement bénéfique. Je remercie l'équipe de isowatt et j'espère que tout continuera à fonctionné parfaitement et que en cas de problème ils seront réactif comme nous l'a indiqué le commercial. Nous pouvons donc vous conseiller cette société qui est sérieuse.
Très satisfait d'Isowatt et Mr Laurent Pujol, notre commercial est très sympathique, dynamique et réactif pour toutes nos questions. L'équipe des poseurs est au top, pose de 9 panneaux sur un toit plat en une matinée avec branchement compteur et explication pour le fonctionnement, travail soigné et propre.. Je recommande Isowatt sans problème bien que j'attendes avec impatience la mise en service de la batterie virtuelle pour finaliser cette installation.
Laurent Pujol a su en tant que commercial nous expliquer les avantages des panneaux solaires. Le dossier a été monter et accepté rapidement, toute l'équipe d isowatt est au top, la pose rapide, chantier laisser propre. Nous avons rien a faire il s'occupe de tous.
Une première équipe est intervenu en septembre 2022. Notre contrat prévoyait 16 panneaux a installer, mais les techniciens sous traitants, 2 jeunes d une vingtaine d années, n en avaient apporté que 10. L installation a débuté le matin. Un des 2 jeunes courait partout, même sur les toits ! Je lui fait remarqué que c était dangereux pour la toiture, il m a rétorqué qu il avait l'habitude... Comme ils ne pouvaient pas revenir, Isowatt a décidé de détacher une équipe (encore un sous traitant) de Lyon, qui travaillait sur Montélimar pour finir le chantier en octobre 2022. Comme cela concernait plusieurs toits, ils sont restés tard, jusqu à 20 h. Malheureusement, durant ce mois, la région a subi un fort épisode cévenol, ce qui a provoqué a cause d une tuile fendue dans sa longueur une grosse fuite d eau au plafond dans le salon, avec le placoplâtre fendue sur une plaque de 2 m sur 1 m 50, qui était détrempée, et qui serait tombé si je n avait pas été là ce jour là pour l étayer avec ce que j avais sous la main...et aussi pour éponger toute la pluie qui s écoulait du plafond !!! Nous avons rapidement activé notre assurance habitation, d une part, et d autres part informer Isowatt de tous ces éléments, qui a fait intervenir plus tard une equipe interne, nouvellement créée pour que ce type de problème ne se reproduise plus. Cette équipe d ailleurs a été très a l écoute et très professionnelle. Tout est rentré dans l ordre quelques semaines plus tard, pour la partie installation des panneaux, car tout a été vérifié et aujourd'hui, tout fonctionne parfaitement
Après une visite du commercial qui a su être clair dans ses propos, un technicien est venu évaluer les travaux intérieurs et extérieurs. Les deux techniciens n'ont rencontré aucun problème et ont fait l'installation prévue par l'évaluation. Dès la mise en route, il y a eu production visible sur l'appli fournie. Le contact avec les intervenants qui se sont occupé de mon affaire a été très sympa et pro. Je n'attends plus que la connexion a la batterie virtuelle. J'écrirai quelque chose dès que...
Le commercial à été très explicite dans toutes les questions que je lui posait et de ce qui est de l'installation des panneaux, les techniciens ont été à l'écoute et très professionnel. Je recommande vivement la société ISOWATT.
Les explications de l'équipe commerciale puis l'installation se sont très bien passés. Quelques petites mauvaises surprises sont apparues ensuite, mais elles ont été corrigées suite à négociation. Tout est maintenant en place et fonctionne sans problème.
J’espère que le service fourni par les employés de cette entreprise n’est pas à l’image de la conduite routière de ces derniers. Roule à 60 au lieu de 90 sur une voie rapide, prends la sortie au dernier moment sans clignotant, le tout en regardant son téléphone, et j’en passe ! Aucun scrupule, aucune excuse. Quel dommage que le nom de l’entreprise soit floquée en gros sur la voiture ! Cela est regrettable, au vu des notes générales, le travail fourni semble être de qualité mais le personnel semble manquer de civilité. En espérant que cela soit un cas isolé. Un petit rappel sur la sécurité routière et le code de la route semble être la bienvenue.
Après plusieurs réflexions et propositions je me suis décidé à faire installer des panneaux photovoltaiques. La société Isowatt est intervenue pour cette installation suite à la visite de Laurent, commercial et de l'équipe composée de Mathieu et Raphaël qui, en une journée, ont posé les 9 panneaux et raccordé tout le système. Vers 17h30 le système commençait à produire. J'ai pu constater l'efficacité et le professionnalisme de l'équipe de poseurs. Cette société est fiable et ne laisse pas tomber les clients puisque, depuis l'installation, plusieurs personnes ont appelé pour un suivi. Je ne regrette qu'une chose c'est de ne pas l'avoir fait plus tôt.
Aucun problème avec l'équipe de montage des panneaux solaires. Personnes compétentes et surtout rapides et discrètes. A répondu à toutes nos questions. L'avenir dira si cette opération est rentable.
Nous sommes ravis de l entretien que vous avons eu avec Mickael FOURNIER. Il nous a fourni toutes les informations nécessaires lors du rendez vous que ce soit sur l avant , pendant et après . L installateur était très professionnel, travaille très proprement , explique au fur et à mesure l installation. L application pour le suivi du tendrement et autoconsommation est top , elle nous permet en temps réel . Je recommande Mickael FOURNIER et ISOWATT
Excellent travail. Une équipe fort sympathique et très performante. Des maniaques du travail bien fait. Tout est propre, aligné au cordeau, mise à niveau au millimètre...un bonheur de voir travailler ces deux professionnels qui se posent des exigences de travail bien fait. Avec en plus le souci du respect de l'esthétique de la bâtisse et donc d'une installation la plus discrète possible. Nous les recommandons les yeux fermés. 20/20.
Les techniciens isowatt sont très professionnels ils ont travaillé proprement ils sont à l écoute ,leurs explications étaient claires .Le commercial qui s est occupé de nous Mikael est très réactif et à l écoute il nous rappelle rapidement si on ne l a pas du premier coup et répond à toutes nos interrogations .Pour l instant c est un sans faute on vous recommande isowatt sans soucis .
Visite commerciale début janvier, panneaux PV installés sur le toit 20 Février. Entre temps, étude techniques, démarches administratives, l'équipe d'ISOWATT s'occupe de tout. Et tous les intervenants très agréables et disponibles, avec les réponses aux interrogations que ce type d'installation génére. Un grand bravo à tous, très satisfait !!
Bonne installation, fonctionne bien et recharge comme il faut. J'attends avec impatience la batterie virtuelle pour mettre la cinquième étoiles.
Très bonne expérience, tout au long du processus vous êtes accompagnés et il a toujours quelqu'un pour répondre à vos questions. Théo est très pros et à l'écoute des demandes que nous avions et ne vous dirige que vers l'installation la mieux proportionnée à vos besoins L'installation a été très rapide et faites par 2 techniciens tres pros eux aussi, ils nous ont expliqué tout ce qu'on devait savoir pour l'utilisation de notre équipement
Équipe commerciale et technique très professionnelle. Tout s’est déroulé comme prévu et en un temps record entre la prise de décision, la visite technique et la pose des panneaux et du ballon thermodynamique. L’application permettant de suivre notre production est très simple et ergonomique. Idem pour celle du ballon. Je recommande
Nous sommes totalement satisfaits du travail réalisé. Nous avons bénéficié d'une excellente étude, les informations étaient claires et précises .Le contact très agréable et professionnel. L'installation s'est très bien déroulée, les techniciens sont efficaces , agréables, le travail très soigné. Je recommande vivement. Cerise sur le gâteau,c'est une entreprise locale :))
Nous sommes très content du rendez vous avec le conseiller Mikaël qui nous à aidé a franchir le pas de l'auto consommation. Les explications ont été claires et le contact agréable. 1 mois après nous sommes équipés. LA passerelle de visualisation nous permet de voir le bon fonctionnement de notre installation. les Techniciens de la société Isowatt ont été professionnels et efficaces. Le travail a été de qualité et le contact toujours aussi agréable. Nous recommandons vivement la société Isowatt d'ailleurs 3 amis de notre entourage sont en attente d'installation.