Interstoves

Évitez cette entreprise. Pour faire un achat, tout était très bien, jusqu’à ce que je demande de l’aide et des conseils. Absolument AUCUN service client, content de prendre mon argent, mais un cauchemar depuis, pas de réponse du tout.

bonjour suite à une panne du poele marina et ce pendant pus d'une demi heure , je remercie le technicien Florent qui a été à l'écoute et et finalement nous avons trouvé la panne. Félicitation et merci Alain PONS

Merci à Lenny pour son intervention. Entretien + ramonage. Malgré une erreur de planning de la part de son bureau, Lenny a pu recaler le rendez vous dans la journée, être disponible selon mon emploi du temps. Travail soigné, et efficace, merci beaucoup

Marque à fuir. Produit défectueux selon l article 1245 du code civil mais non considéré défectueux par l usine. Il est à noter que l entreprise envoie tout de même un salarié pour modifier le "defaut" Depuis juillet 2023, 4 joints défectueux, 2 qui ne supportaient pas la chaleur et qui etaient abîmé en coin (juill 23 et oct 2024) Problème de chaleur resolu avec le 3e mis en avril 2025 qui a ete abîmé en coin. Joints changé avec un 4e qui cette fois est coupé net (constate aout 2025) alors que le technicien l'avait correctement mis. C est fatigant.

Poêle a granulé acheté chez ce fournisseur posé il y a un peu plus de ans avec entretien annuel et diverses interventions n'a jamais fonctionné correctement malgré changement a deux reprises de la bougie ainsi que différents réglages effectués La machine est toujours en défaut d'allumage sans des allumes feu il ne fonctionne pas. Donc pour moi tres mauvaise expérience

Toujours à l'écoute ! De très bon conseils mon Marina 11kw acheté en 2018 fonctionne à merveille.... Merci pour le suivi client incroyable !

Visite de pré installation faite par Alexandre au top. Très professionnel.

Très beau produit, suivie au top et personnel très compétent. On est bien acceuil au magasin de plan de campagne et il y a du choix.