Fournisseur.tel
M
Matthieu Gruat Google
A fuir absolument ! Sur la ville du Beausset j'ai deja été arnaqué par un distributeur de la même enseigne, qui me facture deux sacs de glaçons au lieu d'un seul pris, et ce à plusieurs passages (je doit être maso)!... Mais alors celui là (ok on est en été il fait chaud), non content de me facturer deux sacs pour un pris, le sac était a moitié fondu dû à la chaleur !!!! Je sais, le propriétaire va me répondre de poser une réclamation, mais il fait envoyer plus de papier justificatifs que pour une succession, désolé, c'est l'heure de l'apéro, et avec ces glaçons fondus, je n'ai pas le temps...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous comprenons tout a fait votre reclamation et nous sommes désolés pour ce désagrément.
Le technicien est intervenu, la machine lors de votre passage a eu un dysfonctionnement sur la temperature.
Avez-vous contacté notre équipe pour procéder à un remboursement ?
Nous sommes obligés de vous demander un IBAN pour effectuer un remboursement ou si vous preferez vos coordonnées pour un chèque.
Restant à votre disposition,
L'équipe ICE-STORE