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FOURNISSEUR D'ÉLECTRICITÉ

Hunelec

Fournisseur d'électricité · Huningue (68)

3,3 16 avis Google Fermé
Hunelec — Fournisseur d'électricité

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Itinéraire Site web

À propos de Hunelec

Hunélec est un fournisseur d'électricité alsacien proposant des offres adaptées aux particuliers, entreprises et collectivités. L'entreprise s'engage pour ses clients et son territoire, en mettant l'accent sur la maîtrise du budget et l'action pour l'environnement.

Fournisseur d'électricité local (Alsace)Offres d'électricité verte 100%Accompagnement des entreprises, PME, PMI et collectivitésConseils en éco-gestes et éco-mobilitéGestion des raccordements et travaux liés au réseau électrique Souscription à une offre d'électricité (tarif réglementé, prix fixe, énergie verte)Accompagnement clientGestion des déménagements et emménagementsRaccordements (provisoire, définitif)Suivi des facturesFacture électroniqueMensualisation des paiementsPaiement des facturesCompréhension des facturesAgence en ligneGestion de réseauTravaux à proximité de câbles électriques

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Mardi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Mercredi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Jeudi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Vendredi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 15:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (16)

Avis Google
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16 avis
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d
dadjia dussart Google

Site pas toujours facile à utiliser. Mais l'équipe est au top. Réactive et très gentille.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance 😊 Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes par sa réactivité et sa gentillesse. Nous prenons également en compte votre remarque concernant l’utilisation du site afin de continuer à l’améliorer. Au plaisir de vous accompagner de nouveau ! Le service client
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brigite rocha Google

Bonjour, je viens d’être à l’accueil avec une jeune dame avec ses longs cheveux et ses yeux bleus clairs, dommage que je ne sais pas son prénom, sinon j’aurais écrire. Elle est VRAIMENT mais VRAIMENT ANTIPATHIQUE, FROIDE, ETC… j’ai compris toute suite que ça lui dérange à chaque fois que c’était nécessaire de lui pousser des questions. Je n’arrive pas à comprendre comment on pourrait accepter des salariés comme ça devant la clientèle!!

J
Joelle Lamothe Google

Très facile pour effectuer les paiements en ligne, et l'équipe répond rapidement aux messages.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre excellent retour ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que vous trouvez nos paiements en ligne faciles à utiliser et que notre équipe répond rapidement à vos messages. Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite ! Le service client
M
Marc-Antoine Oberlé Google

Pas encore client, déjà découragé. Une multitude de messages révèle les complications pour les joindre. Malgré ça rien n’est mis en place pour que ça change. Un mot d’excuse et une invitation à les contacter par mail. Désespérant. La bonne nouvelle: on n’a pas le choix de passer par eux pour l’électricité à Huningue. Vive la concurrence qui pousse les gens à travailler mieux que ça.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que vos premières démarches aient été peu satisfaisantes. Nous travaillons continuellement à améliorer nos moyens de contact. Sachez également que nous disposons d’une agence physique de proximité, où nous vous accueillons du lundi au vendredi pour vous accompagner dans vos démarches. Vous pouvez aussi nous écrire à [email protected] ; nous vous répondrons au plus vite. L’équipe Hunelec
V
Véronique Google

Equipe au top. Le personnel est toujours aimable, professionnel et à l'écoute. J'ai été très bien accompagnée à chaque étape. Merci pour votre sérieux et votre sourire!!

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre retour si positif ! Toute l’équipe est ravie d’avoir pu vous accompagner. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir ! Le service client
A
Alban M. Google

Merci à Bertrand pour son accueil formidable

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre gentil message ! Nous sommes ravis que l’accueil de Bertrand vous ait laissé une si bonne impression. Cordialement, le service client
C
Cristina Nilsson Google

Impossible à joindre

M
Maycon Souza Google

Impossible de joindre alors nous avons dû aller sur place et il n’y avait personne malgré que les horaires sur internet indiquent que c’était ouvert. Ce n’est pas très professionnel et en plus les horaires sont pour des personnes qui ne travaillent pas! Fermer à 16h00 c’est ridicule!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration, notamment concernant les horaires, et nous prenons bien en compte votre remarque. N'hésitez pas à nous contacter directement par mail ou via notre site, nous nous ferons un plaisir de vous répondre rapidement. Merci pour votre compréhension. Le service client
s
sm yass Google

c'est très difficile pour crée un compte sur espace client

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