À propos de Hestiia Radiateur RCE Numérique - Chauffage RE2020
Hestiia Radiateur RCE Numérique - Chauffage RE2020 est un établissement de la catégorie « Fournisseur d'équipements de chauffage » situé à Nantes (44300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 12:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (16)
4,6
16 avis
5★13
4★1
3★1
2★0
1★1
M
MARIE LEROUX
Inutile de vous déplacer, porte close. Inutile de les contacter par téléphone, message absence sur un répondeur qui ne prend pas les messages.
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous sommes désolés de cette expérience frustrante. Cependant, il est important de préciser quelques points. Notre service n'est pas ouvert à la visite physique : se présenter chez nous, c'est un peu comme se rendre directement au siège d'un grand fabricant d'électroménager pour déposer une réclamation, ce n'est tout simplement pas le bon endroit ni le bon canal pour être pris en charge.
Concernant votre appel, notre répondeur vocal indique précisément les coordonnées auxquelles adresser votre demande. Nous avons vérifié de notre côté, et nous n'avons reçu aucun message de votre part,ce qui explique qu'aucun traitement n'ait pu être engagé.
Nous vous invitons à nous recontacter en suivant les instructions indiquées sur le répondeur afin que nous puissions prendre en charge votre dossier dans les meilleurs délais.
Très bonne journée à vous
Cordialement
L
L inzeritchen
Radiateur reçu avec presque un an et demi de retard mais une compensation à été fournie pour ce retard.
Pour ce qui est de la fonctionnalité du Radiateur, très pratique à programme avec l’application, et facile à utiliser. En revanche de mon côté sur les deux radiateurs reçu, ils ne chauffent pas assez comparé à un radiateur basique. Obligé de régler la température du radiateur à 30 degré, soit le max et même comme ça ils ne chauffent pas assez, donc finalement je ne sais pas si ça vaut le coup.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et votre patience concernant le retard. Ravi que l’application vous plaise, mais votre retour sur la chauffe mérite qu’on creuse. Ce point mobilise toute notre attention, et nous travaillons activement pour l'améliorer. Votre retour constructif nous aide à continuer d'améliorer nos produits, merci encore pour cela.
Nous restons à votre disposition si vous avez d’autres questions ou besoins.
D
Damien LAMOUREUX
Concept novateur et intéressant mais radiateur commandé en février 2023 pour initialement une livraison en septembre puis reportée à une date ultérieure. nouvelle annonce suite à des problèmes de performance pas de livraison cet hiver 2023/2024. Update mai 2024. Première livraison effectuée chez un client 200 radiateurs sont en cours de montage le projet avance
Update 27 mai 2024 commandé finalisée avec le paiement du solde. Livraison en octobre
Update décembre 2024 radiateur livré ca chauffe. L'application permet de gérer à distance le radiateur de programmer les cycles de chauffe.
Réponse du professionnel : Bonjour Damien,
Merci pour votre message constructif. Effectivement nous rencontrons du retard sur ce premier produit. Le lancement d'un nouveau produit dans le secteur technologique et de l'innovation peut souvent faire face à ce genre de désagréments. Nous espérions que cela soit différent nous aussi ! Nous essayons de faire notre maximum pour réduire ce retard, vous informer de nos avancées par e-mails et surtout s'assurer de livrer un produit qui remplit vos attentes.
Nous prenons note de votre insatisfaction sur ce point, nous le comprenons entièrement !
Nous avons hâte de pouvoir vous livrer, encore navrés pour cette attente.
Très belle journée à vous
C
Cassie YOU
Un beau projet porteur de sens 🍃
C'est un plaisir de pouvoir découvrir cette solution innovante et écologique avec myEko, un radiateur intelligent.
Et en plus de ça, il permet de réduire nos factures énergétiques ! Que demander de plus ? 😍
B
Bonafini Nathalie
Une vraie solution qui permet de se chauffer tout en réduisant son impact sur l'environnement, belle innovation!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Nathalie pour votre témoignage 🙏 On espère contribuer à notre échelle à une meilleure transition énergétique 🌿
A
Arnaud Mohan
Enfin un chauffage innovant ! Merci myEko de penser à nos factures énergétiques 🙂
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Arnaud pour votre message 🙏 Nous espérons que vous puissiez faire des économies sur vos factures d'électricité dès l'hiver prochain ☝️
V
Valentin Gentil
J’ai découvert Hestiia en cherchant des radiateurs écologiques pour ma nouvelle maison. Je recommande le support client qui m’a aidé à choisir le bon nombre de chauffages myEko à acheter en m’expliquant clairement leur fonctionnement. Hâte de les recevoir !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Valentin pour votre commande et votre témoignage 🙏 On a hâte que vous les receviez 🔥
J
Jeff Bernier
Super société !! Super équipe . Je recommande
Fournisseur d'équipements de chauffage dans les quartiers voisins
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Fournisseur.tel
