Fournisseur.telC
Christopher Ferreira
Excellente expérience client ! Toujours bien reçu par cette charmante équipe.
FOURNISSEUR D'ÉQUIPEMENTS INDUSTRIELS
HD Soudage
Fournisseur d'équipements industriels · Gravelines (59)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de HD Soudage
HD Soudage est un établissement de la catégorie « Fournisseur d'équipements industriels » situé à Gravelines (59820). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 13:00 · 14:00 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 13:00 · 14:00 – 17:30 |
| Mercredi | 08:00 – 13:00 · 14:00 – 17:30 |
| Jeudi | 08:00 – 13:00 · 14:00 – 17:30 |
| Vendredi | 08:00 – 13:00 · 14:00 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (13)
4,1
13 avis
C
Christopher Bourez
Email le 4 novembre car la réduction promise sur la vidéo en ligne et les frais de port gratuits ne s'appliquaient pas sur ma commande, ce qui devait être une remise se transforme en bon d'achat sur une prochaine commande. Sur la prochaine commande suite à une question technique le 27 novembre, silence radio.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous souhaitons clarifier que pour bénéficier de la livraison gratuite et de la réduction mentionnée dans la vidéo, il était nécessaire de renseigner le code promotionnel offert exclusivement aux personnes ayant visionné la vidéo sur YouTube. Si le code promo n’a pas été renseigné lors de la commande, la remise ne peut malheureusement pas s’appliquer. Nous vous invitons à revoir la vidéo pour retrouver ce code et l'utiliser lors d'une prochaine commande.
Concernant votre remarque sur l'email du 27 novembre, après vérification, nous n'avons pas trouvé trace de ce message. Nous venons de vous envoyer un email pour obtenir plus d'informations, notamment sur l'adresse depuis laquelle votre demande aurait été envoyée, afin de pouvoir vérifier à nouveau. À ce jour, notre interlocutrice qui s’était occupée de votre demande initiale n’a pas reçu d’autre message ni de réponse à son email du 4 novembre.
Nous restons également disponibles par téléphone et nous nous engageons à répondre rapidement à toutes les demandes de nos clients.
Cordialement,
K
Kevin Le mat
Superbe Boutique Laurent au top 👍
J
Julien George
En tant qu'industriel et professionnel du soudage, nous nous fournissons chez HDsoudage. Ils répondent à notre demande par du matériel spécifique et qualitatif. Les devis comme les expéditions sont rapides. Ils écoutent le client et répondent précisément à nos besoins.
l
loic chamouton
Erreur de tarif affiché sur un article, malgré une commande de plus de 700 €, ma commande n'a pas été honoré sans avoir a repayer le complément ... Et donc délai de livraison retardé car les responsables n'ont pas voulu envoyé ma commande sans que le deuxieme paiement ait été validé ! Je déconseil ce vendeur et ne repasserai plus commande chez eux
Réponse du professionnel : Bonjour,
L’équipe HD soudage vous remercie pour votre avis. Cependant, nous avons eu un souci avec un produit que vous avez commandé. Le fournisseur a augmenté les prix et nous n’avons pas eu d’information par rapport à cette augmentation. C’est pour cette raison qu’au moment où nous avons fait la demande de réapprovisionnement nous avons remarqué que le prix avait augmenté . La vente à perte est une pratique interdite. C’est pour cette raison que notre équipe commerciale vous a demandé de régler un complément.
Je tiens à signaler que nous avons remboursé les frais de livraison et que le délai de livraison a bien été respecter à partir du moment où nous avons reçu le paiement complet de la commande.
A
Aurelie Jobard
Première commande, produit défectueux ce qui peut arriver sauf que je dois le renvoyer à mes frais, avec aucun dédommagement apart un avoir du montant du renvoi sachant que je ne recommanderais jamais chez eux !!!
N
Nassim T
Très professionnel, la livraison a été très rapide, service au top. Je recommande !
v
vincent philippe
Entreprise très professionnel, poste à souder et outillage de qualité, je recommande. HD soudage.