HARGASSNER France NORD-EST est un établissement de la catégorie « Fournisseur d'équipements de chauffage » situé à Lure (70200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (20)
4,5
20 avis
5★15
4★3
3★0
2★1
1★1
G
Gilles Thiebaut-georges
Très content de cette chaudière granulés depuis 3 ans .Pas de soucis .c est peut être que mon chauffagiste est competent
Réponse du professionnel : Bonjour M. Thibaut-Georges,
Merci pour votre commenataire. C'est effectivement au delà de la qualité du matériel, la compétence de votre installateur qui explique 0 soucis. bien cordialement, Y. STADELMANN, Gérant.
G
Guillaume Jacquemin
Premier avis modifié, problème réglé. Nous sommes tombé sur une personne qui ne savait pas.
Merci au directeur d'avoir trouvé une solution.
Nous sommes globalement très content de la chaudière.
Juste un petit problème récurrent de turbulateur qui se bloquent. A voir lors du prochain entretien annuel.
Chaudière bois buche 30kw.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Jacquemin, je prend connaissance de votre avis. Moi non plus je ne comprend pas la réponse qui vous a été donné suite au emplacement de votre poignée de porte. Cependant, la porte de chargement cette chaudière étant très bien isolée par plus de 8cm d'isolant minéral de forte densité, sa poignée ne chauffe pas par le fonctionnement propre à la chaudière. Mais je ne vois pas comment elle aurait pu chauffer non plus. Je vais enquêter et revenir vers votre installateur et vous rapidement. Cordialement, Y. STADELMANN, Gérant.
M
Marie France Dussaule
Chaudière à Bûches de 8ans qui n à jamais fonctionné correctement, plusieurs interventions qui n ont jamais aboutis, 4ème extracteur de fumée changé et ne fonctionne toujours pas. Obligé de brancher tout en direct donc inutile d avoir une chaudière soit disant performante. Très déconseillé
Réponse du professionnel : Cher Madame, êtes-vous sûr que votre chaudière est de la marque HARGASSNER ? Car chez HARGASSNER France NORD-EST, nous avons comme les 7 autres concessions HARGASSNER France d'ailleurs, un dossier de suivi complet de toutes les installations, depuis son étude jusqu'à la dernière maintenance au nom de chaque utilisateur, et je ne trouve rien à votre nom sur notre secteur (où vous êtes sur un autre secteur que le nôtre, mais le seul client que je trouve avec votre même nom de famille, est dans le 58, et sa chaudière à bûches a plus de 9 ans). Nous restons bien entendu joignable au 03 84 300 221 si nous faisons erreur et que vous avez réellement un problème récurrent avec votre chaudière. Mais quelque soit la marque de votre chaudière, 4 extracteurs de fumée changés en 8 ans, la cause de ces 4 remplacements doit être liée à l'environnement de la chaudière, et non pas à l'extracteur lui même. Qui est intervenuà chaque fois? votre installateur ? a t'il été accompagnée au moins une fois par un technicien de la marque pour l'aider à diagnstiquer l'origine du problème? C'est ce que je vous recommande de faire réaliser avec un remplacement aussi réccurent. Cordialement, Y. STADELMANN, Gérant.
g
gauchotte mallory
Super pour les formations
Réponse du professionnel : Bonjour Mallory, merci infiniment pour votre retour.
Au plaisir.
L’équipe HARGASSNER France
P
Philippe Barey
Très intéressant, bonne visite, super explications ! Merci Yann.B
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce commentaire concernant l'événement.
E
Eric Bour
Très bon sav et une super chaudière
Rien à redire !!
Réponse du professionnel : Bonjour M.Bour, merci pour votre commentaire et votre retour chaleureux. Nous espérons que votre chaudière vous donne toujours autant de satisfaction. Belle journée.
m
michael d
Très déçu par cette marque. on a une chaudière aux granulés depuis 2012, des pièces sont hors service et cela fait 2 mois qu'on attend un rendez vous avec le technicien. Travaillant tous les deux, il faut qu'on s'adapte à lui et on a la sensation que ce n'est pas l'inverse. En attente après lui pour le plein de granulés. Si c'était à refaire je prendrais une autre marque
Réponse du professionnel : Bonjour M. Mickaël D
Notre objectif premier est depuis toujours et restera la satisfaction à 100% des utilisateurs sur l’ensemble de notre gamme.
Nous avons un dossier client personnalisé pour chaque chaudière installée ainsi que l’historique complet du matériel. Mais nous ne trouvons aucun Mickaël D à PESSANS (25) en 2012, ni ailleurs.
Le technicien en charge de votre secteur n’a lui non plus, aucune trace d’un SAV en attente.
Nous sommes désolés de cette réponse tardive mais nous n’avions pas la connaissance de votre avis.
Afin d’intervenir au plus vite, veuillez nous contacter directement par téléphone au 0 384 300 221. Si vous rencontrez réellement des difficultés avec votre chaudière HARGASSNER (qui est sous garantie encore 3 ans), nous pouvons vous assurer que nous mettrons tout en œuvre pour vous satisfaire rapidement.
Dans l’attente de votre appel,
Bien cordialement
Fournisseur d'équipements de chauffage dans les quartiers voisins
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HARGASSNER France NORD-EST
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