HARGASSNER France NORD

Vis sans fin coupée en deux, plus de chauffage ni d'eau chaude le 3 mai dernier. Demande de devis et de delai de livraison faite par notre chauffagiste auprès du référent de notre secteur, que j'ai la bienséance de ne pas nommer... En attendant une réponse qui tarde à venir nous faisons ressouder la vis par une entreprise et la remettons en fonctionnement. Le devis nous parvient le 22 mai, d'un autre référent, assorti de quelques renseignements sur l'usure de cette vis et préconisant de changer également la vis d'entrée à la chaudière et de ne pas utiliser une vis ressoudee. Délai de livraison estimé à fin juin. Nous faisons comment jusque là ? Le réseau alimente notre maison et trois gîtes... Nous précisons par ailleurs qu'à chaque fois que nous avons eu une pièce de rechange à commander cela a été la même galère. C'est dommage que des produits de cette qualité soit dévalorises par l'attitude d'une personne .

Décembre 2023 : Les silos à pellets sont très mal conçus. Les parois inclinées à l'intérieur ont un angle trop faible. Dès que le silot se retrouve à moitié vide, il me faut repousser les pellets qui ne descendent pas sur les côtés du silot. L'aspiration crée un trou au milieu et les pellets sur les côtés ne descendent pas... Je viens d'acheter une chaudière neuve et je me vois obligé de repousser les pellets vers le centre du silot avec un balais tous les 2 jours.... au prix de la chaudière sérieusement c'est pas top et meme handicapant si on doit s'absenter une semaine. A voir si les concurrents ont le même soucis ou non. Janvier 2025 : Édit un an après l'utilisation, il faut déjà changer une pièce défectueuse. Un moteur de nettoyage automatique est déjà mort !!! Un an seulement après l'installation de la chaudière neuve et c'est pas de l'entrée de gamme !!! Concernant le silo, aucune nouvelle, tout le monde s'en fou. Je déconseille cette marque, renseigner vous chez les concurrents.

Utilisteur d une chaudiere à granulés HARGASNER depuis plus de 10 ans ,je ne peux que conseiller cette marque car je n'ai rencontrer aucun problémes lies a la machine seul un probleme de carte electronique defectueuse qui à été prise en garantie et livrée par le technicien (mr gondry)qui à livré lui méme (200km)et posé la carte un samedi apres midi Sté à l'écoute de ses clients et un SAV performant !

Merci à la société Hargassner pour son professionnalisme, sa disponibilité et pour son écoute. Une équipe au top! avec des produits performants et très fiables Rien d'étonnant qu'ils soient parmi les leaders du marché.

Fabricant present , sur le terrain de l'etude en passant par la mise en service et aussi sur le dépannage ( meme si il se fait rare de les depanner ... ) Formé et connaissant leurs produits . Proche de l'installateur et du client final SARL CHARLES.S

En tant qu'installateur, il est important d'avoir des chaudières que l'on peu installer en toute confiance, et HARGASSNER fait partie d'une marque que l'on peut installer les yeux fermés. Chez Hargassner France Nord, on retrouve du personnel qualifiés, compétents et proches de ses installateurs et aux utilisateurs de chaudières Hargassner. Merci à toute l'équipe.

Marque ... de confiance , depuis que le matériel est installé , aucun souci. En plus mon chauffagiste est quelqu'un en qui j'ai aussi toute... confiance Bref et pour faire court, vous devez remplacer une chaudière fuel ou gaz . Je vous recommande HARGASSNER sans aucune hésitation, et en toute ... confiance ! .

Une entreprise très consciencieuse, avec un personnel efficace. Toujours à l'écoute du client et très réactif. Révision de notre chaudière fait dans les règles de l'art avec les explications qui vont avec. Merci à toute l'équipe