HAC H2C Mouans-Sartoux

En avril 2022 j'ai fait installer un ballon thermodynamique Hitachi Yutampo ; quelques mois après la fin de garantie le ballon a connu une panne non réparable. HAC H2C a fait un appréciable geste commercial et l'a remplacé à neuf. Je remercie bien sincèrement toute l'équipe.

Nous avons une PAC et une climatisation HITACHI, en toute confiance nous faisons l'achat pour 3000 euros d'un ballon thermodynamique YUTAMPO. Sous garantie remplacement de la résistance, puis entre 6 mois à 8 mois après la fin de garantie : remplacement successivement de 2 résistances, de la sonde de température, fuite du gaz réfrigérant sur l'unité externe. Notre installateur a fait son maximum et nous a évité des frais. En janvier 2026 nouvelle panne, fuite de gaz interne au ballon, une anomalie (dixit SAV HITACHI) Diagnostic : ballon irréparable et doit être remplacé pour un coût pose offerte de 1572.78 euros. La durée de vie d'un ballon HITACHI YUTAMPO à 3000 euros est donc estimée à un peu plus de 3 ans. En période d'hiver nous sommes restés des semaines sans eau chaude. J'ai écrit plusieurs mails avant d'avoir un retour, il m'a été clairement répondu de m'adresser à mon installateur car chez HITACHI on n'échange pas avec les clients. Réponse sans détours du SAV HITACHI, la garantie est de 3 ans ; d'où un refus de prise en charge ou geste commercial. Le SAV HITACHI est inexistant et incapable d'assumer la mauvaise qualité de leurs produits.

Très bonne expérience dans cette boutique de climatisation. Le vendeur a été vraiment pro, il a pris le temps de m’expliquer les différences entre les modèles, avec des conseils adaptés à mon appartement et à ma consommation. L’installation s’est faite rapidement, l’équipe était ponctuelle et a laissé les lieux propres. La clim fonctionne parfaitement, silencieuse et efficace même les jours très chauds. J’enlève simplement une étoile parce que les délais de livraison ont été un peu plus longs que prévu, mais dans l’ensemble je suis très satisfait. Je recommande sans hésiter !

Je ne vais parler que de mon expérience avec ma clim Hitachi. Pas fiable du tout. Tombée en panne une première fois juste apres la fin de la garantie. 700€. 2 ans après la réparation voila qu'elle retombe en panne. Le code erreur de la clim ne donne que peu d'espoir. Je ne vais pas payer 700€ tous les 2 ans pour la reparer ... Recherchez "problème clim Hitachi" et vous verrez beaucoup de commentaires....

Il prenne du temps a servir mais le matériel et nikel

Toujours très convivial et très professionnel.

L'accueil très chaleureux à chaque visite chez HAC. L'équipe sur place est non seulement incroyablement sympathique, mais aussi extrêmement compétente. Ils savent vraiment ce qu'ils font et peuvent répondre à toutes les questions avec un grand professionnalisme. Bravo pour leur excellent travail et leur attitude toujours agréable !

Hitachi c’est pour la vie!

Très bon fournisseur, merci pour l’écoute

Très bon service, personnel tres compétent et agréable. Au top.