Expertubes

Très satisfait de l'intervention d'Expertubes pour l'installation de nos climatisations. Yoann et son équipe ont été rapides, efficaces et sympathiques. Le résultat est nickel.

Fuyez, fuyez, fuyez ! L’incompétence de cette entreprise n’a d’égale que la condescendance de son gérant. Je ne comprends absolument pas comment cette société peut afficher une note aussi élevée sur Google au regard de l’expérience que j’ai vécue. Après seulement deux saisons d’utilisation normale, deux des trois climatiseurs installes par cette entreprise sont tombés en panne et ont dû être réparés. J’avais déjà exprimé mon étonnement face à la nécessité d’effectuer des réparations aussi importantes sur des équipements aussi récents, mais mes remarques ont été systématiquement écartées. Deux saisons plus tard, la situation est devenue encore plus préoccupante : l’ensemble de mes climatiseurs (3) présentent désormais la même panne, touchant les mêmes composants. Il ne s’agit donc manifestement pas d’un incident isolé. Au lieu d’assumer ses interventions ou de rechercher sérieusement l’origine du problème, l’entreprise a multiplié les explications peu convaincantes. La plus surprenante étant que les appareils seraient détériorés par leur proximité avec la mer… comme si les milliers de logements équipés de climatisation sur le littoral étaient confrontés au même problème après seulement quelques années. Le plus incroyable reste cependant la conclusion de cette affaire : après avoir refusé pendant des années de reconnaître la moindre responsabilité, l’entreprise m’indique aujourd’hui qu’elle ne peut plus rien faire pour résoudre le problème et que je dois désormais faire appel à une autre société. En résumé, après des pannes répétées, des explications contestables et l’absence de prise en charge, le client est finalement invité à aller voir ailleurs. Je m’attends d’ailleurs à une réponse du gérant fidèle à l’attitude qu’il a adoptée jusqu’à présent : aucune remise en question et aucune responsabilité reconnue. Je déconseille formellement cette entreprise.

Au delà des tarifs, du conseil et des compétences que nous recherchons tous quand nous faisons appel à un professionnel, l'une des qualités rares qui me semble faire aussi la différence, tient dans sa capacité à tenir les délais, respecter ses engagements et communiquer. J'ai contacté Monsieur Marchand pour l'entretien de mon système de climatisation que je savais ancien et qui ne me semblait pas très efficace. Lors de son passage, son équipe m'a vivement conseillé de remplacer mon système vieux de 20 ans. Dés le lendemain (un samedi), j'avais un devis en bonne et due forme, clair, et une proposition d'intervention dans la semaine suivante. Devis validé, rendez-vous confirmé la veille, installation faite, explication pédagogique pour l'utilisation des outils de contrôle. Je peux désormais piloter mon système à distance, très pratique pour mes déplacements fréquents. Bravo et merci à toute l'équipe d'Expertubes.

Intervention très satisfaisante pour la révision de mon climatiseur. Le technicien était ponctuel, professionnel et a pris le temps d’expliquer les opérations réalisées. Travail propre et efficace. Je recommande la société EXPERTUBES sans hésiter.

Une équipe exceptionnelle du début jusqu’à la fin. Un grand merci a Yoann Marchand et son équipe extraordinaire pour l’installation de mes 3 climatiseurs. L’accès à ma maison était vraiment compliquée et la pose elle-même n’a vraiment pas été simple. Passage des tuyaux via une ancienne cheminée, raccord électricité très compliqué, un véritable défi technique qu’ils ont réussi haut la main. Ils ont passé beaucoup de temps mais toujours avec le sourire, la bienveillance et surtout un professionnalisme irréprochable. Un immense merci à tous les trois. Ils ont su répondre a mes exigences assez élevées :). Yoann a su me guider sur le choix des climatiseurs et aujourd’hui je suis ravie. L’installation est impeccable et quel confort. Je recommande Expertubes a 200% et croyons moi c’est compliqué de nos jours de trouver de bonnes entreprises qui sont pros de A à Z surtout avec des challenges qui n'etaient pas prévus. Encore merci.

Pose d’une clim dans un appartement dont les extérieurs n’étaient pas facilement accessibles. Chantier difficile, en plein centre de Nice, dans un très vieil immeuble. L’équipe d’Expertubes a trouvé la bonne solution technique et a pu la réaliser dans les temps impartis. Le chantier était nickel à la fin. Merci encore.

Cette société nous avait été recommandée par un ami satisfait et je lui en suis très reconnaissante car il est rare d’avoir un service d’aussi bonne qualité ! Ils nous ont installé 3 clim réversibles. Ils ont l’expertise technique parfaite et savent prendre en compte les besoins spécifiques de la famille, de la maison et de l’esthétique grâce à une bonne écoute de toutes les contraintes et trouvant les solutions idéales… le tout à un prix raisonnable! Aussi leurs travaux sont minutieux et propres. Et ils restent toujours réactifs et disponibles pour nos questions potentielles. Alors très sincèrement je les recommande car je ne vois pas ce que nous aurions pu demander de plus. N’hésitez pas !

Ravie de la pose d'une clim chez moi par cette entreprise : ils m'ont proposé 2 gammes de prix, et ont cherché des solutions pour que les unités intérieures et extérieures soient positionnées où ça m'arrange (pour que ça soit le mieux visuellement). Ils ont laissé le chantier très propre. Et pour ne rien gâcher ils sont charmants :) Je recommande sans hésitation!